【正文】 一些繁復的細節(jié)，而是通過簡潔的線條、明快的色彩來體現(xiàn)一種時尚的豪華感；而第三種風格，介于前二者之間，在保留適當細節(jié)的同時，也引入了一些現(xiàn)代的設計符號和材料（如具有抽象圖案的藝術(shù)玻璃等）。 電梯：原裝日本進口三菱無機房電梯。 綠城御園精裝修標準 ? 入戶門：木門，雙開三防，配德國海福樂（ Hafele）品牌五金件。 ? 墻面：墻紙或乳膠漆，局部石材或木飾面。 ? 主人房衛(wèi)生間：地面及墻身采用石材飾面；天花為防水石膏板刷防水乳膠漆；德國威寶（ Villeroy amp。 ? 工人房衛(wèi)生間：地面鋪地磚，墻身采用墻磚；配坐便器、花灑、洗面盆連水龍頭；梳妝鏡、吸頂式排氣扇及衛(wèi)生間五金配件。 ? 電氣：每戶獨立電表和開關(guān)箱，配開關(guān)面板及電源插座。 ? 可視對講：門廳、中廚和工人房各設 1部韓國科邁世（ COMMAX）品牌可視對講機。 ? 電視接口：起居室、家庭室、書房、主人房、主衛(wèi)、客臥、傭人房各一個。 ? 音響系統(tǒng)：起居室和家庭室埋設線管。 對項目案名及 LOGO的重視是提升項目知名度的名片。 高端項目道旗必須帶全撐框架，大氣整潔，彰顯品質(zhì)。 車庫熒光導示牌更人性，更直觀，高端項目必備。 節(jié)日氛圍包裝 二、銷售中心功能與裝飾 銷售中心外觀以石材、石材與玻璃及鋼架玻璃為主，體現(xiàn)出厚重和現(xiàn)代。 ? 沙盤展示區(qū) “山之田”模型公司是制作高端項目沙盤的國內(nèi)知名公司；綠化植被高度與多層建筑齊平或超出，體現(xiàn)高綠化率及私密性。 ? 物料展示區(qū) 不利因素告知欄 置業(yè)顧問排行榜 電子資料顯示屏 戶型資料架 獎牌展示架 銷售中心設置了人性化雨傘，實木或碳纖維傘把，傘面質(zhì)地優(yōu)良。 細節(jié)展現(xiàn)：打火機、皮質(zhì)紙抽盒、水晶玻璃杯及白鋼垃圾箱呈現(xiàn)項目 LOGO。 三、樣板間包裝細節(jié) 樣板間通道包裝 細節(jié)展現(xiàn)：樣板間通道地面鋪紅地毯，踏步處用金屬條固定，T腳線用仿理石塑料腳線包邊，頂棚為透光布，墻面壁紙配相框，兩邊擺小盆栽。 黃銅和鏡鋼樣板間門牌將鋼木入戶門襯托的更加體面。 大開間寬廳的魅力已經(jīng)無需多言。 芬蘭沖浪浴瞬間奪走女主人的芳心。 綜 述 案場包裝細節(jié)方面，綠城、星河灣和協(xié)信等項目的確非常細致，銷售部建議北地塊項目銷售中心功能分布為：接待區(qū)、影視區(qū)（可選）、沙盤區(qū)、洽談區(qū)、貴賓區(qū)、水吧、工藝工法區(qū)、兒童娛樂區(qū)（可選）以及衛(wèi)生間和辦公區(qū)，各功能分區(qū)建議參照調(diào)研項目近似標準執(zhí)行。 綠城中式項目主入口禮賓：男性，身高 180CM以上，身材魁梧，有著軍人風采，著黑色立領過膝毛料大衣，據(jù)了解工裝為量身定做，單人工裝成本約為１萬元。 綠城和星河灣項目女置業(yè)顧問形象氣質(zhì)較好，著黑色或藍色毛料風衣或連衣裙，黑色長褲或黑色筒襪，低跟皮鞋。 樣板間管理員多為年輕女性，相貌較好，著黑色小西服或半大風衣，白色底衫，配帶對講耳麥，盤頭。 案場執(zhí)行價值 客戶感知價值 客戶體驗感知（ EP） 客戶行為感知（ BP） 客戶視覺感知（ VP） 客戶理念感知（ MP） 高 低 高 低 工作要點： 展現(xiàn)項目高端屬性及星級物業(yè)服務標準； 為過行客戶指引項目位置； 客戶視覺感知（ ） 紅線外崗亭流程標準 安防展示：警犬護衛(wèi)巡邏 /高規(guī)格準入制度； 大門崗安全防護； 大門崗：迎接 /歡送客戶，行軍禮，指引停啟車； 確認預約信息，協(xié)調(diào)未預約客戶行為； 客戶到訪人數(shù)、特征及車輛信息反饋； 語 言：先生 /女士您好，歡迎光臨 **！ 請問您有預約嗎？（來訪時） 歡迎再次光臨?。x開時） 展示：項目導示牌； 預約提示牌； 豪華太陽傘； 妝容：著統(tǒng)一高端物業(yè) 安全制服，佩戴 球帽 /軍帽、及 保安高規(guī)格服務 的相關(guān)佩飾； 動作：對客戶行標準軍禮，為客戶停啟車指引； 天氣惡劣時送客戶至銷售廳； 交接班時，標準軍人動作； 客戶感知價值 案場執(zhí)行價值 客戶視覺感知（ VP） 客戶行為感知（ BP） 客戶體驗感知（ EP） 客戶理念感知（ MP） 高 低 高 低 工作要點： 將高端物業(yè)服務前置以體現(xiàn)項目高端屬性； 客戶身份鑒定、來訪預約確認及客戶停啟車指引； 客戶體驗感知（ ）大門崗流程標準 舉止：行為規(guī)范，不卑不亢、從容大方； 語言：您好，歡迎光臨 **項目！請您這邊登記！ 先生 /小姐，這是您預約的置業(yè)顧問 **，今天 就由他為您服務了，祝您看房愉快！ 先生 /小姐，耽擱您 1分鐘時間，請您對我們今 天的服務做一個簡單的評價，謝謝！ 妝容：著正裝，盤發(fā)化淡妝，時刻微笑、保持親和； 動作：迎接客戶，鞠躬 30176。 客戶感知價值 案場執(zhí)行價值 客戶視覺感知（ VP） 客戶行為感知（ VP） 客戶理念感知（ MP） 客戶體驗感知（ EP） 高 低 高 低 工作要點： 體現(xiàn)銷售的專業(yè)力、親和力及溝通能力，強化客戶理念感知； 水吧服務展示萬科星級物業(yè)標準，增強客戶行為感知； 多方面效果疊加，達到銷售逼定成交的目的； 水吧： 著統(tǒng)一物業(yè)特色水吧服飾，女性淡妝，男士系圍裙，上發(fā)膠，保持衣冠整潔； 客戶行為感知（ BP）客戶理念感知（ MP） 深度洽談區(qū)流程標準 北區(qū)的法式風格在接待流程與標準上建議借鑒綠城的先進管理經(jīng)驗與模式，在崗位配置、人員裝束、接待流程和標準上下功夫，向國內(nèi)一線標桿房企學習。 三、五星級酒店服務感受 ? 節(jié)日包裝 左：餐廳服務生在客人用餐期間多次更換潔凈餐具并清理桌面； 中：酒店門童 24小時開門微笑迎送賓客； 右：宴會廳豎琴師彈奏優(yōu)美的樂曲。 頂級豪宅、超五星級酒店、超一流商業(yè)中心，其共同的特性就是對細節(jié)的注重和對品質(zhì)的把握，讓產(chǎn)品和服務增值，讓受眾體驗式感受更加深刻。 ?(3)按居住對象分 ? 一般住宅、高級住宅、農(nóng)村住宅、旅館式住宅、老年人住宅、傷殘人住宅等。 ? (1)套內(nèi)使用面積包括臥室、起居室（廳）、廚房、衛(wèi)生間、餐廳、過廳、過道、前室、貯藏室、壁柜等的使用面積的總和； ? (2)躍層住宅中的套內(nèi)樓梯按自然層數(shù)的使用面積總和計入使用面積； ? (3)煙囪、通風道、管井等均不計入使用面積； ，應符合下列規(guī)定： ? (4)利用坡屋頂內(nèi)空間時，頂板下表面與樓面的凈高低于 ；凈高在~ 1/2計算使用面積；凈高超過 ； ? (5)坡屋頂內(nèi)的使用面積應單獨計算，不得列入標準層使用面積和標準層建筑面積中，需計算建筑總面積時，利用標準層使用面積系數(shù)反求； ? (6)陽臺面積應按結(jié)構(gòu)底板投影凈面積單獨計算，不計入每套使用面積或建筑面積內(nèi)。它是以戶為基礎，將其內(nèi)部空間組合成為相對獨立的一套住房，構(gòu)成一個家庭的專用空間，也就是一個功能單元。臥室根據(jù)需要不同可分為主臥室、次臥室、兒童臥室、客房、傭人室等。 次臥室 ? 該家庭次要成員居住，家具比主臥室簡單，尺寸面積也稍小，可以是雙人臥室，也可以是單人臥室，或兒童臥室，客房和傭人室，除了床、衣柜、書桌等家具外，其它只能視條件允許否來決定。較大的客廳有時還需騰出一角布置鋼琴，還要有足夠的空間供人活動，往來行走。 ? 面積：大多在 15m2———— 30m2之間，當然也有更大的，如別墅的客廳，甚至達到 40m2以上，太大則無必要?，F(xiàn)代的家庭，由于人們的生活水平 ? 和居住水平的逐步提高，套型中獨立設置餐廳已成為必要。 ? 平面的尺寸為： 2700mm 2700mm、3000mm 3000mm， ? 再小一點 2400mm 2400mm、 2400mm 2700mm等， ? 面積 6m2—— 9m2左右 。 平面尺寸 廚房的平面尺寸取決與住宅的面積標準，套型內(nèi)各房間的布置形式并適當考慮設備的布置形式，從三維空間的角度，從長度、寬度和高度三個方向仔細安排各種設備和管道的布置方式，才能使較小的廚房空間即適用又整潔美觀。 廚房凈寬 廚房設備布置形式 廚房凈寬（ m） 單面布置 ≥ L形布置 ≥ 雙面布置 ≥ ? 衛(wèi)生間：顧名思義，衛(wèi)生間是供人們處理個人衛(wèi)生的專用功能空間，容 ? 納便溺、洗浴、盥洗、洗衣四種功能。也可以用間接的方式使衛(wèi)生間有間接的光源。 ? 坐便； 750 350(mm)。 陽臺是住宅內(nèi)的室外活動空間，在完善的住宅功能空間中是不可缺少。因此，挑陽臺寬度在 1800mm以內(nèi)，長度視房間寬度而定。陽臺欄桿的高度不得低于1100mm。 過道或過廳是戶內(nèi)空間相互聯(lián)系的樞紐，其目的是避免房間的穿套，可以減少墻面開門洞和維護私密空間，但是，大量的占用了房間的面積，若無比要，則不必布置專門的過道，各個房間的聯(lián)系可以通過公共活動空間來解決。 空間組織的幾種形式 一、餐廚合一型 指餐廳和廚房共用同一空間，適用于建筑面積較小，家庭人口較少的住宅，需注意油煙排除和采光通風。 ? 單元設計 是指以戶外交通空間 (樓梯或走廊 )為紐帶，將相同標高的各種套型聯(lián)系起來的建筑單元平面設計。 4. 樓幢設計 ? 住宅建筑的剖面關(guān)系比較簡單，一般多采用矩形剖面形式。 2. 立面設計 ? 1. 朝向 ? 確定住宅朝向必須綜合考慮日照時間、太陽輻射強度、常年主導風向和建筑物所在地的地形 ?等因素。～南偏西35176。 南偏東 30176。 沈陽 東～南～西 正南～南偏東 20176。 石家莊 正南～南偏東 30176?！掀?0176。 青島 南偏東 15176?！掀鳌? 正南～南偏西 15176。 南偏東 10176。～南偏西5176。～南偏西15176。 南偏東 45176。 南偏東 15176。 正南～南偏東 15176。 長沙 正南～南偏東 15176。～ 10176。 昆明 東～南～西 南偏東 25176。 南偏東 10176。 南偏東 10176。 南偏東 5176。 南偏東 15176。 ?日照間距計算公式為： ? 式中 ?L—— 日照間距 (m) ?H—— 南向前排房屋檐口到后排房屋底層窗臺的垂直高度 (m) ?α—— 當?shù)囟寥照绲奶柛叨冉恰?~15176。 ~45176。 ? 這一過程主要包括各類房間尺寸的確定和協(xié)調(diào)，以及住宅構(gòu)造設計。 ?(3)常用樓地面做法選擇 ? 常用樓地面有水泥砂漿地面、水磨石地面、地磚和馬賽克地面、拼花木地板地面、塑料塊材 ?地板地面、鋪地毯等。 (4)門窗形式選擇 門洞最小尺寸 類別 洞口寬度（ m） 洞口高度（ m） 公用外門 戶套門 起居室（廳）門 臥室門 廚房門 衛(wèi)生間門 陽臺門（單扇） ? 屋面坡度的確定。 (5)屋面構(gòu)造設計內(nèi)容 ? 樓梯平面設計。 ? (2)住宅采光標準應符合 表 值的規(guī)定，其窗地面積比可按 表 值。 ? (6)寒冷、夏熱冬冷和夏熱冬暖地區(qū)，住宅建筑的西向居住空間朝西外窗均應采取遮陽措施；屋頂和西向外墻應采取隔熱措施。 ?②本表系按 Ⅲ 類光氣候區(qū)單層普通玻璃鋼窗計算，當用于其他光氣候區(qū)時或采用其他類型窗時，應按現(xiàn)行國家標準《建筑采光設計標準》的有關(guān)規(guī)定進行調(diào)整。 二、整體完善 1. 經(jīng)濟指標分析 ? 經(jīng)過一系列的分析、比較所確定的住宅設計，最終要用建筑施工圖的形式表達出來。 ? 定位軸線 ：定位軸線應用細點劃線繪制，編號應注寫在軸線端部的圓內(nèi)，圓應用細實線繪制，直徑為 8mm（詳圖中直徑可增加到 10mm，且圓內(nèi)不注寫軸線編號）。兩根軸線間的附加軸線，應以分母表示前一軸線的編號，分子表示附加軸線的編號，編號宜用阿拉伯數(shù)字順序編寫 。 ? 圖例 （ 3）建筑剖面圖 ? 剖面圖主要用來表示房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、構(gòu)造形式、各部位的材料及相互關(guān)系等。 ? （ 3）當用較大比例繪制剖面圖時，被剖切到的構(gòu)件或配件截面，一般要畫上材料圖例。 把房屋的細部構(gòu)造或構(gòu)配件，用較大的比例按正投影的方法畫出，稱為建筑詳圖，簡稱