【正文】 計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策 四、論述題 1． 試論述決策在管理中的地位和作用。針對(duì)以上現(xiàn)象，試用決策理論分析如何提高決策質(zhì)量。 A． 目標(biāo)管理 B． 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) C． 滾動(dòng)計(jì)劃法 D． 名義小組技術(shù) 9． 關(guān)于具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃理解錯(cuò)誤的有（ D ） A． 二者是根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的 B． 指導(dǎo)性計(jì)劃具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模糊不清 C． 規(guī)定未來(lái) 6個(gè)月內(nèi)銷售額要增加 17%屬于具體性計(jì)劃 D． 規(guī)定未來(lái) 6個(gè)月內(nèi)銷售額要增加 12%20%屬于指導(dǎo)性計(jì)劃 10． 有這樣一種認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期計(jì)劃都是戰(zhàn)略性的，綜合性的；短期計(jì)劃都是戰(zhàn)術(shù)性的，專業(yè)性的。 若要達(dá)到 10萬(wàn)元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)是多少？（ ） A． 5 萬(wàn)件 B． 10 萬(wàn)件 C． 15萬(wàn)件 D． 20 萬(wàn)件 15．戰(zhàn)略計(jì)劃是組織的 （ D ） A． 輔助計(jì)劃 B． 工作計(jì)劃 C． 主要計(jì)劃 D． 重要指導(dǎo)計(jì)劃 16． 根據(jù)計(jì)劃的明確程度，可以把計(jì)劃分類為（ C ） A． 長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 B． 戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C． 具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃 D． 程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃 17． 在計(jì)劃工作中，制定“彈性計(jì)劃”是運(yùn)用計(jì)劃工作 的（ A ） A． 靈活性原理 B． 許諾原理 C． 限定因素原理 D． 改變航道原理 18． 許諾原理中，許諾、所需時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性三者之間的關(guān)系是（ B ）。 A． 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 B． 統(tǒng)一指揮原則 C． 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 D． 管理幅度原則 2． 企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他 ____ A ______ A． 直接管理的下屬數(shù)量 B． 所管理的部門數(shù)量 C． 所管理的全部下屬數(shù) 量 D． B和 C 3． 在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì) A A． 越大 B． 越小 C． 不變 D． 不一定 4． 一般地說(shuō)，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越 B A． 越小 B． 越大 C． 不確定 D． 越小越好 5． 上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過(guò)程是 A A． 授權(quán) B． 勞動(dòng)分工 C． 管理幅 度 D． 分散 6． 對(duì)組織集權(quán)或分權(quán)程度判斷的依據(jù)是 A A． 決策權(quán) B． 控制權(quán) C． 資源配置權(quán) D． 計(jì)劃?rùn)?quán) 7． 把戰(zhàn)略上一致、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象相同、市場(chǎng)重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè) 部門屬 A． 職能部門化 B． 用戶部門化 C． 產(chǎn)品部門化 D． 地區(qū)部門化 8． 在下述那種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大 C A． 所處管理層次較高的主管人員 B． 工作環(huán)境不穩(wěn)定 C． 計(jì)劃完善 D． 不同下屬工作崗位的分布比較分散 9． 解決直線與參謀間矛盾的主要方法有 D A． 取消參謀崗位 B． 雙方共同組成團(tuán)隊(duì) C． 強(qiáng)制參謀服務(wù) D． 增強(qiáng)直線的權(quán)力 10． 下列哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán) _____C_____ A． 組織規(guī)模很大 B． 活動(dòng)具有一定的分散性 C． 高層對(duì)低層的決策控制程度低 D． 企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性 11． 管理層次較多而管理幅度較小的 直式 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 _____C_____ A． 縮短上下級(jí)距離 B． 信息縱向流通快，管理費(fèi)用低 《管理學(xué)》習(xí)題集 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院《管理學(xué)》精品課 12 頁(yè) C． 管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào) D． 被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感 12． 直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。對(duì)此，有關(guān)部門提出了四個(gè)解決方案，請(qǐng)你選擇一個(gè)最好的方案： A． 成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負(fù)責(zé)銷售。 2． 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？ A． 任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之 B．不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言 C． 有策略地打 斷其講話，指出時(shí)間很寶貴 D． 允許其暢所欲言以表示廣開言路 4． “多米諾比薩餅公司”在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團(tuán)用光而出現(xiàn)斷檔，致使該公司“ 30 分鐘以內(nèi)送到”的供應(yīng)保證落空，失信于消費(fèi)者。 全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)有利于激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神，但由于溝通渠道太多， 易造成混亂，影響效率，故答案 C是正確的。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述哪種觀點(diǎn)正確？ A． 這份資料有謬誤，因?yàn)槲募鏅n時(shí)，最常用的是書面語(yǔ)言 B． 體態(tài)語(yǔ)言太原始，大可不必重視它 C． 人與人之間的溝通，還是口頭語(yǔ)言好，體態(tài)語(yǔ)言太費(fèi)解 D． 在管理溝通中，體態(tài)語(yǔ)言起著十分重要的作用 17． 某重要會(huì)議的開會(huì)通知，提前通過(guò)電話告知了每位會(huì)議參加者，可是到開會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至缺席。 D．通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開會(huì)通知溝通效果的一個(gè)障礙因素。 B． 疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明 你是公平對(duì)待每個(gè)人的。新上任的王廠長(zhǎng)開會(huì)研究解決偷煙問(wèn)題的辦法，大家提出了四種方案，請(qǐng)你選擇效果最好的一種方案： A． 嚴(yán)格治廠，規(guī)定凡偷拿成品煙者，一律下崗。 D． 設(shè)立舉報(bào)箱，對(duì)舉報(bào)者給予重獎(jiǎng)，將偷煙者罰款的大部分獎(jiǎng)給舉報(bào)者。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎貞?yīng)放在以下 哪種因素上 : A． 企業(yè)形象及公司名稱 B． 產(chǎn)品商標(biāo) C． 產(chǎn)品包裝 D． 本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別 第八章 領(lǐng)導(dǎo) 職能 1． 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（ ） A． 權(quán)力的運(yùn)用 B． 被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從 C． 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力 D． 領(lǐng)導(dǎo)者職位的高低 2． 如果一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格容易造成領(lǐng)導(dǎo)和下屬的對(duì)立情緒，滿意度低，缺勤率高且人員流動(dòng)大，則很可能是 （ ） A． 低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷型 B． 高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷型 《管理學(xué)》習(xí)題集 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院《管理學(xué)》精品課 17 頁(yè) C． 低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷型 D． 高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷型 3． （ ）將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面叫做關(guān)系行為 和任務(wù)行為。 根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者 ? （ ） A． 1． 1型 B． 5． 5型 C． 9． 1型 D． 1． 9型 7． 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，隨著下屬?gòu)牟怀墒烊び诔墒?，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是（ ） A． 高工作低關(guān)系、高工作高關(guān)系、低工作高關(guān)系、低工作低關(guān)系 B． 高工作高關(guān)系、高工作低關(guān)系、低工作高關(guān)系、低工作低關(guān)系 C． 低工作低關(guān)系、高工作低關(guān)系、低工作高關(guān)系、高工作高關(guān)系 D． 低工作高關(guān)系、高 工作低關(guān)系、低工作低關(guān)系、高工作高關(guān)系 8． 管理方格圖中，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與士氣的領(lǐng)導(dǎo)者類型是（ ） A． 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理 B． 任務(wù)型管理 C． 貧乏型管理 D． 團(tuán)隊(duì)型管理 9． 以任務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（ ） A． 通?？梢詭?lái)教高的工作效率 B． 能夠提高組織成員的滿意程度 《管理學(xué)》習(xí)題集 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)長(zhǎng)城學(xué)院《管理學(xué)》精品課 18 頁(yè) C． 能夠增進(jìn)組織成員的團(tuán)結(jié) D． 能夠使組織成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致 10． 產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)是（ ） A． 欲望 B． 未得到滿足的需要 C． 動(dòng)機(jī) D． 希望 11． 雙因素理論研究的重點(diǎn)是（ ） A． 人的需要是如何滿足的 B． 組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題 C． 影響人的需要的主要因素 D． 人的需要層次 12． 那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素稱為（ ） A． 保健因素 B． 滿意因素 C． 激勵(lì)因素 D． 自我實(shí)現(xiàn) 13． 下面哪種理論不屬于激勵(lì)理論？（ ） A． 雙因素理論 B． 權(quán)變理論 C． 需求層次理論 D． 期望值理論 14． 假 設(shè)你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來(lái)企業(yè)的各項(xiàng)工作開展都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)有聲有色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有不滿情緒，但對(duì)工作并不滿意，為此，你認(rèn)為可以采取的措施是（ ） A． 給工人提供更多的升遷機(jī)會(huì) B． 改善工人的工作條件 C． 增加工人的工資 D． 以上都不可行 15． 單向溝通和雙向溝通是按（ ）進(jìn)行分類的。 A． 輪式 B． 環(huán)式 C． 鏈?zhǔn)? D． Y型 18． 著名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò)： “ 高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。 A． 確定控制對(duì)象 B． 選擇控制重點(diǎn) C． 確立控制 標(biāo)準(zhǔn) D． 糾正偏差 4． “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。 A． 財(cái)務(wù)比率 B． 負(fù)債比率 C． 經(jīng)營(yíng)比率 D． 盈利比率 10． 下列屬于事前控制的是（ ） A． 駕駛員駕駛汽車行駛 B． 建筑工地上的檢查 C． 財(cái)務(wù)預(yù)算 D． 適度控制 11． 控制的最根本目的在于（ ） A． 尋找錯(cuò)誤 B． 衡量下屬績(jī)效 C． 確保行為按計(jì)劃發(fā)展 D． 約束下屬 12． 小王是一家合資企業(yè)的總經(jīng)歷助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 ，總經(jīng)歷要求他研究提出一套加強(qiáng)企業(yè)的管理控制，建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時(shí)提醒他一定要做到 “ 牽牛要牽牛鼻子 ” ，小王分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽 “ 牛鼻子 ” 和什么是 “ 牛鼻子 ” 。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。當(dāng)然，也有的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成。他又責(zé)怪人事部門沒(méi)有更好的挑選工人，并且沒(méi)有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來(lái)。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，的成本就會(huì)大幅度提高。所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)：使他們要作比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素 A． 保健因素 B． 激勵(lì)因素 C． 改變工作方式是保健因素，擴(kuò)大工作范圍是激勵(lì)因素 D． 信息不足以做出判斷 6． 人事經(jīng)理劉彥的建議和改進(jìn)方式并沒(méi)有取得預(yù)期的效果。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。 裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。 汪明明萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。這種現(xiàn)象在國(guó)外也同樣存在，到底是管理實(shí)踐確實(shí)需要這么多的 “ 新東西 ” ，還是管理理論界不甘寂寞，人為創(chuàng)新？對(duì)此，管理學(xué)界有很多爭(zhēng)議，以下是其中的一些說(shuō)法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種？（ ） A． 在環(huán)境變化的情況下，不可能 “ 一招鮮吃遍天下 ” ，所以管理理論必須以這種方式推陳出新 B． 管理模式需隨經(jīng)濟(jì)變化而變，其形式與內(nèi)涵均需作大的 幅度的調(diào)整，否則就會(huì)落后 C． 管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)所適從，所以管理模式必須創(chuàng)新 D． 萬(wàn)變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、用人、育人、留人機(jī)制 6． 以觀念為基礎(chǔ)的創(chuàng)新必須（ ）組織才能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展和增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。（ ） A． 人的管理 B． 物的管理 C． 知識(shí)的管理 D． 信息的管理 3． 以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，各獨(dú)立企業(yè)、法人或組織為了一定的目的而暫時(shí)組成的一種網(wǎng)絡(luò)組織形式是（ ） A． 網(wǎng)絡(luò)組織 B． 柔性組織 C． 虛擬組織 D． 臨時(shí)組織