11月助理人力資源管理師三級(jí)真題及答案整理版-預(yù)覽頁
【正文】 掌握績(jī)效面談的技巧 （五）應(yīng)用開發(fā)階段： 考評(píng)者績(jī)效管理能力開發(fā) 被考評(píng)者的績(jī)效開發(fā) 績(jī)效管理的系統(tǒng)開發(fā) 企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā) 二、 計(jì)算題（本題共 1 題，共 20 分。（ 16 分）（ 1）表一 B 崗位綜合合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表 評(píng)價(jià)要素 Ei 評(píng)價(jià)指標(biāo) Eij 評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定 評(píng)價(jià)要素得分 Xij Pij（％） Xij今年年初，該公司決定在售后服務(wù)部門實(shí)施交叉銷售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)同時(shí)，銷售其它辦公設(shè)備，并對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色。 某酒店于去年 7 月 5 日與楊某簽訂了為期 3 年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定試用期為 6 個(gè)月，試用期間每個(gè)月工資人民幣 850 元，試用期滿以后每月 1000 員。 10 月 20 日，楊某等 5 名禮儀小姐向酒店人事部提出辭職申請(qǐng)，并要求酒店補(bǔ)付所欠工資。（ 18 分） 人力資源部經(jīng)理工作說明書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： （ 1） 本案涉及到試用期內(nèi)員工工資 待遇和擇業(yè)主動(dòng)權(quán)的法律問題。只要是在法定時(shí)間提供了正常勞動(dòng)的勞動(dòng)者，其工資待遇都受最低工資制度的保護(hù)。 四、 方案設(shè)計(jì)題（本題共 1 題，共 17 分） 某公司人力資源部經(jīng)理的工作說明書的主要內(nèi)容如下： 負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰； 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制度人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工； 按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》； 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果； 負(fù)責(zé)管理人事檔案； 負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核； 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù)。主要包括崗位名稱、崗位等級(jí)（亦既崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果）、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、 下級(jí)和編制日期等方面的識(shí)別信息。說明本崗位與其他崗位之間的橫向與縱向上的聯(lián)系。 （ 6） 勞動(dòng)條件和環(huán)境。 （ 9） 身體條件。 外部聯(lián)系 ：
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