競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的危機(jī)管理公共版-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 航空、鐵路、公交及地鐵系統(tǒng) 石油生產(chǎn)商和分銷商 慈善機(jī)構(gòu) 賓館、飯店、旅游公司 電信公司 廣播電視 核電廠 家庭用品制造商 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)公司 食品制造與分銷行業(yè) 包裝公司 服飾生產(chǎn)商 ： —— 危機(jī)處理成敗自鑒 ？ 企業(yè)危機(jī)管理概述 企業(yè)危機(jī)管理的本質(zhì)： 危機(jī)管理最差案例 （ SK –II ） VS 危機(jī)管理最佳案例 （ 創(chuàng)維 ） 危機(jī)管理的重點(diǎn)是預(yù)防 ， 核心與關(guān)鍵 ， 在于平衡各個(gè)利益相關(guān)者的權(quán)益 。 ? 郵箱 ——信息竊取的中轉(zhuǎn)站。 ” 廟算而勝就是預(yù)案在先 。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的危機(jī)管理 主講：潘 鵬 TEL: 13668889107 Email: 目 錄 一、危機(jī)概述 二、企業(yè)危機(jī)管理概述 三、企業(yè)危機(jī)管理技能 四、企業(yè)危機(jī)管理實(shí)務(wù) 五、個(gè)人危機(jī)管理 一根一分錢的火柴可以毀掉個(gè)千萬(wàn)元的大廈 《 韋氏詞典 》 中“危機(jī)”的定義：“變壞或變好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)” 危機(jī) =危險(xiǎn) +機(jī)會(huì) 無(wú)敵國(guó)外患者，國(guó)恒亡 危機(jī)概述 《 周易 》 構(gòu)建了中國(guó)早期完整的危機(jī)管理理論體系 ， 其體系分為：危機(jī)預(yù)測(cè) 、 危機(jī)預(yù)警與預(yù)控 、 危機(jī)處理三大部分 。 計(jì)篇 》 指出 “ 夫未戰(zhàn)而廟算勝者 ， 得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者 ， 得算少也 。 ? 培訓(xùn) ——信息保衛(wèi)戰(zhàn)從此被動(dòng)。 ? 離職后 30天 ——危險(xiǎn)來(lái)自公司以外。 公司發(fā)生有損自身公眾形象的行為。 公司發(fā)生與供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府、行 業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體的大規(guī)模沖突事件。由部領(lǐng)導(dǎo)委派工作組到工廠現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決工人反映的問(wèn)題
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