s調(diào)查技巧培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁
【正文】 該企業(yè)歷史悠久，為工業(yè)企業(yè)，人員較多，有 2022多人吧？ 哪，企業(yè)進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，只有 1100人。 企業(yè)負(fù)責(zé)人年齡較大吧？ 哪，去年企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子換血，現(xiàn)任廠長為 XXX，原銷售負(fù)責(zé)人 有很大能力，企業(yè)去年銷售增長 15％，今年計(jì)劃增長 20％，實(shí) 現(xiàn)利潤 2022萬元。 能不能舉個(gè)典型例子？ XX大廈，電梯維護(hù)單價(jià)，銷售量， 銷售額，利潤率等。 大連農(nóng)資公司 背景：目標(biāo)公司對官方拒報(bào)財(cái)務(wù)資料，與其聯(lián)系也以無正常 業(yè)務(wù)為由拒絕提供情況。 以醫(yī)學(xué)院或醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)為由 進(jìn)行技術(shù)合作和科研開發(fā)。 從其貸款銀行，找到專管信貸員 進(jìn)行投資信貸了解其財(cái)務(wù)情況， 最新財(cái)務(wù)及年初數(shù)、前年數(shù)，對 比分析，向其了解目標(biāo)公司信貸 情況、銀行擔(dān)保、還款等。 114查號臺(tái) 企業(yè)名錄 相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì) 郵編投遞組 所在地居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦公室 所在地公安 當(dāng)?shù)鼐用? 租房房主 目標(biāo)公司供應(yīng)商 目標(biāo)公司客戶 所在地工商、稅務(wù)、開發(fā)區(qū)、銀行 原電話現(xiàn)使用者、電話局 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 紅泰商貿(mào)有限公司 客戶委托了解目標(biāo)公司地址、電話及信用資料。 另根據(jù)名稱到富民開發(fā)區(qū)稅務(wù)處查到其交稅及聯(lián)系方式等。對方較為謹(jǐn)慎。與其分店聯(lián)系， 或總公司情況。 與客戶聯(lián)系，其不愿提供目標(biāo)公司的聯(lián)系電話及聯(lián)系人。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 自作報(bào)告 注意流程、尋找關(guān)鍵點(diǎn)、把握時(shí)機(jī) 背景：四川省自貢 鴻鶴化工股份 有限公司，當(dāng)?shù)? 無代理，說話 不宜聽懂。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 有項(xiàng)目合作 客戶很關(guān)心合作方，會(huì)很積極主動(dòng)提供信息 在書寫時(shí)要分清真相，辨別真假 北京京盤實(shí)業(yè)公司 目標(biāo)公司正與韓國簽署較大的 代理定單，還與其他客戶有合 作項(xiàng)目。客戶實(shí)際關(guān)心其連鎖部，不注重其他部門。專門介紹連鎖部情況，把 其作為一個(gè)部門，分別負(fù)責(zé)人、收入、人員分布、網(wǎng)絡(luò)分布、結(jié)構(gòu)、 銷售模式、經(jīng)營產(chǎn)品、客戶、產(chǎn)品銷售流程及方式、銷售重點(diǎn)區(qū)域及 直分銷比例等介紹。 同事知其房地產(chǎn)較有名，其經(jīng)營歐陸經(jīng)典，但不 知與目標(biāo)公司的關(guān)系，后經(jīng)開拓思路，從下屬了解 其經(jīng)營房地產(chǎn)、生物技術(shù)、安保產(chǎn)品，總部原銷售 電器等產(chǎn)品轉(zhuǎn)移為管理，下屬分別從事經(jīng)營，下屬 名稱與萬邦無聯(lián)系，找到其下屬名稱重新整理報(bào)告 將其銷售生物制品主業(yè)轉(zhuǎn)為管理：房地產(chǎn)、安保、 生物制品等同時(shí)進(jìn)行管理結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，從整體 上對其有一個(gè)全面了解，最后知客戶關(guān)心企業(yè)房地 產(chǎn)項(xiàng)目，要早與客戶溝通更便于調(diào)查抓住重點(diǎn)。年底由事務(wù)所 依其生產(chǎn)線的生產(chǎn)量對收入、成本、費(fèi)用、利潤等 進(jìn)行分別處理。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 總經(jīng)理 總經(jīng)理對公司最有發(fā)言權(quán)，當(dāng)其他人員拒絕提供 情況時(shí)，直接與總經(jīng)理聯(lián)系，能較快地解決問題 中遠(yuǎn)工業(yè)公司： 與事務(wù)部聯(lián)系，其提供目標(biāo)公司簡介，問及信用調(diào)查，其不需要；直接找總經(jīng)理 總經(jīng)理看到后推薦到財(cái)務(wù)經(jīng)理。于 是直接找總經(jīng)理，說明信用調(diào)查來意，其雖說是銷售貨物，但還是提供了目標(biāo)公司的基本財(cái)務(wù) 情況，后該資料與上年有較大差異，根據(jù)客戶需要，又與目標(biāo)公司總經(jīng)理聯(lián)系，在與財(cái)務(wù)經(jīng)理 聯(lián)系，對其財(cái)務(wù)變化原因，公司經(jīng)營情況，財(cái)務(wù)核算原則均由較深的了解。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 說服對方 企業(yè)對信用調(diào)查不了解，也不予接待時(shí)，一定要 說服對方，重要是讓其認(rèn)識重要性 背景：眾茂創(chuàng)業(yè)公司為一家 投資企業(yè)，其聯(lián)系人及總經(jīng)理 均以不需要和無關(guān)系為由拒絕 提供任何情況，也不接待 直接面訪，到目標(biāo)公司辦公室：國貿(mào)，找上次聯(lián) 系人，說明來意，不予理睬。 該企業(yè)低調(diào)對外的原因?yàn)椋耗繕?biāo)公司股東為官商背 景，企業(yè)發(fā)生較大變化：股東、注冊、名稱、業(yè)務(wù) 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 國外代理 企業(yè)為國外產(chǎn)品的代理商，如何說服對方，如何 調(diào)查此類官商的信用報(bào)告 背景：瑞原商貿(mào)公司為歐洲木 板及家具原料代理商，且為私 營企業(yè) 電話聯(lián)系：為增加信任感要面訪。 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 CCR1 對于 CCR1報(bào)告，要求較多，內(nèi)容較難問到，調(diào)查 員要節(jié)省時(shí)間，并能及時(shí)問到核心內(nèi)容，一定 要有一定的方法。 與財(cái)務(wù)了解其抵押情況、貸款情況。 找到關(guān)鍵面訪人員：辦公室、對外部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部等 及準(zhǔn)確面訪時(shí)間。 資料準(zhǔn)備：介紹信、公函、名片、計(jì)事本、企業(yè)資料 (雙方或 第三方 )及其他相關(guān)信息。逐步深入，注意訪問時(shí)的信息，把握對方的心理變化。 調(diào)查技巧－－ 面訪 面訪資料整理 (除基本內(nèi)容外主要包括 ) 面訪時(shí)間、面訪接待人的職位及對訪問的態(tài)度，其經(jīng)營管理能力，對 公司目前的評價(jià)及將來的發(fā)展方向。
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