20xx年電信公司工作總結(jié)及20xx年工作計劃-預(yù)覽頁
【正文】 32 戶，全年預(yù)算目標(biāo) 125完成率%。 集團客戶企業(yè)寬帶凈增 1— 10 月累計凈集團客戶企業(yè)寬帶 74 戶，全年預(yù)算目標(biāo) 80 戶，完成率 %。 — 二、重點經(jīng)營指標(biāo)分析 集團重點項目簽約營銷活動 3— 12 月總?cè)蝿?wù)為 9 個項目簽約，實際完成 11 個，完成率 %。另有一個目標(biāo)項目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強繼續(xù)洽談。 拍照集團保有率 2020 年 9 月拍照集團保有率為 %，預(yù)算任務(wù)為76%，超目標(biāo) 個百分點。 9 月組織開展的“集團客戶營銷攻堅”活動。 問題分析 （ 1）有限固定電話施工難度大，對接入點要求高，發(fā)展受限；無線固話質(zhì)量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經(jīng)理確定目標(biāo)不足 。 五、 2020 年工作計劃 （一）數(shù)固業(yè)務(wù) （ 1）增加培訓(xùn)次數(shù) ，注重培訓(xùn)效果 市分組織培訓(xùn)后，縣分組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)知識制作成冊，督促客戶經(jīng)理加強日常學(xué)習(xí)，并多抽查考核學(xué)習(xí)效果。 （ 5）加強上下溝通協(xié)調(diào)，在重大項目上市縣共同努力，力爭促成項目簽約。 （ 2）對高價值老用戶通過政策維系、 VIP 會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)。 （ 2）做好階段性活動業(yè)務(wù)指標(biāo)分解，力爭獲取最高獎
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