《kpi的設(shè)計(jì)與操作》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 有條不紊的 戰(zhàn)略總結(jié) 為了解與改 進(jìn)戰(zhàn)略而獲 得反饋 闡明戰(zhàn)略與 達(dá)成共識(shí) 相關(guān)鏈接 ——什么是 KRA KRA （ Key Result Areas）意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)、不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。因此，必須抓住 20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。KPI的設(shè)計(jì)與操作 ： ； :； ： KPI的概念介紹 KPI（ Key Performance Indication） 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（亦稱關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）。 在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，存在著 “ 20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè) 80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上 “ 二八原理 ” 同樣適用，即 80%的工作任務(wù)是由 20%的關(guān)鍵行為完成的。 舉例 SMART目標(biāo)舉例 KPI的設(shè)定作用 KPI是企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施、具體執(zhí)行效率的工具 ——它可以把公司戰(zhàn)略目標(biāo)與部門、員工的個(gè)人日常工作聯(lián)系起來(lái)。 幾個(gè)考核誤區(qū)介紹 暈輪效應(yīng) 又稱 “ 光環(huán)效應(yīng) ” 暈輪原指月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。 寬大效應(yīng)下，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要求過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)也會(huì)造成考核中的誤
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