管理心理學的基礎理論-預覽頁
【正文】 假設：各種管理的內(nèi)在原因 ?心理過程：影響人的行為 亞當 .斯密 （ 1723～ 1790） ?1723年出生，蘇格蘭人 ?經(jīng)濟學鼻祖 ?生活背景：重商主義 ?代表作： 《 道德情操論 》 《 國民財富的性質(zhì)和原因的研究 》 商業(yè)行為的目的 是出于人們的利益追求，但是我們可以通過合作的方式來滿足彼此利益，達到雙贏。 ?21歲 ，離家出走，自己創(chuàng)業(yè)，成為證券界精英。 ?價值理論 “商品的價值 ?? 取決于其生產(chǎn)所必需的 相對勞動量 ” ?工資理論和利潤理論 ?勞動者維持自身生活以及供養(yǎng)家庭的能力，不應取決于其工資的貨幣數(shù)量，而應 取決于這筆貨幣所能購買的實物和必需品的數(shù)量 ，即貨幣的實際購買力。 ?葡萄牙的制酒成本相對低，處于 比較優(yōu)勢 ，制布成本相對高，處于 比較劣勢 。 溫斯洛 ?18781897年，費城 米德瓦爾鋼鐵廠 (Midvale Steel Works)當機械工人，由于工作努力，升為職員，后又被提拔為機工班長、車間工長、廠總技師，這中間只經(jīng)過了六年時間。 ?“泰勒制 ” 引起了無數(shù)渴求科學知識的其他企業(yè)的向往，很多企業(yè)邀請他前去講學和指導，其中包含大名鼎鼎的 美國陸軍軍械部 、 布魯克林海軍造船廠 等。所不同的是，工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，奧斯維辛生產(chǎn)尸體；工廠把原料制成有使用價值的物品，而奧斯維辛把人變成原料。 ?泰勒制受到包括工會組織在內(nèi)的人們的抗議。在一次外出發(fā)表演講的歸途中，他在通風的臥鋪車廂感染了肺炎，不久被奪去了 59歲的生命。 泰勒的三個著名實驗 ?金屬切削實驗 ?用車床、鉆床、刨床等工作時，用什么樣的刀具、多大的速度等來獲得最佳的加工效率。 訓練和幫助 ，使他們獲得足夠的技能。 為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備 “第一流的工人” 。研究了他的動作以后，他們采用了一種特殊的凳子，其高度恰好使這個裝配工不致因彎腰而浪費時間。 一星期以后，他們在電影放映室把這個工人自己的工作放映給他看，并且同 ‘ 標準方法 ’ 加以比較 。 ?在企業(yè)中設立專門的計劃機構(gòu)。 工人和雇主之間必須來一場“心理革命” 對科學管理理論的評價 “泰勒制 ―― 也同資本主義其他一切進步的東西一樣，有兩個方面：一方面是 資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段 ，另一方面是一系列的 最豐富的科學成就 ，即按科學來分析人在勞動操作中的機械動作，省去多余的笨拙的動作，制定最精確的工作方法，實行最完善的統(tǒng)計和監(jiān)督制等等。（“經(jīng)濟人”） ?僅重視技術(shù)的因素， 不重視人群社會的因素 。 ?理想行政組織體系的特點 （ 1）人員按 職業(yè)專業(yè)化進行分工 —— 明確的分工 （ 2）自上而下的等級系統(tǒng) （ 3）人員的任用 ,通過正式 考試和教育訓練 來實行 （ 4）管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度 （ 5）管理人員必須嚴格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀律以及辦事程序 （ 6）組織中人員之間的關(guān)系完全以 理性準則 為指導， 只是職位關(guān)系而不受個人情感的影響 人際關(guān)系理論 梅奧， 《 工業(yè)文明中的問題 》 （ 1933） ?人是社會人。 ?提出 新型領(lǐng)導 的必要性。這種自我的重要特征是 渴望獲得別人的尊敬 。 斯密關(guān)于勞動交換的理論 ? 認為 人的一切行為在于追求自身最大的經(jīng)濟利益，人的工作動機是獲得最大的經(jīng)濟報酬 。” ——亞當 .斯密 經(jīng)濟人假設（ X理論 ） 如：亞當 .斯密 大衛(wèi) .李嘉圖 泰勒 多數(shù)人生來 懶惰 ，且盡可能逃避工作 多數(shù)人工作是為了 滿足基本的生理和安全需要 ，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟上獲利最大的事去做。 ?管理工作的 重點 是如何提高勞動生產(chǎn)率、完成任務。 “胡蘿卜加大棒”政策 觀點 相應管理措施 ? 這種假設是在梅奧的霍桑實驗基礎上提出來的。 ?管理者不僅要注意對下屬的指導和監(jiān)控，更應重視職工間的人際關(guān)系，要培養(yǎng)職工 歸屬和整體感 ? 產(chǎn)生背景：西方 人本主義思想 盛行 ? 人類需要的最高層次是自我實現(xiàn)，即人要充分地發(fā)揮自己的潛能。不可能有純粹的經(jīng)濟人，也不可能有純粹的社會人或自我實現(xiàn)人
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