知識(shí)管理-知識(shí)管理的理論模式與架構(gòu)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 戶評(píng)估是否適合或是需要什麼類型的知識(shí)管理 create確認(rèn)（ identify collect（ adapt anize apply）share） 並指出四個(gè)主要影響 KM的促進(jìn)者（ enabler），如下： 策略與領(lǐng)導(dǎo) （ strategy amp。具體化 的普及：融入日常運(yùn)作。程序 的發(fā)展：用以創(chuàng)造、保護(hù)、使用已知的知識(shí)。不同的企業(yè)以此為目標(biāo)所發(fā)展出來(lái)的知識(shí)管理有下列三種方式： ? 知識(shí)管理 技術(shù) amp。 ? 知識(shí)管理 推行 amp。 ?企業(yè)若要導(dǎo)入知識(shí)管理： ? P：知識(shí)型員工 ? K：知識(shí)策略的定位 ? +：流程再造 ? S：組識(shí)文化塑造 美國(guó)生產(chǎn)力與品質(zhì)中心的知識(shí)管理架構(gòu) ? APQC（ American Productivity amp。反之，則僅屬於個(gè)人技能的增長(zhǎng)而已，貢獻(xiàn)有限。 知識(shí)取得 ? Davenport amp。 Simonin(1994) ?有效的 組織學(xué)習(xí) ，包括四項(xiàng)程序：建構(gòu)、處理、儲(chǔ)存、擷?。会崛?xiàng)程序直接受建構(gòu)方式影響。 外部輔助內(nèi)部發(fā)展 ?內(nèi)容：通常藉由「顧問(wèn)」或「課程」取得、針對(duì)「顧客」設(shè)計(jì)的。 ?優(yōu)點(diǎn)：透過(guò)雙向流動(dòng)使彼此受益。 ?缺點(diǎn)：文化衝突、無(wú)用資產(chǎn)的處理、組織的整合
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