《班組長(zhǎng)培訓(xùn)jws》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-27 17:38 本頁(yè)面
【正文】 P (Plan)計(jì)劃 D (Do)執(zhí)行 C(Check) 檢查 A (Action)改正 再執(zhí)行 提升 A P D C A P D C A P D C A P D C 持續(xù) 什么是 PDCA？ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力。一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。善于 3W（即 WATH？ WHY？ HOW？） 的三問(wèn)思維，從360度全方位進(jìn)行思考，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。 以下舉一個(gè)例子進(jìn)行說(shuō)明。 案例分析 案例 1. 某日，一位燃煤爐的員工接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)燃煤爐頂部的冷卻水管沒(méi)有水流出，覺(jué)得有些異常，就詢問(wèn)上一個(gè)班的員工，得知之前也是如此，便沒(méi)有采取什么措施，繼續(xù)生產(chǎn)運(yùn)作下去 …… 請(qǐng)大家用 3W(即 WATH？ WHY？ HOW？ ) 模式，全方位地思考一下，在這個(gè)案例中存在著什么問(wèn)題，該如何解決 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 為了達(dá)到部門(mén)的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到 1+1＞ 2的效應(yīng)。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 在生產(chǎn)管理中班組長(zhǎng)組織水平的高低 ，關(guān)鍵體現(xiàn)在如何讓下屬清楚知道誰(shuí)負(fù)責(zé)做什么 ， 怎樣做 ， 怎樣才算是完成 。 在分配任務(wù)的時(shí)候一定要分工明確 ， 目標(biāo)明確 。 如果分工模糊 ， 目標(biāo)模糊 ， 一旦出現(xiàn)問(wèn)題 ， 容易出現(xiàn)互相推諉的情況 ， 導(dǎo)致不良的后果 。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見(jiàn)、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都秉持著達(dá)成共同目標(biāo)的共識(shí)，并能集合群力朝共同的方向努力。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的意愿與精神。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見(jiàn)、想法都享有正確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人的工作分配清楚合理、責(zé)任清晰，且人盡其才。 組織能力 如何組織高效的團(tuán)隊(duì) 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 、交際能力 為了能夠進(jìn)行直接意見(jiàn)溝通，交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦，融洽氣氛，提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 傾聽(tīng)是溝通和有效合作的最重要途徑。 一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此類事。 傾聽(tīng)：讓別人感覺(jué)到你很謙虛； 傾聽(tīng)：讓你了解更多的事情。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，特別是在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力地去工作，把員工的 “ 要我去做 ” 變成 “ 我要去做 ” ，用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，為了順利地展開(kāi)日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法；指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一位部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們的成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期地有計(jì)劃地得到提高。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該由很強(qiáng)的情緒控制能力，一定意義上來(lái)說(shuō)，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他部們的員工。而你的職務(wù)越高，影響力越大。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 不沉溺于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪 “ 理想的自畫(huà)像 ” ，經(jīng)常以此自律自己的行為。為此必須非常了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康的能力。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解問(wèn)題時(shí)不可缺少的能力。它取決于工作環(huán)境和個(gè)人悟性，常有潛能性質(zhì)。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 、交際能力 班組長(zhǎng)的思考方向？ 內(nèi)容 一、 管理的定義 二、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 三、班組長(zhǎng)的思考方向 四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律 五、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) 班組長(zhǎng)的思考方向 。 3站在他人立場(chǎng)。 。 。 。 。 。 班組長(zhǎng)的思考方向 。 制訂計(jì)
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