管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)-預(yù)覽頁
【正文】 事隔 110年后， 1886年美國人湯恩發(fā)表了《作為經(jīng)濟學(xué)家的工程師》一書，這本書的發(fā)表，可以說是直接點燃了以后“管理運動”的火星。 我們可以把管理科學(xué)的形成的過程概述為三個 階段： （一）傳統(tǒng)管理階段（ 1771— 1911） （二）科學(xué)管理階段（ 1911— 1945） （三）現(xiàn)代管理階段（ 1945— 現(xiàn)在） 管理科學(xué)的形成發(fā)展過程 一、傳統(tǒng)管理階段 傳統(tǒng)管理階段又稱經(jīng)驗管理階段?？茖W(xué)管理階段是在自由資本主義向壟斷資本主義過渡時期逐步形成的。 在這一階段，出現(xiàn)了眾多的現(xiàn)代管理學(xué)派，美國管理學(xué)家孔茨把這一現(xiàn)象稱之為“管理思想?yún)擦帧薄，F(xiàn)在所說的“組織”，一般是指由相互依賴和相互作用的各個部分，按一定形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成并具有一定功能的整體。 組織結(jié)構(gòu) 所謂組織結(jié)構(gòu)，是指組織內(nèi)部各部門及各層級之間所建立的一種相互關(guān)系的模式。 組織結(jié)構(gòu) 二、職能制 職能制，即在各級行政領(lǐng)導(dǎo)之下，按專業(yè)分工，設(shè)置管理職能部門，各部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有權(quán)向下級發(fā)命令和指示。機關(guān)首長對全 面工作負責。 組織結(jié)構(gòu) 四、分部制（或稱事業(yè)部制） 分部制就是指在多層領(lǐng)導(dǎo)者之下，按地區(qū)或事務(wù)設(shè)置 若干分部，由多層領(lǐng)導(dǎo)者授予分部處理日常事務(wù)的權(quán) 力，每個分部近似一個小組織。 這種雙重領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，縱橫交錯，形成矩陣。 所以對于一個企業(yè)來講，員工忠誠度高低是對員工晉升 的一項重要考量。 而對于不能保持廉潔的員工，是公司所不能允許，也是 整個行業(yè)所不能容忍的。 溝通能力 善用語言技巧 語言的技巧是一門很高深的學(xué)問，使用的語氣、用語的場合、用語的對象等等都會直接影響到溝通的效果； 協(xié)調(diào)能力 平衡的藝術(shù) 平衡是相當難以掌握 ， 尤其是要平衡各方面 的關(guān)系時 協(xié)調(diào)能力 利益的取舍 協(xié)調(diào)能力 人際關(guān)系 與上級之間的關(guān)系 與下屬之間的關(guān)系 與同級的關(guān)系 與廠商之間的關(guān)系 與其他人員的關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 工作中的矛盾處理 管理技巧 以身作則 管理技巧 寬嚴并濟 管理技巧 賞罰分明 管理技巧 勇于承擔責任 管理技巧 公私分明 ?大局觀 ?全局觀 ?持續(xù)不斷的培訓(xùn)下屬是一項工作內(nèi)容，也是為自己的發(fā)展所必須的，只有培養(yǎng)出自己的接班人出來，才能讓自己的上升的道路沒有障礙 ?這也是作為一個管理人員所必須的一項義務(wù) 培訓(xùn)下屬
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