【正文】 麼？ 目標(biāo)管理中的目標(biāo)制定的原則是什麼？ 目標(biāo)管理的缺點(diǎn)與問題是什麼？目標(biāo)管理中的目標(biāo)與指標(biāo)有什么區(qū)別？什么是目標(biāo)管理？實(shí)施步驟如何？第三章 組織一、判斷題組織變革的阻力是直接的、公開的。 （ ）因事設(shè)職是組織設(shè)計(jì)的基本原則，它與因人設(shè)職是不相容的。 （ T ）組織就是兩個(gè)或兩個(gè)以上人組合成的人群集合體。 （ F ）1事業(yè)部制實(shí)際上是一種集權(quán)制組織結(jié)構(gòu)。 （ F ）1參謀人員只能具有命令權(quán)限而不能具有職能權(quán)限。 （T ），則集權(quán)化傾向越明顯。 （ T ），越一分權(quán)。A. 因事設(shè)人 B. 按產(chǎn)品設(shè)人 C. 命令統(tǒng)一 D. 協(xié)調(diào)原則如果你是公司的總經(jīng)理，你獎(jiǎng)授予（ B ）以決策和行動(dòng)的權(quán)利？A. 參謀人員 B. 直線人員 C. 咨詢?nèi)藛T D. 一線員工考察一個(gè)組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（ D ）A. 按地域設(shè)立部門 B. 按職能設(shè)立部門 C. 按顧客設(shè)立部門 D. 決策權(quán)或命令權(quán)是保留還是下放一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（D ）A. 管理人員的素質(zhì)較高 B. 高層主管比較開明 C. 組織集權(quán)程度較高 D. 組織分權(quán)程度較高比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會(huì)助長(zhǎng)（ C ）A. 授權(quán) B. 分權(quán) C. 集權(quán) D. 放權(quán)過去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車間）之間是“無(wú)償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體制改革，各分廠實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（ B ）。原來(lái)的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（ A ）。A. 不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性 B. 不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略C. 易造成事業(yè)部之間無(wú)效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) D. 不利于企業(yè)發(fā)展壯大3在事業(yè)部結(jié)構(gòu)組織中，最高管理層在加強(qiáng)對(duì)事業(yè)部的控制時(shí)，一般不應(yīng)該采取的方式為（C ）A. 保持事業(yè)部的發(fā)展決策權(quán) B. 掌握資金分配權(quán)C. 最高機(jī)關(guān)成員兼任事業(yè)部經(jīng)理 D. 掌握重要的人事安排權(quán)3職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（ C ） Ｂ．弱化直線職權(quán)　　　?。茫囝^領(lǐng)導(dǎo)　　　?。模疅o(wú)人負(fù)責(zé)3對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（ C ）A. 直線制 B. 事業(yè)部制 C. 矩陣制 D. 職能制3某服裝公司對(duì)于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（ C ）A. 不同產(chǎn)品 B. 企業(yè)職能 C. 顧客特點(diǎn) D. 不同地區(qū)3有人說“委員會(huì)是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請(qǐng)作出評(píng)價(jià)。 。 。，管理工作深入細(xì)致。，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任。 簡(jiǎn)述矩陣組織結(jié)構(gòu)的特征。 （ F ）在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。 （ F ）領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的“成熟”程度一致。 （F ）1馬斯洛認(rèn)為只有個(gè)體低級(jí)層次的需要得到完全滿足后，才會(huì)轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。 （ T ）1沒有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工，其行為是無(wú)法激勵(lì)的。 （F ）1挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。 （ F）2非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。根據(jù)管理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（ B ）A. 貧乏型 B. 任務(wù)型 C. 中庸型 D. 戰(zhàn)斗集體型1根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（ C ）A. 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為 B. 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威C. 領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境 D. 是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)1對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是（A ）A. 將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)B. 運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事C. 運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D. 運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度1俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出（A ）A. 更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B. 在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí)，也非常注意管理效率的提高C. 雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高D. 既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高？（C ），希望借此擴(kuò)大自己的精神世界。，它們從低到高的順序是（A ）A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要C. 自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要，臟活累活沒人干，不得不請(qǐng)臨時(shí)工干，從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（C ）A. 正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做 B. 正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 C. 臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口 D. 正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求E 正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些，做這些活有些浪費(fèi)人才，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（B ）應(yīng)成為首選的主張。A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 需要層次論，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。三年來(lái)，他工作積極，取得了一定的成績(jī)。A．得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意 ,得到也未必滿意,得到則沒有不滿意 ,得到則滿意（ A ）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通，正式溝通可以有鏈?zhǔn)健⑤喪?、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。 。 激勵(lì)的本質(zhì)是什麼？其基本過程如何？有哪些方式？ 典型的過程型激勵(lì)理論的要點(diǎn)是什麼？怎樣將內(nèi)容型激勵(lì)理論和過程型激勵(lì)理論綜合起來(lái)考慮激勵(lì)問題？ 什麼是溝通？溝通的基本過程如何？正式的溝通渠道有哪些？怎樣更好地發(fā)揮正式渠道的作用？1管理者應(yīng)怎樣看待和管理非正式的溝通？第五章 控制一、判斷題控制過程一般可以分為三個(gè)步驟：；；。 （ F ）嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。A. 機(jī)構(gòu)體制 B. 政策和法規(guī) C. 人 D. 信息控制工作得以開展的前提條件是（ A ）。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說法種哪一種有問題？（A ）。三、簡(jiǎn)述題 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目有哪些？ 計(jì)劃與控制如何協(xié)調(diào)？ 計(jì)劃與控制的反面因素有哪些？如何理解計(jì)劃與控制的基礎(chǔ)？控制系統(tǒng)有哪些要素構(gòu)成？事前標(biāo)準(zhǔn)有何重要意義？有效控制的特征是什么？