【正文】 ? 管理學(xué)的科學(xué)性必須堅持以理論接受事實的驗證的原則 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)方法中的假定可以是不需要實現(xiàn)的，但 管理學(xué)不行，管理學(xué)中的假定應(yīng)該能在現(xiàn)實中實現(xiàn) —— 因為管理學(xué)比較接近實務(wù)?？茖W(xué)方法注重自然規(guī)律、客觀數(shù)據(jù)、定量分析、程序化、規(guī)范、規(guī)則、慣例、理性體驗、同一性和經(jīng)驗運用等?？茖W(xué)與藝術(shù)方法的適用性可以從以下的幾個角度來理解： ? （ 1） 新學(xué)術(shù)領(lǐng)域 開拓期適合用藝術(shù)方法，發(fā)展期適合用科學(xué)方法。 ? （ 6）籌劃時適合用科學(xué)方法，行動時適合用藝術(shù)方法。你可以摸象（用手接觸象）、話象（用嘴表述象），還可以形象（用故事比喻象）、抽象（用數(shù)字計量象）。 ? 人們在研究管理時得出不同的認(rèn)識，同樣是因為他們所依據(jù)的思維“范式”或經(jīng)驗或價值觀或目的等的不同。管理學(xué)的研究對象大致有四個層次：個體層次、團(tuán)體層次、組織層次和組織間層次。 ? ? ? 一百年的管理學(xué)歷史，產(chǎn)生了精彩紛呈的管理學(xué)派、學(xué)說、理論、方法和工具，讓人感到管理的“博大精深”，孔茨將這種現(xiàn)象稱為“管理叢林” ? 管理學(xué)界習(xí)慣于將管理理論分為古典管理理論、行為科學(xué)理論和當(dāng)代管理理論。 ? 我們在此討論現(xiàn)代管理學(xué)研究的三對基本范式，即科學(xué)主義觀與人本主義觀，理論管理觀與應(yīng)用管理觀，定量管理觀與定性管理觀。 ? 科學(xué)主義觀和人本主義觀并不是完全獨立、不相往來的。 ? 從研究范式上，我們把管理學(xué)分稱為理論管理觀和應(yīng)用管理觀兩個基本范式。 ? ? 歷史上很多管理學(xué)經(jīng)典的成果和重要人物中，基本是采用定性研究方法，較少有做定量研究的。 ? 第四，他們是在提出管理學(xué)新問題，開拓管理學(xué)新領(lǐng)域，揭示管理學(xué)的新方法論，開發(fā)管理學(xué)研究新工具。 ? 每當(dāng)有一個新的管理領(lǐng)域為大師級的管理學(xué)者所開拓，就會出現(xiàn)一大批驗證該理論的定量研究者，初學(xué)研究的碩士、博士一般是這一隊伍中的一員。 ? 研究的一般發(fā)展規(guī)律： ? 先是探索性、描述性研究，再是解釋性、規(guī)范性研究；先是由一人或少數(shù)人開拓一個管理學(xué)新領(lǐng)域，再是由大量研究者從各種角度做該領(lǐng)域的細(xì)化研究。事實性的包括有無、是否、多少、大小、高低、長短、漲跌、盈虧、進(jìn)出、攻守等；價值觀的包括好壞、善惡、滿意、喜歡、認(rèn)同、適合、重要性、決定性等。 圖 2—3 理論模型中的變量類型及情境因素 ? 變量模型研究管理可以讓我們較清晰地理解一個因素和另一個因素的關(guān)系及其強(qiáng)弱程度，是解釋性研究的基本方法。甚至可以說，價值判斷在管理學(xué)研究中就是事實判斷。 定性研究部分； ? （ 2）科學(xué) 定性研究部分； ? （ 4）人本 定量研究部分； ? （ 6）科學(xué) 定量研究部分； ? （ 8）人本 國際化戰(zhàn)略的展開階段； ? 事業(yè)重構(gòu)運動的興起階段； ? 企業(yè)制度與管理再造的思潮階段 、主要框架與未來課題 ? 、企業(yè)制度論研究 ? 19世紀(jì)中葉至 19世紀(jì)末的大約 50年，是以股份公司制度為代表的“共有制”的現(xiàn)代企業(yè)制度確立與普及的時期。他們所研究的管理理論一般集中在包括企業(yè)動機(jī)、目的、方法、效果在內(nèi)的有關(guān)企業(yè)行為的領(lǐng)域。 ? 進(jìn)入 20世紀(jì)后，現(xiàn)代企業(yè)在美國企業(yè)的帶領(lǐng)下，開始進(jìn)入以大企業(yè)為主導(dǎo)的“大企業(yè)體制”的時期。 、主要框架與未來課題 ? ? 這一時期的管理學(xué)研究也取得了眾多的創(chuàng)新和長足的發(fā)展。最后，出現(xiàn)了否定以往一般管理理論中的所謂普遍性原則，重視因時、因地、因人、因事權(quán)衡利弊的權(quán)變管理。 ? 這一階段相適應(yīng)的主要管理學(xué)研究領(lǐng)域分為兩個。這個階段的主導(dǎo)思想是所謂的“兩權(quán)分離”，即企業(yè)資產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。 ? 人們開始思索如何才能使企業(yè)再完成一次根本的革命。代理理論把所有者與經(jīng)營者等的關(guān)系，用一種法律的概念即“本人 — 代理人”來表示，并把研究焦點放在如何解決兩者矛盾的機(jī)制之上。 ? 主要的研究框架有線性框架、分層框架、曲線框架、循環(huán)框架、平面四分框架和金字塔框架六種。 、主要框架與未來課題 ? ? 管理學(xué)研究中常見的分層框架有： ? （ 1）需求理論分層框架。 ? 第五層 社會需求 ? 第四層 政府需求 ? 第三層 員工需求 ? 第二層 股東需求 ? 第一層 顧客需求 、主要框架與未來課題 ? （ 5）組織分層框架。 ? 第三，通過對中國管理及其相關(guān)環(huán)境和歷史的深入理解，依靠洞察力、直覺力形成判斷，而不是運用固有模型來解釋數(shù)據(jù)。 ? 早期的管理學(xué)大家往往來自于企業(yè)界，而不是學(xué)界，后期才逐漸產(chǎn)生于學(xué)界或咨詢界。近年來我國一些優(yōu)秀企業(yè)關(guān)注的管理創(chuàng)新領(lǐng)域有： ? 大型企業(yè)技術(shù)改造； ? 產(chǎn)品升級； ? 老字號品牌創(chuàng)新； ? 市場導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)調(diào)整； ? 市場導(dǎo)向的技術(shù)引進(jìn)； ? 長線產(chǎn)品競爭力； ? 提升核心競爭力； 、主要框架與未來課題 ? 低成本戰(zhàn)略； ? 風(fēng)險管理（危機(jī)管理）； ? 商譽(yù)管理； ? 項目管理； ? 人力資本戰(zhàn)略； ? 員工滿意工程； ? 培訓(xùn)管理； ? 學(xué)習(xí)型組織； ? 以客戶為導(dǎo)向的管理； 、主要框架與未來課題 ? 客戶滿意度管理； ? 以股東為導(dǎo)向的管理； ? 整合核心價值觀； ? 整合管理； ? 邊緣經(jīng)營； ? 虛擬經(jīng)營（裂變式發(fā)展）； ? 聚變式發(fā)展； ? 內(nèi)部市場化； 、主要框架與未來課題 ? 各種類型的公司法人治理結(jié)構(gòu)； ? ＩＰＤ、ＩＳＣ、ＭＲＰ Ⅱ 、ＥＲＰ； ? 多元化經(jīng)營； ? 業(yè)務(wù)流程再造； ? 綠色管理等。 ? 管理學(xué)界也有不同觀點。尹毅夫教授完成了 《 中國管理學(xué) 》 ? 要做好中國的管理研究，可能需要注意以下幾個問題。 ? 形成科學(xué)、系統(tǒng)的管理理論體系更是一個漫長的過程。 ? ? 現(xiàn)代化的管理體系必須具有開放性。 ? 企業(yè)僅在一國之內(nèi)經(jīng)營時，較受限于一國文化，形成一國特色，但企業(yè)走向跨國經(jīng)營時，會突破一國文化模式的束縛，形成跨文化模式。 ? ? 改革開放 30多年，中國企業(yè)的飛速發(fā)展受世人注目，尤其是中小企業(yè)（尤其是家族企業(yè)）的崛起令人驚嘆。這套科學(xué)的管理體系包括： ? （ 1）以經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)的計劃管理體系； ? （ 2）以顧客為目標(biāo)的市場營銷體系； ? （ 3）以專家群體為中心的經(jīng)營決策體系； ? （ 4）尋求企業(yè)新增長的技術(shù)創(chuàng)新體系； ? （ 5）以質(zhì)量為重點的生產(chǎn)管理體系； ? （ 6）以市場成本為中心的成本控制體系； ? （ 7）以資金為中心的財務(wù)會計管理體系； ? （ 8）以職工素質(zhì)為主的人力資源管理體系； ? （ 9）以管理優(yōu)化為重點的基礎(chǔ)管理體系； ? （ 10）以員工積極性為中心的用工和分配體系； ? （ 11）以價值觀整合為核心的企業(yè)文化培育體系； ? （ 12）以電子計算機(jī)為主要手段的信息處理體系。 ? ? 企業(yè)管理不僅要研究管理實踐，研究管理理論，還需要研究管理者的思維模式，這可能更有利于管理者找準(zhǔn)自己的角色定位，更有效地處理管理問題。 ? 矛盾管理理論不僅針對企業(yè)實際，還針對企業(yè)管理理論本身的發(fā)展提出了辯