11月助理人力資源管理師三級真題及答案整理版-在線瀏覽
2025-02-27 11:14本頁面
【正文】 要素得分 Xij Pij（％） Xij Pi 任職資格 專業(yè)知識水平 80 40 32 80 30 24 工作檢驗 80 60 48 能力要求 組織協(xié)調能力 80 40 32 76 30 溝通能力 80 40 32 創(chuàng)造能力 60 20 15 責任與強度 工作復雜程度 60 20 15 71 40 工作責任 80 30 24 監(jiān)督責任 80 25 20 工作強度 60 25 15 工作崗位評價總分 評分標準：每格 1 分，共 16 分 （ 2）設計各評價要素和指標權重的基本要求 在企業(yè)中，不同類別的崗位具有不同的性質和特點，在設計各評價要素及其指標的權重時，應根據其性質和特點，確定各崗位評價要素和指標的權重值，以體現出各類崗位（如管理崗位、技術崗位、生產崗位等）之間的差異性。今年年初，該公司決定在售后服務部門實施交叉銷售的經營戰(zhàn)略，在提供售后服務同時，銷售其它辦公設備，并對售后服務人員進行銷售技巧培訓，但是許多售后服務人員還是不適應既是服務人員、又是銷售人員的角色。 請回答下列問題： ⑴人員配置要遵循哪些原理？（ 5 分） ： 3. 互補增值原理； 4. 動態(tài)適應原理 5. 彈性冗余原理； （ 1） 從人力資源的角度來看，公司應該怎樣做才能改善當前的局面、實現交叉銷售的經營戰(zhàn)略？（ 10 分） 由于大多數售后服務人員不適應既是服務人員、又是銷售人員的角色，人崗不匹配，能位不對應，因此銷售業(yè)績難以提高。 某酒店于去年 7 月 5 日與楊某簽訂了為期 3 年的勞動合同，合同規(guī)定試用期為 6 個月，試用期間每個月工資人民幣 850 元，試用期滿以后每月 1000 員。楊某從去年 7 月 5 日至 10 月 8 日一直在酒店上班，按規(guī)定提供正常服務。 10 月
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