【正文】 出眾。 要養(yǎng)成習(xí)慣，我們需要均衡發(fā)展這三個元素。 刺激 回應(yīng)外界刺激消極回應(yīng)主動積極行為 主動積極的人以自己的價值觀來判斷，對外界刺激作出選擇。富蘭柯（ Victor Francl）由于身為猶太裔心理學(xué)家， 第二次世界大戰(zhàn)期間被關(guān)進(jìn)納粹（ Nazi）集中營，遭遇極其悲慘。日后他將此感受命名為 “ 人類終極的自由 ” ,當(dāng)時他只知曉這種自由是納粹軍人永遠(yuǎn)無法剝的。 他在腦海中設(shè)想各式各樣的狀況。他協(xié)助獄友在苦難中找到意義，尋回自尊。我們只專注于別人弱點及其紊亂的行為，而放棄符合自我權(quán)益的思想、感受與行動。 Stephen R Covey 史蒂芬 .柯維 宿命論 消極被動的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事。 有了 目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會找到方向。 最有效能的人 ,塑造他們自己的未來。我們在吸取歷史經(jīng)驗的同時，要把我們的思維放眼于未來，系統(tǒng)地作出計劃為明天的輝煌寫好起筆。在海岸以西 21英里的卡塔林納島上 ,一個 34歲的女人涉水下到太平洋中 ,開始向加州海岸游過去。 那天早晨 ,海水凍得她身體發(fā)麻 ,霧很大 ,她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞 ,而是刺骨的水溫。他們都告訴她海岸很近了 ,叫她不要放棄。 ” 人們拉她上岸的地點 ,離加州海岸只有半英里！后來她說 ,令她半途而費的不是疲勞 ,也不是寒冷 ,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。 查德威克雖然是個游泳好手 ,但也需要看見目標(biāo) ,才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。 原則中心 以原則為中心的人是以主導(dǎo)人類效能的原則做決策。 家庭 錢財配偶 資產(chǎn)自己工作宗教組織 娛樂敵人 朋友原則三 個人使命宣言 ?鼓勵你更深入地思考你的人生 ?協(xié)助你檢視你內(nèi)在最深層的思想及感受 ?澄清什么對你是真正重要的 ?擴(kuò)展你的展望視野 ?將自我抉擇的價值觀及目的牢記心中 ?提供方向及價值 ?協(xié)助你每天朝長期的目標(biāo)來進(jìn)展（當(dāng)每日與每周時間規(guī)劃連接時） ?提供你對人生期望結(jié)果的第一個心智創(chuàng)作 使命宣言： 是非常有力的文件，它表達(dá)你個人對目的的認(rèn)識及人生的意義。充實的生活 定期更新使命宣言及長短目標(biāo)，以學(xué)思體悟分享的方式，終身學(xué)習(xí)與工 作 ,并努力維持均衡的生活。成功的事業(yè) 不斷的精進(jìn)工作上所需要的知識與技能，喜歡工作，有效能地工作，以 誠信待人接物及幫助公司、同仁成長與成功。 辨別事情的輕重緩急，急所當(dāng)急，充分授權(quán)是個人的管理之論。同樣地列下一件在工作專業(yè)上有同樣成果的事。” Pareto 派律多金律 時間管理矩陣圖： ?危機(jī) ?急迫的任務(wù) ?有限期的任務(wù)、 會議、準(zhǔn)備事項 II ?準(zhǔn)備事項 ?預(yù)防工作 ?價值觀的澄清 ?計劃 ?關(guān)系的建立 ?授權(quán)自主管理 緊急 不緊急 重要 不重要 I ?干擾、一些電話、 ?一些信件、報告 ?一些會議 ?許多緊迫的事件 ?許多迎合的活動 III ?細(xì)瑣、忙碌的工作 ?無關(guān)緊要的信件 ?浪費時間的事 ?“逃避”活動 ?一些電話 VI 最好的使用時間是將我們的焦點放在強(qiáng)調(diào)“重要”的象限中（第一象限及第二象限），建立關(guān)系、做好計劃、及準(zhǔn)備都是第二象限產(chǎn)能的活動。 Stephen 史蒂芬 .柯維 雙贏思維 雙贏思維是在人際交流中尋求互利的一種心智模式 思考一個在家里及一個在工作上可以讓雙方用雙贏來替代贏輸而產(chǎn)生更有效 結(jié)果的情況。這些個性特質(zhì)展現(xiàn)出值得被信賴的印象。 能夠增加感情帳戶存款的是禮貌、誠實、仁慈與信用。他們傾聽是為 了要回應(yīng)而非為了了解，如果為了了解而先傾聽，我們便會在處方前付 出必要的時間來作好診斷。你不會喜歡修車的。（好為人師、價值判斷） 可是同學(xué)們都有同感。 這位父親可謂用心良苦，但是正如大家所看到的，由于溝通不良的四個障礙，使談話不歡而散。 你覺得讀書對你沒什么用。 嗯，從某種角度看的確如此。 教育很重要， 對，如果高中都沒畢業(yè)，一定找不到工作－－有件事我真的很擔(dān)心，你不會告訴媽吧？ 你不想讓媽知道？ 不是拉！跟她說也無妨，反正她遲早會知道的。 “聽比說難上一百倍” Stephen 史蒂芬 .柯維 溝通中常人的反映 自傳式回應(yīng) 自傳式回應(yīng)是我們在人際關(guān)系中最常見的一種障礙，源于其四種表現(xiàn)形式： 1 建議 給予建議、勸告及問題的解決對策 2 探詢 以自己的觀點及動機(jī)去問問題 3 詮釋 以自己的經(jīng)驗去詮釋別人的動機(jī)及作為，嘗試猜出對方的想法 4 評估 判斷，及同意或不同意 當(dāng)我們能停止本身的思維及經(jīng)驗去評量他人，克服溝通的幾種自然傾向時就能達(dá)到有效的溝通。 【】 我覺得你太投入這件事了。 我們?nèi)绾螠贤? 溝通專家估計在我們的溝通中，文字只能表現(xiàn)我們想說的 7％，其他 38％是聲音及用詞，而 55％是非語言的體態(tài)語。在這些技巧中，給予對方心理空氣的態(tài)度尤其重要。 當(dāng)你能同理心地傾聽他人說話，可以提供對方心理的空氣，滿足對方精神上的需要，這時你才能集中心力解決問題或發(fā)揮影響力。統(tǒng)合綜效不但可以創(chuàng)造奇跡，開辟前所未有的新天地，也能激發(fā)人類最大的潛能，即使面對人生再大的挑戰(zhàn)都不足懼。 虛懷若谷的人承認(rèn)自己有不足之處，而樂于在與人交往之中吸取豐富的知識見解，重視不同的意見，因而增廣見聞。 以短掩長，是只見泡沫不見江流。 戰(zhàn)略上要藐視你的對手，戰(zhàn)術(shù)上要重視你的對手 統(tǒng)合綜效的基本心態(tài) 如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我的意見不同，那么對方的主張必定有我 尚未體會的奧妙，值得加以了解。但是 為了避免沖突，雙方都保持禮貌，卻不一定為對方設(shè)想。 統(tǒng)合綜效則是溝通的最高境界。在妥協(xié)的過程中，彼此之間是真誠的，相互尊重的。 你先重復(fù)對方的觀點，直到他 /她滿意為止，你才清楚地表達(dá)自己的看法 統(tǒng)合綜效的流程 統(tǒng)合綜效就是公眾成功最后一個習(xí)慣。這個過程能引導(dǎo)你去統(tǒng)合，或發(fā)展第三變通方案。 從日積月累的進(jìn)境中，不但可以開拓自我成長的空間，也協(xié)助 了他人成長。在此我必須強(qiáng)調(diào) “ 工欲善其事，必先利其器 ” 的觀念，習(xí)慣 7的主旨就是磨煉 自己，從生理，心靈，心智與社會情感等四個方面，增進(jìn)個人產(chǎn)能，累積其他修養(yǎng)的本錢。 偉大的成就往往源于微不足道的小事，每念及此，我就人為這世界上沒有小事。 心靈：陶冶精神可培養(yǎng)我們掌握方向的能力，精神是人的核心代表價值體系，極 為隱私又極端重要。也多半反映在 人際關(guān)系上。選擇電視節(jié)目必須具備掌握重點的智慧，以辨別符合本身價值觀與目標(biāo)的節(jié)目，才能收到更新的效果。電 視的毛病出在它陪你養(yǎng)成一個壞習(xí)慣 一個不能主動生活的壞 習(xí)慣。 更新是人類的歷程，我們因歷行小步驟而進(jìn)展，有時候，我們甚至因思維轉(zhuǎn)移而前進(jìn)一大步，其他時候我們也許因與每天的挑戰(zhàn)、奮斗而略走下