20xx年物業(yè)公司部門終工作總結(jié)及20xx年工作計劃-預(yù)覽頁
【正文】 員會是由小區(qū)業(yè)主的推進的，沒有業(yè)主的參與，工作無法進行。 按人 /年 /套標準 保潔員、綠化員 冬裝 230 元 /人 18 人 = 元；夏裝 140 元 /人 18 人 =元 按人 /年 /套標準 4 其他福利補助費 100 元 /人 /年 65 人 = 元 春節(jié) /中秋節(jié)發(fā)放禮品 5 合計 2020年物業(yè)公司年終工作總結(jié) 總結(jié)人： ****** 日期： 2020 年 12 月 20 日 第 11 頁 共 16 頁 3. 清潔維護、綠化養(yǎng)護費測算（ ***、 ***、 ***小區(qū)） 序號 測算項目 金額（元 /月） 測算依據(jù) 年度支出 1 綠化養(yǎng)護費 綠化工具費 約 60 元 按面積及參考現(xiàn)有小區(qū)管理成本狀況 勞保用品費 約 10 元 /人 21 人 同上 綠化用水費 約 300 元 同上 農(nóng)藥化肥費 約 30 元 同上 2 清潔維護費 工具購置費 約 200 元 同上 勞保用品費 約 10 元 /人 18 人 同上 垃圾外運費 約 60 元 同上 環(huán)境消殺費 約 30 元 同上 化糞池清掏費 新小區(qū)暫不計算 如小區(qū)有專項維修資金可申請從中提 3 合計 17, 2020年物業(yè)公司年終工作總結(jié) 總結(jié)人： ****** 日期： 2020 年 12 月 20 日 第 12 頁 共 16 頁 （ ***、 ***、 ***小區(qū)） 序號 測算項目 金額（元 /月） 測算依據(jù) 年度支出 1 辦公用品購置費 約 250 元 參考現(xiàn)有小區(qū)管理成本支出 2 稅 費 約 1700 元 同上 3 培訓(xùn)費 約 100 元 同上 4 接待費 約 100 元 同上 5 辦公室及員工宿舍用水電費 約 400 元 同上 6 公共部位水電維修及部件更換費、工具損耗購買 約 1000 元 同上 7 固定資產(chǎn)折舊費 500 元 同上 8 其他費用 約 500 元 同上 9 合計 ： ++17,+= 元（備注：實際成本支出應(yīng)比測算出來的數(shù)據(jù)少） 2020年物業(yè)公司年終工作總結(jié) 總結(jié)人： ****** 日期： 2020 年 12 月 20 日 第 13 頁 共 16 頁 6.***、 ***、 ***小區(qū)物業(yè)管理公共水電費收支表 水電費收入（年） 水電費支出（年） 水電費收支余額 （平均）元 /月 元 /年 *** ***小區(qū) ***小區(qū) 合計 水電費虧損的原因：小區(qū)的公共用水用電沒有科學(xué)合理的分攤給業(yè)主。 2020年物業(yè)公司年終工作總結(jié) 總結(jié)人： ****** 日期： 2020 年 12 月 20 日 第 14 頁 共 16 頁 七、 2020 年年度工作計劃 序號 月份 項目 工作計劃內(nèi)容 1 一月份 ***、 ***、***小區(qū) 1. 規(guī)范前臺接待、現(xiàn)場管理、工程維修、秩序維護、保潔綠化工作流程，制定統(tǒng)一的工作標準。 5. 公示小區(qū) 2020 年的物業(yè)管理經(jīng)營情況報告。 4. 全面加強秩序部隊伍的 ***工作，向規(guī)范、統(tǒng)一、專業(yè)化發(fā)展。 2. 開始對小區(qū)設(shè)備房進行規(guī)范管理，做到所有設(shè)備有標識規(guī)范性操作，并保證干凈整潔。 6. 加強服務(wù)中心人員的崗位培訓(xùn)，從服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、崗位技能，協(xié)調(diào)配合等方面進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)方式 多元化。 4. 在小區(qū)舉行物業(yè)管理方面的宣傳活動，做到物業(yè)公司和業(yè)主之間產(chǎn)生互動，消除對立關(guān)系。 3. 開物業(yè)公司工作總結(jié)會議，總結(jié) 14 月份的工作情況，有問題的及時調(diào)整，保證上半年工作正常完成指標。 3. 開始統(tǒng)計小區(qū)上半年管理相關(guān)數(shù)據(jù)。 7 七月份 ***、 ***、***小區(qū) 1. 根據(jù)上半年的工作情況，對有問題的崗位或的部門人員進行適當?shù)恼{(diào)整，保證全年工作的順利完成。 5. 物業(yè)公司開展向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)活動，讓全體員工都有上進的工作姿態(tài)面對日常工作。 3. 對小區(qū)設(shè)備進行大檢查，保證設(shè)備規(guī)范管理達標，確保小區(qū)設(shè)備的正常運行。 2. 檢查秩序部部門管理資料管理情況，確保秩序部的資料歸檔管理達標，保證秩序部資料的完整性。 10 十月份 ***、 ***、***小區(qū) 1. 開展一次業(yè)主座談會，零距離的和業(yè)主相互溝通和互動。 5. 要求秩序部開始做好年底小區(qū)安全管理工作。 3. 全面修理小區(qū)的綠化，準備綠化過冬等準備工作。 7. 繼續(xù)加強小區(qū)設(shè)備的維修養(yǎng)護工作。 4. 繼續(xù)加強小區(qū)安全管理工作
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