房地產(chǎn)銷售執(zhí)行方案-預(yù)覽頁
【正文】 。 ⑶ . 擅自 提前下班者同上處理。 ⑷ . 不請假或請假過期不歸者視為曠工。 ⑷ . 在不影響正常工作的前提下，銷售部每人每月只可休假 4 天（包含公休假日，因銷 售工作的特殊性，公司酌情考慮公休假是否調(diào)休）。 ⑶ . 離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己認(rèn)購客戶、意向客戶名單移交給銷售 經(jīng)理。 因工作不力或過錯及對公司造成經(jīng)濟(jì)損失與重大影響的，公司予以辭退，辭退的按離職同期比例計算方法處理 三 、 售樓部工作制度 : 1. 關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德； 2. 準(zhǔn)時上下班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工； 3. 工作時間應(yīng)堅守崗位；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在談客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。如遇特殊事情必須由主管級 以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 6. 工作時間內(nèi)不允許打私人電話，確實(shí)有事打電話應(yīng)該長話短說，不能超過三分鐘； 7. 不能進(jìn)行有損公司形象的私人交易活動，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的私人 行為及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此引起 的一切法任， 公司有權(quán)利終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。 上班時間在售樓大廳有抽煙、吃零食、大聲喧嘩（唱歌）、追逐打鬧等影響公司形象的舉動和行為，扣款 20 元 /次 。 所有員工上班時間須遵守儀表服飾規(guī)范，否則扣罰 20 元 /次 ，女員工應(yīng)化淡妝，束好長頭發(fā)，否則扣罰 20 元 /次 。 1 售樓員不得私遞名片給他人客戶，除非得到原售樓人員的同意，否則視為搶客戶，扣款20 元 /次 。 1 售樓員帶客戶到施工現(xiàn)場看房須佩戴安全 帽，遵守工地安全管理規(guī)定，否則扣罰 20 元 /次 。 1 任何員工必須聽從銷售經(jīng)理的工作分配，不能推諉，否則酌情處罰 20 元至辭退。 2 銷售部和公司開會時，心不在焉，東張西望，講話，做小動作，不喊口號者罰款 10 元 /次 。 ⑵ . 地點(diǎn)：公司會議室。 B. 會議精神需要各部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)。 c. 主持人與大家交流工作中的感悟與心得。 c. 輪流一位置業(yè)顧問與 大家交流工作中的感悟與心得。 3. 根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、 優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。 B. 業(yè)務(wù)管理： 1. 參與前期項目策劃思路的確定。 5. 銷售現(xiàn)場日常管理工作。 8. 督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。 12. 做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。 4. 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人 員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。 8. 積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語言表達(dá)能力。 2. 以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。 3. 每周對來電量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。 7. 做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo) 匯報 . 8. 做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。 管理 職能： 負(fù)責(zé)售樓部的費(fèi)用支出報銷管理、備用金管理，及售樓部日常工作，并對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。 6． 配合公司總部財務(wù)部的審計和會計稽核工作。 銷售職責(zé) 崗位職責(zé) : ⑴ . 配合售樓部經(jīng)理對樓盤銷售狀況進(jìn)行分類統(tǒng)計，并將銷售信息及時反饋給銷 售代表。 ⑷ . 對公司下達(dá)的各種文件和開發(fā)商簽字的文件進(jìn)行整理、保存。 ⑼ . 負(fù)責(zé)客戶接待。 ⒀ . 協(xié)同各方做好售樓部其它各項工作。 ⑵ . 如果確認(rèn)了是那位主任接待過該客戶，秘書馬上安排曾經(jīng)接待過該客戶的主任接待，該主任在接待老客戶的過程中，排輪輪空，不再補(bǔ)足。（主任因公出現(xiàn)上述情況，則按主任當(dāng)天輪休假處理） ⑶ . 如果客戶是第二次到訪售房部，經(jīng)各位主任和經(jīng)理的共同努力都不能確認(rèn)第一次是哪位主任接待過該客戶則按順序排輪，如果按順序排輪的主任讓該客戶下定或成交后，第一接待主任又追出來得知該客戶已成交，則銷售業(yè)績成交主任占 70%，第一接待占 30%（在業(yè)績和傭金還未分配以前） ⑷ . 客戶第二次看房，第一接待因公不能接待或不在此售房部，輪值人員有義務(wù)接待到第一接待主任趕到，接待主任的排序則順延接待（經(jīng)理有特殊安排除外） ⑸ . 如果一家人有兩個人在 不同時間到售房部看房，又分別是不同的兩位主任接待，兩位主任有責(zé)任和義務(wù)共同努力讓客戶成交，業(yè)績各分配 50%。如因該客戶要求的第一接待不在售房部，則按自然排輪接。 3. 日常統(tǒng)計工作職責(zé)： ⑴ . 每天認(rèn)真統(tǒng)計來電量、帶單，上客量的數(shù)據(jù)。 ⑸ . 了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。 ⑼ . 跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收集客戶相關(guān)資料等工作。 ⒀ . 協(xié)助經(jīng)理及主管每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題 、提出建 議，并做會議記錄。 熱情接待每位客戶，了解客戶真實(shí)需要，提出購房方案，并回答任何有關(guān)購房的問題。 負(fù)責(zé)保持售椄處形象達(dá)標(biāo)，不得睡覺、聊天、煲電話、不得看無關(guān)業(yè)務(wù)書報來打發(fā)時間，應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)。 1 維護(hù)公司形象，嚴(yán)格保守公司資料、信息、規(guī)程、制度以及業(yè)務(wù)類信息。 1 不能做任何未經(jīng)公司許可的超范圍承諾。不得對客戶冷面相對或取笑、議論客戶。 2 不能以消極的心態(tài)議論所代理的樓盤。經(jīng)驗(yàn)可貴，應(yīng)拿出來共同分享。 必須有良好的職業(yè)道德、保守公司機(jī)密。 3 工作必須遵守國家法律和公司制度， 一經(jīng)查出有吸毒、賭博、嫖娼、賣淫、偷竊、搶劫、欺騙等違法行為者，公司將扣罰其工資和全部提成款，交送交司法機(jī)關(guān)辦理。 努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。 認(rèn)真派發(fā)宣傳單，做好客戶電
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