【正文】 度有很大影響。簡單地講，班主任必須積極、主動、認(rèn)真、無條件地履職盡責(zé)，工作中不推諉、不講條件、不拖沓。一是學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生的關(guān)系的協(xié)調(diào)，在安排座位時考慮，并在學(xué)習(xí)方面安排學(xué)優(yōu)生幫助學(xué)困生；二是班委干部和普通學(xué)生之間的關(guān)系，重點(diǎn)培養(yǎng)班委干部的管理能力和服務(wù)意識，培養(yǎng)普通學(xué)生自覺遵守紀(jì)律、服從管理的意識；三是學(xué)生之間的矛盾糾紛你是否第一時間了解、處理、化解，重點(diǎn)幫助生活困難、心理不健康的學(xué)生走出困境。我這里講的，都是針對現(xiàn)階段我們班主任工作中存在的一些問題而講，大家可以對號入座，有則改之，無則加勉。管理者現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為,先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理是推動的“兩個車輪”,缺一不可。要正確處理國家、和個人三者之間的利益關(guān)系。要有堅(jiān)定的政治立場和政治信念,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策 自覺維護(hù)企業(yè)黨組織的政治核心地位,堅(jiān)持黨對企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo)。能夠清楚地表明自己的思想。三是能夠預(yù)見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。管理者要相信自己,不斷增強(qiáng)信心,堅(jiān)信自己有能力把企業(yè)搞好。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想溝通。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。心胸開闊。要與人為善。善于傾聽不同意見,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的同志共事。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點(diǎn)是家常便飯,經(jīng)常是休息日也是工作日。管理者應(yīng)懂技術(shù)。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù),要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實(shí)際問題。微觀而論,則意味著社會組織乃至每個公民的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。所以,公共關(guān)系在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中將理所當(dāng)然地成為社會各組織發(fā)展運(yùn)營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它一旦形成,就會成為制約人們公共關(guān)系行為的一種力量。二是通過他人的一言一行、一舉一動就能準(zhǔn)確地了解和把握別人對自己的情感、信念、態(tài)度和要求,從而不斷地調(diào)整和校正自己的言行,保持與他人良好和諧的人際關(guān)系。管理者應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)并具備公關(guān)素質(zhì)，在企業(yè)與市場，企業(yè)與管理部門，企業(yè)與企業(yè)之間的接觸和交流中，表現(xiàn)出良好的公關(guān)水平，增強(qiáng)企業(yè)形象的塑造，加深與外界的交往，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。創(chuàng)新貫穿計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能中。計(jì)劃工作要有所創(chuàng)造、有所發(fā)明。因事設(shè)人,分工明確。令行禁止,政令暢通,民主決策,職權(quán)分明。與兄弟單位之間建立起相互支持、相互配合、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的友好關(guān)系。樹立質(zhì)量第一,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),講管理效率和管理績效。管理的主體是人,管理者的素質(zhì)決定管理的績效。在管理實(shí)踐中,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。具有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn),自覺維護(hù)和尊重職工群眾的主人翁地位,切實(shí)關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益,積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活中遇到的實(shí)際困難。有強(qiáng)烈的信息觀念,善于運(yùn)用和捕捉信息,注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量,以促進(jìn)管理工作的高質(zhì)高效。三、個性修養(yǎng)管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn),這樣就能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。那種不做調(diào)查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。誠實(shí)。古人云:宰相肚里能撐船。得民心者得天下,就是這個道理。吃苦耐勞。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。三是要不斷加強(qiáng)技術(shù)管理。接軌必然導(dǎo)致比較,而經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的本身必然是競爭的產(chǎn)物。首先要培養(yǎng)和樹立公關(guān)意識。公關(guān)意識是一種綜合性的職業(yè)意識,它包括塑造形象意識、服務(wù)公眾意識、真誠互惠的意識、溝通交流的意識、創(chuàng)新審美的意識和立足長遠(yuǎn)的意識等。三是能夠準(zhǔn)確地認(rèn)識到自己與別人在性格、學(xué)識、品德、愛好、要求、情感等方面的異同點(diǎn),從而針對自己在某些方面的不足和薄弱環(huán)節(jié),采取彌補(bǔ)措施,縮短差距,提高與人相處的本領(lǐng)。對內(nèi)部，管理者具有很好的公關(guān)素質(zhì)，可以加強(qiáng)與其他管理者的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)管理者之間的協(xié)調(diào)一致和默契配合；可以加強(qiáng)管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執(zhí)行。計(jì)劃創(chuàng)新。組織創(chuàng)新。事事有人管,人人有事干。講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),善于運(yùn)用激勵機(jī)制,調(diào)動下屬的積極性,培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)精神,形成強(qiáng)有力的凝聚力。控制創(chuàng)新。百事通七、心理素質(zhì)在知識經(jīng)濟(jì)時代,管理者應(yīng)具備以下思想心理素質(zhì)。現(xiàn)代管理者必須懂得,一個企業(yè)參與競爭,并占領(lǐng)市場的優(yōu)勢地位,若沒有四方通達(dá)的信息,是根本不可能的。競爭的目的是通過各方面的努力,共同提高經(jīng)濟(jì)效益,增加社會財富,以不斷滿足社會和人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要。創(chuàng)新精神只有富有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展,應(yīng)付未來社會的實(shí)踐。其內(nèi)涵是:一切向前看,永遠(yuǎn)不滿足,力爭高成就。管理者的思維應(yīng)變性強(qiáng),就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,走出新路子,創(chuàng)出自己的特點(diǎn)。一個稱職的管理者,在創(chuàng)造性實(shí)踐中,都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動的全過程。要善于運(yùn)籌時間,緊張而有序地工作,這是科學(xué)運(yùn)用時間的健康心理表現(xiàn)。心理學(xué)表明,每個人在一天中都有所謂的“高效時間”和“低效時間”,管理者要了解自己的特點(diǎn),做到“高效時間”從事復(fù)雜勞動,“低效時間”從事一般性勞動。寬容是一種心理需要。又要能夠?qū)捜輨e人的短處,揚(yáng)長避短。三是反對求全責(zé)備原則。一要學(xué)好理論和現(xiàn)代管理知識。三要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識。成功管理者的意志品質(zhì),主要表現(xiàn)為自覺性、原則性、堅(jiān)毅性、果斷性、勇敢性和自制性。勝而不過喜,敗而不過憂。八、強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力市場如戰(zhàn)場。作為管理者,尤其是年輕一代的管理者,應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質(zhì),為本單位和本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)，不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。韋兆凡：《淺論入世后企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)具備的素質(zhì)》，《廣西電業(yè)》，2003年2期。