【正文】 用（ A ）A. 預(yù)先控制 B. 現(xiàn)場控制 C. 事后控制 D. 反饋控制，管理控制的目標(biāo)主要是（ A ）。 （ T ）只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。A. 鏈?zhǔn)綔贤? B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通，哪一種是正確的？（ B ）A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的（ B ）A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通（ C ）A. 環(huán)式 B. Y式 C. 輪式 D. 全通道式（ B ）。這項(xiàng)改革利用了（C ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論，那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤？（ B ）。，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。 （ F ）2非正式溝通就是傳播小道消息，應(yīng)予以杜絕。 （T）1每個(gè)工人都有很高的成就感。 （ F ）費(fèi)德勒模型認(rèn)為，某一領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應(yīng)無關(guān)。，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任。（ C ）。、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ A ）。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。如下（ A ）說法是正確的。（ T ），該主管所能領(lǐng)導(dǎo)的直屬部下數(shù)量就要減少。 （ F ）1考察一個(gè)組織的分權(quán)程度，關(guān)鍵看決策或命令權(quán)下放或保留程度。 （ F ）組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。 。 （ F ）按決策的作用（所處地位）可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專業(yè)決策。（ T ）行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。 。 （T ）環(huán)境變化劇烈時(shí)，組織結(jié)構(gòu)彈性應(yīng)該大一些。 （ T ）1規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。（T ），則實(shí)行較大程度的分權(quán)。A. 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負(fù)有責(zé)任 B. 總經(jīng)理對損失有責(zé)任C. 采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任 D. 只有采購經(jīng)理對損失負(fù)有責(zé)任1某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會議上，收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？（ C ）A. 設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職B. 為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動的權(quán)力C. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒有權(quán)力提出決策建議1某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴(kuò)大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司（C ） 1某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。（ B ）A. 按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門 B. 按產(chǎn)品劃分部門 C. 按地區(qū)劃分部門 D. 設(shè)立矩陣組織2矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（ C ）A. 工作內(nèi)容變動頻繁的組織 B. 工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織C. 每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識比較單一的組織 D. 每項(xiàng)工作的完成需要人手較多的情況2某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ B ）A. 直線制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 事業(yè)部2我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C ）A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制2沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（ B ）A. 職能型結(jié)構(gòu) B. 直線制結(jié)構(gòu) C. 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) D. 矩陣型結(jié)構(gòu)2職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（ D ）A. 是否設(shè)職能部門 B. 管理層次的多少 C. 業(yè)務(wù)是集中還是分散 D. 是集權(quán)還是分權(quán)職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于（ C ）A. 管理集中，指揮統(tǒng)一 B. 能適應(yīng)靈活多變的經(jīng)營環(huán)境C. 有助于管理工作的分工與專業(yè)化 D. 常表現(xiàn)為獨(dú)立企業(yè)的聯(lián)合體3政府行政管理部門，主要采用的組織結(jié)構(gòu)是（ A ）A. 職能式組織結(jié)構(gòu) B. 產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) C. 矩陣式組織結(jié)構(gòu) D. 包括上述A、B、C3直線職能制組織形式一般適用于（ A ）A. 中小企業(yè) B. 大企業(yè) C. 所有企業(yè) D. 不能判斷3事業(yè)部制的主要不足在于（ C ）。 。 。三、簡述題 組織變革的阻力有哪些？如何克服？ 簡述組織與環(huán)境的關(guān)系。（ F ）有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個(gè)性無關(guān)。 （ F ）1每個(gè)人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容不同。 （ F ）2非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ B ） ，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。 。 （ F ）反饋控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)行反饋控制。 ，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。 。（ T ）沒有計(jì)劃和控制系統(tǒng)，就無法實(shí)現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會中斷。 。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。A. 成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力 B. 從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C. 表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣 D. 批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心 18. 以下哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)？（ C ）A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調(diào)動工作崗位，工作條件屬于（ ）.A. 正強(qiáng)化因素 B. 激勵(lì)因素 C. 負(fù)強(qiáng)化因素 D. 保健因素“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵(lì)因素的是（ A ）A. 自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要 B. 社交需要與安全需要 C. 生理需要與安全需要 D. 自尊與社交需要“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（C ）。 （ T）二、選擇題領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。