mba_管理學(xué)8_決策理論-預(yù)覽頁
【正文】 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)中的決策理論 》 （ 1959）、 《 管理決策的新科學(xué) 》（ 1960）、 《 自動(dòng)化的形成 》 （ 1960）、《 人工的科學(xué) 》 （ 1969）、 《 人們的解決問題 》 （ 1972，與納斯維爾合寫）、 《 發(fā)現(xiàn)的模型 》 （ 1977）、 《 思維的模型 》 （ 1979）等。 ? 決策是一個(gè)過程。 任務(wù)開始前的抉擇 任務(wù)的執(zhí)行 一、西 蒙 與 決 策 學(xué) 派 “ 管理人 ” 代替 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。 得到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ， 不需要對(duì)每個(gè)備選方案進(jìn)行逐個(gè)檢驗(yàn) 。 對(duì)類似的刺激產(chǎn)生類似的反應(yīng) ， 節(jié)省腦力資源 。 ? 決策人的計(jì)算能力有限 。 ? 決策人主觀效用和追求的多目標(biāo)的不一致性 ， 而且往往是相互矛盾 。 ? 這個(gè)過程可以被分為四個(gè)階段：情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段、選擇階段、實(shí)現(xiàn)階段 (情報(bào) → 設(shè)計(jì) → 抉擇 → 審查 )。 ? 非程序化 — 一次性的 、 新出現(xiàn)的 、 戰(zhàn)略決策 。 二、決 策 的 基 本 概 念 一個(gè)完整的決策包括： ?決策者； ?至少兩個(gè)以上的可供選擇的方案； ?存在決策者無法控制的若干狀態(tài)； ?可以測知各個(gè)方案與可能出現(xiàn)的狀態(tài)相對(duì)應(yīng)的結(jié)果； ?衡量各種結(jié)果的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 。 今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。此亮所以為將軍謀者也。 （ 若因客觀環(huán)境條件的限制 ， 盡管知道存在問題 ， 也無能為力 ，決策過程結(jié)束 ） 若有解，則要確立決策目標(biāo) ：在一定環(huán)境條件下，根據(jù)預(yù)測，判斷所能希望得到的結(jié)果 五、決 策 過 程 擬訂可供選擇的行動(dòng)方案 ? 創(chuàng)造力和想象力 ? 經(jīng)驗(yàn)與常識(shí) 什麼也不做也是選項(xiàng)之一 五、決 策 過 程 分析評(píng)價(jià)各行動(dòng)方案 ? 價(jià)值準(zhǔn)則 （ 決策規(guī)則 ） → 目標(biāo)達(dá)成度 ， 成本 （ 代價(jià) ） 可行性 ? 資源與能力 → 限制因素 . ? 方案達(dá)成目標(biāo)程度及后果 五、決 策 過 程 選擇滿意方案并付諸實(shí)施 *風(fēng)險(xiǎn)不可消除： 不可控 ， 不確定因素 . *最優(yōu)是不可能的： 次優(yōu)化 . 六、 決 策 方 法 ? 定性方法： 依賴知識(shí) .經(jīng)驗(yàn) .能力 ， 主要解決復(fù)雜的戰(zhàn)略決策 ， 主觀成分多 . ? 定量方法： 數(shù)學(xué)方法 ， 假定嚴(yán)格 ， 嚴(yán)密 。估計(jì)該產(chǎn)品前兩年銷路好的概率是 ；若前兩年銷路好，則后五年銷路好的概率為 ，否則后五年銷路好的概率為 。 ? 學(xué)會(huì)面對(duì)失誤 ? 明智把握決策時(shí)機(jī) ? 信息是決策的基礎(chǔ) ? 克服理性限制 ? 決策的基本原則： ? 在決策全過程中需要遵循的原則：實(shí)事求是原則 、 “ 外腦 ” 原則 、 經(jīng)濟(jì)原則 ? 在確定決策目標(biāo)時(shí)需要遵循的原則：差距原則 、緊迫原則 、 “ 力所能及 ” 原則 ? 在制定備選方案時(shí)所遵循的原則：瞄準(zhǔn)原則 、差異原則 ? 在優(yōu)選方案時(shí)需要遵循的原則： “ 兩最 ” 原則 、預(yù)后原則 、 時(shí)機(jī)原則 ? 在決策實(shí)施過程中需要遵循的原則：跟蹤原則 、反饋原則 九、管理決策技術(shù)發(fā)展 l 科學(xué)化 。
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