管理心理學(xué)第三章知覺、判斷和歸因(劉毅)-預(yù)覽頁
【正文】 釋過程和判斷過程的信息加工過程。 （ 2）決策目標(biāo) 是決策行為希望達(dá)到的目標(biāo)狀態(tài)。 2. 兩類決策判斷 價(jià)值判斷是指對決策的最終目標(biāo)的選取，往往由決策的各種子目標(biāo)形成最終決策目標(biāo)； 事實(shí)判斷則涉及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與決策所包含的行動計(jì)劃與操作程序的構(gòu)建密切相關(guān)。 4. 決策過程模型 二、不確定性條件下的決策 1. 不確定性決策的性質(zhì) 決策心理學(xué)家把不確定性定義為“ 無法確定某種決策結(jié)果發(fā)生概率的程度 ”。 不確定性 是指無法確定某種決策結(jié)果發(fā)生概率的程度，它包括結(jié)果狀態(tài)、備擇行動和結(jié)果價(jià)值三種主要成分。 以偏蓋全、一葉障目、刻板印象 （ 1）忽視結(jié)果的先驗(yàn)概率 賭徒為何相信自己可以預(yù)測賭局的結(jié)果？ （ 2）忽視樣本大小 彩民根據(jù)最近一月的搖獎(jiǎng)情況做出預(yù)測 （ 3）對機(jī)遇的誤解 對員工績效的隨機(jī)抽查是否可以確定其績效 （ 4）忽視可預(yù)測性 外貌是否可以預(yù)測未來的勝任力 （ 5）效度錯(cuò)覺 人力資源部容易確信員工培訓(xùn)可以提高績效 （ 6）忽視回歸效應(yīng) 管理者往往高估懲罰的效力而低估獎(jiǎng)勵(lì)的功能 2. 可取性啟發(fā)式 可取性啟發(fā)式是指人們在決策中傾向于把容易想象或回憶的事件，判斷為具有更高的發(fā)生概率，從而產(chǎn)生認(rèn)知偏差。 另外，僅有的兩位獲得諾貝爾獎(jiǎng)的心理學(xué)家 Herbert A. Simon和 Daniel Kahneman均為決策研究者，可見決策在整個(gè)人類生活和科學(xué)研究領(lǐng)域的重要地位。 （ 3）一致性，即一個(gè)人在不同時(shí)間的行為是否前后一貫。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個(gè)特定原因。 情況 2：小明經(jīng)常不上課，除了小明外其它同學(xué)都來了，小明總是這節(jié)課沒來。 ? 自我價(jià)值保護(hù) 個(gè)體在歸因過程中，對有自我卷入的事情的解釋，帶有明顯的自我價(jià)值保護(hù)傾向，即歸因往有利于自我價(jià)值確立的方向傾斜。 二、印象形成的效應(yīng) ? 首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 首因：最初的信息，不熟悉、少見的人之間 近因：最近的信息，熟悉的、親密的人之間 入職時(shí) 離職時(shí) ? 光環(huán)效應(yīng) (暈輪效應(yīng) ) 個(gè)體對認(rèn)知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價(jià)認(rèn)知對象的其他品質(zhì)。 ? 加法模式 指人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評價(jià)分值的總和。 真誠、熱情 是積極的中心品質(zhì)， 虛偽、冷酷 是消極的中心品質(zhì)。
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