同策置業(yè)培訓(xùn)資料-客戶類型與購(gòu)房心理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷策略 ? 尊重他的權(quán)利； ? 了解他的專業(yè)，并向他請(qǐng)教一些專業(yè)的問(wèn)題； ? 真實(shí)的介紹樓盤產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，客觀地說(shuō)出缺點(diǎn)； ? 讓他自己做判斷； 警察和軍官的心理活動(dòng)特征 ? 職業(yè)習(xí)慣造成善于懷疑他人； ? 對(duì)任何商品本身都百般挑剔； ? 如果他發(fā)現(xiàn)與你有相似之處時(shí)，他的情感便很自然地與你接近； ? 對(duì)自己的職業(yè)感到驕傲，經(jīng)常喜歡炫耀； 置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷策略 ? 和他交談，推崇他的人品及職業(yè)； ? 對(duì)他的自夸，你必須專心傾聽； ? 對(duì)他表示敬意； ? 尋找時(shí)機(jī)將樓盤產(chǎn)品與他的生活聯(lián)系起來(lái)，創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)的憧憬?？蛻纛愋团c購(gòu)房心理分析 課程內(nèi)容 ? 常見的客戶購(gòu)房心理類型與銷售對(duì)策 ? 注意客戶的年齡差異 ? 客戶的職業(yè)特征不容忽視 ? 銷售中必須銘記的細(xì)節(jié) 常見的客戶購(gòu)房心理類型與銷售對(duì)策 ? 理智穩(wěn)健型客戶 ? 小心謹(jǐn)慎型客戶 ? 沉默寡言型客戶 ? 感情沖動(dòng)型客戶 ? 優(yōu)柔寡斷型客戶 ? 盛氣凌人型客戶 ? 求神問(wèn)卜型客戶 ? 神經(jīng)敏感型客戶 ? 借故拖延型客戶 理智穩(wěn)健型客戶心理活動(dòng)特征 ? 考慮問(wèn)題冷靜穩(wěn)健，不容易被你說(shuō)服； ? 對(duì)于房屋的微小細(xì)節(jié)，他都會(huì)詳細(xì)了解，絕不含糊； ? 有時(shí)會(huì)把你當(dāng)成木偶，自己則是觀眾； ? 對(duì)你的介紹并不專心，但他會(huì)在心里分析你； 理智穩(wěn)健型客戶的辨別方法 ? 喜歡靠在椅子背上思考； ? 有時(shí)，以懷疑的目光觀察你； ? 有時(shí)，表現(xiàn)出一副厭惡的表情； ? 握手時(shí)，動(dòng)作穩(wěn)健，雙眼目不轉(zhuǎn)睛地注視著你； 置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷策略 ? 必須很注意聽取他所說(shuō)的每一句話； ? 你的態(tài)度必須謙和而有分寸； ? 你絕對(duì)不能流露出迫不及待的樣子； ? 解說(shuō)房屋特性及優(yōu)惠條款時(shí)，必須熱情； 小心謹(jǐn)慎型客戶心理活動(dòng)特征 ? 做事過(guò)分小心，甚至一個(gè)開關(guān)都在顧慮之內(nèi)； ? 常常因?yàn)橐粋€(gè)無(wú)關(guān)大局的小事影響情緒； ? 對(duì)你所說(shuō)的話，都持懷疑態(tài)度，甚至對(duì)樓盤本身也如此。 ? 在整個(gè)樓盤說(shuō)明過(guò)程中，要不斷地做手勢(shì)，吸引他的目光，誘導(dǎo)他的
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