【正文】 （ F ）費(fèi)德勒模型認(rèn)為，某一領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應(yīng)無關(guān)。 （ F ）2非正式溝通就是傳播小道消息，應(yīng)予以杜絕。這項(xiàng)改革利用了（C ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（ B ）。 （ T ）只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。 。40. 管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個關(guān)鍵要素是（ C ）、接受者、信息渠道 、傳遞者、信息內(nèi)容、接收者、信息內(nèi)容 、傳遞者、接收者三、簡述題 簡述領(lǐng)導(dǎo)者的功能？ 在管理中運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)行行為改造的方式有哪些？ 影響信息溝通的方式有哪些？ 簡述管理方格理論中提出的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式。 B. 生理和安全需要相當(dāng)于保健因素、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素 D. 生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素，進(jìn)步明顯，你將（ D ）A. 表揚(yáng)他的成績，詢問他打算如何進(jìn)一步提高 B. 不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C. 指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序D. 表揚(yáng)他已取得的成績，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績（D ）A. 認(rèn)可、獎勵或勸告等 B. 批評、降薪或開除等 C. 對不合理的行為不予理睬 D. 上述三者均可，我們得到的最重要的啟示是（ D ）A. 目標(biāo)效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 B. 期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C. 存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D. 應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合，取決于（C ）A. 目標(biāo)價值 B. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性 C. 前兩者的乘積 D. 前兩者之和，Ip是其對自己投入量的感覺；Qx 和Ix分別是其對別人所獲報酬和投入的感覺。（ F ）1依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素采起激勵作用。 專業(yè)化有何特點(diǎn)？為什麼說專業(yè)化不能過渡？ 管理幅度和管理層次的關(guān)系如何？影響管理幅度的因素有哪些？怎樣使組織扁平化？ 什麼是直線？什麼是參謀？管理者應(yīng)怎樣正確發(fā)揮參謀的作用？ 集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？怎樣判斷一個組織分權(quán)的程度？影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？ 管理者為什麼要進(jìn)行授權(quán)？授權(quán)的基本過程和原則如何？組織設(shè)計中要考慮哪些權(quán)變的因素？這些因素是如何影響組織設(shè)計的？1典型的組織結(jié)構(gòu)類型有哪些？各有什麼優(yōu)缺點(diǎn)？適合于哪些情況？1為什麼要實(shí)行能夠組織的變革？組織變革的類型有哪些？第四章 領(lǐng)導(dǎo)一、判斷題領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是影響。，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（D ），提高企業(yè)的經(jīng)營效益。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（B ）A. 公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B. 公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實(shí)行有效的管理C. 經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D. 公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通1摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，以致于睡覺的時間都不多，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個組組成一小隊(duì)，十個小隊(duì)為一個大隊(duì)，只有大隊(duì)長才直接被他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時間，請問這主要應(yīng)用了管理的（B ）原則。 （ T ）19.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動中具有分權(quán)化傾向的管理者的表述。 （ F ）事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。第二章 計劃一、判斷題計劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。 （ F ）直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種古老的形式，對任何企業(yè)來說，它都劣于矩陣制組織結(jié)構(gòu)。（F），配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。A. 統(tǒng)一指揮原則 B. 分權(quán)原則 C. 控制幅度原則 D. 分工原則1如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（ B ）A. 正比 B. 反比 C. 相關(guān) D. 沒有某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。 （ T ）領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。 （ T ）1保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。按公平理論在如下哪中情況下，這個人會對組織的激勵措施感到不公平（ B ）A. Qp/IpQx /Ix B. Qp/IpQx /Ix C. Qp/ Qx Ip /Ix D. Qp/Ip=Qx /Ix（ A ）提出來的。 領(lǐng)導(dǎo)的影響力由哪兩部分組成？各有哪些影響因素？ 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的特點(diǎn)是什麼？試用領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論來加以說明。 。 （ T ）一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（ C ）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強(qiáng)化理論，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達(dá)到激勵員工的效果。 （ F ）根據(jù)激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 （ T ）分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。A. 管理幅度較小，管理層次較多 B. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進(jìn)行有效管理C. 總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少 D. 企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力2管理層次的存在是由于（A）A. 管理幅度的存在 B. 美學(xué)上的原因 C. 可使組織更加靈活 D. 有利于有效溝通2當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時，則（ D ）A. 管理幅度應(yīng)該大些 B. 管理幅度應(yīng)該小些 C. 管理層次應(yīng)該多些 D. 管理組織應(yīng)該松散些2管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（C ）A. 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度B. 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度C. 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度D. 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度2某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。 （ T ），主管對下屬的有效管理幅度就越小。 （ F ）綜合管理者的管理幅度大于專業(yè)管理者的管理幅度。 （ F ）不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。三、簡述題 什麼是決策？決策有哪些特點(diǎn)？ 決策過程可以劃分為幾個階段？各階段的主要任務(wù)是什麼？ 行為決策與理性決策有哪些區(qū)別？ 列舉風(fēng)險型決策的幾種準(zhǔn)則？ 計劃制定過程有何重要意義？ 計劃系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)規(guī)定的基本的、共同的方面是什麼？ 目標(biāo)