管理學(xué)]第二章知覺歸因理論與個人決策-預(yù)覽頁
【正文】 為者的行為是否與其他人的行為相一致 一貫性 ? 指行為者的行為表現(xiàn)是否與平時的行為相一貫 特殊性 ? 指行為者的行為指向是否具有持續(xù)性 ?分析：如果主管 A批評了下屬 B…… 48 組合情況 提供的信息 歸因類別 判斷結(jié)論 一致性 一貫性 特殊性 1 低 高 低 歸于行為者本身 主管 A愛批評人 2 高 高 高 歸于行為對象 下屬 B表現(xiàn)不好 3 低 低 高 歸于情境 具體情境使主管 A誤解了下屬 B 49 主管 A批評下屬 B的歸因 四、對成功與失敗的歸因 50 三 個 維 度 因 素 歸 類 內(nèi)外因 內(nèi)因 外因 努力、能力 任務(wù)難度、機(jī)遇 穩(wěn)定性 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 能力、任務(wù)難度 努力、機(jī)遇 可控性 可控 不可控 努力 任務(wù)難度、機(jī)遇、能力 小資料 211：領(lǐng)導(dǎo)歸因模型 ? 米切爾等人的領(lǐng)導(dǎo)歸因模型指出，領(lǐng)導(dǎo)者對下屬行為原因的解釋，尤其是對下屬工作績效的歸因影響著管理措施的采用。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的歸因經(jīng)常犯 基本歸因錯誤 ，即個體在對他人的行為進(jìn)行歸因時，傾向于低估外在因素的影響，高估內(nèi)部因素的影響。 53 “ 基本歸因偏差”與“自利性偏差”的區(qū)別 活動者 觀察者效應(yīng) 對他人歸因 他人素質(zhì)特征 外部情景因素 失敗的原因 成功的原因 基本歸因偏差 對自己歸因 自身素質(zhì)特征 外部情景因素 成功的原因 失敗的原因 自利性偏差 54 第三節(jié) 洞察力 55 ? 洞察力的故事 ? 1966年 7月，在 《 中國畫報 》 上刊登了當(dāng)時大慶油田鐵人王進(jìn)喜的照片。 56 ? 1959年曾經(jīng)有過王進(jìn)喜在國慶時在天安門城樓上觀禮的消息，小日本又推斷出： ? 1959年 9月王進(jìn)喜還在玉門油田，以后便消失了，這表明大慶的開發(fā)時間是 1959年以后。 ? 當(dāng)你看見一男一女 ， 男女各拎著一半袋子 ， 你知道他們剛結(jié)婚 。 58 59 ? 與心理學(xué)研究的“頓悟”或平時所講的“悟性”的含義大體相同。恰巧曾國藩散步去了，李鴻章示意那三個人在廳外等候，自己去里面。中間那位，表面上恭恭敬敬，可等我走過之后，就左顧右盼、神色不端，可見是個陽奉陰違、機(jī)巧狡詐之輩，萬萬不可重用。 ? 有意義的問題通常給我們呈現(xiàn)大量信息，但其中只有部分信息與我們的問題解決有關(guān)。 時代沉積相（高振東） 出生年代 姓名 1948年以前 賈得寶 孫發(fā)財 姚有祿 詹天佑 19491950 鄭解放 葉南下 秦建國 向天明 19511953 司衛(wèi)國 鄧援朝 朱抗美 瞿停戰(zhàn) 19541957 劉建設(shè) 申互助 童和平 時志方 19581959 孟躍進(jìn) 潘勝天 戴紅花 王鐵漢 19601963 任堅(jiān)強(qiáng) 馮抗洪 齊移山 趙向黨 19641965 高學(xué)鋒 錢志農(nóng) 艾學(xué)雷 方永進(jìn) 19661976 董文革 張要武 房永紅 洪衛(wèi)兵 19771983 韓振興 李躍華 宋富旺 彭文明 （三）選擇性比較 64 ? 選擇性比較是把新獲得的信息與過去已有的信息進(jìn)行比較。假如只盯住美國市場，一有風(fēng)吹草動便損失慘重。一年半后，美國經(jīng)濟(jì)果然急轉(zhuǎn)直下，許多企業(yè)產(chǎn)品滯銷，庫存劇增。面對一片恐慌，董事長羅杰 和本田的合作，至少可以讓通用獲得最新汽車技術(shù)和管理方法的第一手資料。 第四節(jié) 個人決策 68 ? 一、個人決策 ? （一）什么是個人決策 ? （二）影響個人決策的因素 ? ? ? ? 二、決策過程模型 69 ? （一）基本假設(shè) 1—— 純理性人 ? 純理性人的基本假設(shè)如下： ? 。 識別問題 搜尋有關(guān)信息 制訂解決問題的選擇方案 評價選擇方案 選擇最佳方案 實(shí)施所選定的方案 監(jiān)控并評價方案實(shí)施狀況 完成 否 反饋 理性決策過程模型 70 （二）基本假設(shè) 2—— 有限理性人 71 ? ：啟發(fā)式與偏見 ? 其中有三種最重要的啟發(fā)式：代表性、可得性以及錨定和調(diào)整。 72 ? （ 1） 回避損失 ? （ 2） 參照依賴 ? （ 3） 捐贈效應(yīng) ? 閱讀 p4244 三、個人決策風(fēng)格 73 ? ? 決策過程嚴(yán)密而果斷，深思熟慮。 ? ? 類似于沖動型決策，但并不回避假設(shè)的論證階段。 ? 與澳大利亞管理者相比較，中國管理者在收集信息過程中具有更多的正式參與系統(tǒng)的特點(diǎn)。 76 思考練習(xí)題 23：學(xué)以致用 ? 結(jié)合自己近一兩年來成功及失敗的經(jīng)驗(yàn)（列出若干重要事件），對成功和失敗的原因進(jìn)行總結(jié)，對每個成功或失敗事件盡可能地列出其原因，然后分別就成功事件和失敗事件兩種情況將所有的原因按內(nèi)因和外因分成兩列，比較兩列原因的多寡。 ? 圖 211是九點(diǎn)。 討論題：你愿意接受新職位嗎？ ? 假如你在一家大公司工作，這是一個非常穩(wěn)固的職業(yè)，可確保終生，但收入只達(dá)到中等程度。 ? A．此公司確實(shí)能盈利的概率是 1/10。 ? E．此公司確實(shí)能盈利的概率是 9/1
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