《班組長(zhǎng)培訓(xùn)jws》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 管理者的五項(xiàng)基本工作 制定目標(biāo)； 從事組織工作； 從事激勵(lì)和交流工作； 建立衡量標(biāo)準(zhǔn)； 培養(yǎng)他人（自己）。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。 管理者的五項(xiàng)基本工作 建立衡量標(biāo)準(zhǔn) 管理者要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)成就進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。德魯克寫道：“一個(gè)人越好，他犯的錯(cuò)誤就越多 —— 因?yàn)樗麜?huì)努力嘗試更多的新東西。 班組長(zhǎng)的常見類型 班組長(zhǎng)的常見類型 生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。 班組長(zhǎng)的常見類型 勞動(dòng)模范型 在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，具備 PDCA這一循環(huán)不斷地‘周而復(fù)始’的能力。 以下舉一個(gè)例子進(jìn)行說明。 如果分工模糊 ， 目標(biāo)模糊 ， 一旦出現(xiàn)問題 ， 容易出現(xiàn)互相推諉的情況 ， 導(dǎo)致不良的后果 。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦，融洽氣氛，提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 不沉溺于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪 “ 理想的自畫像 ” ，經(jīng)常以此自律自己的行為。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 、交際能力 班組長(zhǎng)的思考方向？ 內(nèi)容 一、 管理的定義 二、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 三、班組長(zhǎng)的思考方向 四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 五、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) 班組長(zhǎng)的思考方向 。 。 制訂計(jì)劃或掌握問題時(shí)，必須觀察整體以確定自己應(yīng)該的立場(chǎng)，使所采取的措施符合整體要求。 ⑶觀察整個(gè)過程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。 ⑵從重視結(jié)果到重視過程。 班組長(zhǎng)的思考方向 。 “ 作業(yè)的好壞有后工序的評(píng)價(jià)來定 ” 。 班組長(zhǎng)的思考方向 產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和一致性，要求生產(chǎn)過程的控制的程式化。 生產(chǎn)管理的環(huán)境比以前更加瞬息萬變，汲取了新技術(shù)的設(shè)計(jì)變更，適應(yīng)每天變化的客戶要求的變更等，是不可避免的。 。 內(nèi)容 一、 管理的定義 二、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 三、班組長(zhǎng)的思考方向 四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 五、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 現(xiàn)場(chǎng)管理五要素： 人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境（簡(jiǎn)稱人、機(jī)、物、法、環(huán)）。 △檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物體）。 △發(fā)掘真正的原因并將它排除。 現(xiàn)場(chǎng)管理的原則 △當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。 △標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。 ? 人員出勤 ,異動(dòng)的狀況 ,員工精神狀況 ,士氣 。 ? 零部件 ,工裝夾具 ,生產(chǎn)輔料是否足夠齊全 。 ? 包裝材料 —— 使用于包裝用途的各種包裝材料、用品耗材等。 物料管理實(shí)務(wù) ? 設(shè)備保養(yǎng)目的： ，增加生產(chǎn)效率 。 ? 設(shè)備保養(yǎng)的范圍： 廠房、機(jī)器、模具、儀器、供水、電、 壓縮空氣、管線 …… 設(shè)備管理實(shí)務(wù) 一級(jí)保養(yǎng)的工作實(shí)務(wù) 一級(jí)保養(yǎng)由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)，其工作實(shí)務(wù)為 : ? 依照操作規(guī)程正常的操作程序使用設(shè)備。 。 ? 突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整。 ? 每日上午 九時(shí)以前檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的保養(yǎng)績(jī)效檢核， 并做記錄。 ? 協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員的請(qǐng)求。 人員管理實(shí)務(wù) 如何 處理員工的抱怨 （ 1）耐心傾聽抱怨 抱怨無非是一種發(fā)泄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時(shí)，你可以找一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境，讓他無所顧及的進(jìn)行抱怨，你所需做的就是認(rèn)真傾聽。在事情沒有完全了解清楚之前，管理者不應(yīng)該發(fā)表任何言論，過早的表態(tài)，只會(huì)使事情變得更糟。管理者聽完員工的抱怨后，要認(rèn)真的分析給員工聽， 這樣可以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的理解，很多事情都是需要溝通的，在企業(yè)中不能出現(xiàn)溝通斷層，這樣只會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展的，企業(yè)管理者要重視這樣的問題。 俗話說，揚(yáng)善于堂庭，歸過于暗室。 人員管理實(shí)務(wù) 早會(huì)是基層管理的重要一環(huán) ,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)最關(guān)鍵的環(huán)。 方法管理實(shí)務(wù) 方法管理實(shí)務(wù) 工作標(biāo)準(zhǔn)與工作標(biāo)準(zhǔn)化 工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí) 現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 ? 企業(yè)生產(chǎn)過程中的工具，是指在生產(chǎn)制造各種產(chǎn)品的工藝過程中所使用的何種器
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