xx煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）20xx年工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 在充 分調(diào)研品牌培育工作的基礎(chǔ)上，近兩年來(lái)大力推行“一鄉(xiāng)三品”培育法，縣局在認(rèn)真貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)上，客戶經(jīng)理創(chuàng)新開(kāi)展“一鄉(xiāng)三品”趨勢(shì)分析，為客戶更加直觀的告知“一鄉(xiāng)三品”的培育效果，分析差距，全面提升客戶對(duì)“一鄉(xiāng)三品”品牌培育的主觀能動(dòng)性。市局（公司）根據(jù)市場(chǎng)變化形勢(shì)，針對(duì)高端煙營(yíng)銷(xiāo)工作制定了先由客戶 4 / 12 提報(bào)需求，再進(jìn)行分析投放的工作模式，縣局在大力宣傳的同時(shí)嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行，在年初向部分客戶發(fā)出了經(jīng)營(yíng)告示，確保了高端煙在市場(chǎng)上不形成積壓，不給客戶造成經(jīng)營(yíng)困難，此舉受到了客戶的廣泛贊譽(yù)。 （二）落實(shí)機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作 面對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的新形勢(shì)、新要求，縣局將管住市場(chǎng)、管好市場(chǎng)作為今年專(zhuān)賣(mài)管理的根本任務(wù)，從打假破網(wǎng)、市場(chǎng)常監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管及證件管理四個(gè)方面不斷強(qiáng)化卷煙市場(chǎng)的管控的能力和水平。 今年以來(lái)，縣局與公案機(jī)關(guān)及時(shí)分析會(huì)商有關(guān)情報(bào)，充分利用各自的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已立案 2起，正在充分利用公安機(jī)關(guān)的技術(shù)手段偵辦當(dāng)中。 三是 狠抓市場(chǎng)日常監(jiān)管工作。 四是 狠抓許可證規(guī)范管理。通過(guò)采取例會(huì)制度文件、制作小手冊(cè)、專(zhuān)題開(kāi)展卷煙經(jīng)營(yíng)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)及閉卷考試等，保證規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)入腦入心。通過(guò) V3 系統(tǒng)品牌篩查、采集信息點(diǎn)客戶庫(kù)存、分析 6 / 12 送貨員采集的社會(huì)庫(kù)存和建立非法流通客戶匯總表等措施，派駐內(nèi)管員加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)卷煙投放、社會(huì)庫(kù)存可能導(dǎo)致真煙非法流通情況的預(yù)判。通過(guò)深入開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)加深了我們對(duì)黨的群眾路線的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作，解決新形勢(shì)下發(fā)展中存在的突出矛盾和問(wèn)題等方面的能力水平，推動(dòng)縣局 (營(yíng)銷(xiāo)部 )更好地規(guī)劃未來(lái)、持續(xù)發(fā) 展，活動(dòng)取得了扎扎實(shí)實(shí)的成效。 三是 全面抓好執(zhí)行力建設(shè)。并嚴(yán)格及時(shí)兌現(xiàn)考評(píng)獎(jiǎng)罰，用有力有效的督察考評(píng)推動(dòng)了執(zhí)行力的大提升。 五是 加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作。同時(shí)，完成了地方政府安排的荒山綠化、 災(zāi)后幫建 和其他工作任務(wù)。嚴(yán)格按照各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度列支費(fèi)用，對(duì)沒(méi)有預(yù)算的費(fèi)用原則上一律不予支付，切實(shí)維護(hù)預(yù)算的準(zhǔn)確性、使用的合理性和列支的嚴(yán)肅性。綜合管理體系運(yùn)行工作分管領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)審員堅(jiān)持每月定期對(duì)各部門(mén)、各崗位運(yùn)行情況進(jìn)行自查內(nèi)審，并形成自查內(nèi)審報(bào)告，及時(shí)責(zé)令相關(guān)崗位整改存在的問(wèn)題，保證了運(yùn)行質(zhì)量。按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，縣局加強(qiáng)了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳、培訓(xùn)工作，深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，全面落實(shí)安全職責(zé)，有效預(yù)防了各類(lèi)安全事故的發(fā)生。 ，工作執(zhí)行力有待提高。 。 三、明年工作打算 （一）穩(wěn)步推進(jìn)，提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作水平 持續(xù)不斷抓好零售終端建設(shè)。 加大內(nèi)外部交流培訓(xùn)力度，切實(shí)提高員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。切實(shí)提升客戶經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和能力，提高客戶自愿參與客戶團(tuán)隊(duì)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，力爭(zhēng)于下半年建立一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的“十有”客戶團(tuán)隊(duì)。二是通過(guò)不定期電話回訪，市場(chǎng)走訪等措施保證客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)繼續(xù)加大市場(chǎng)督察和機(jī)關(guān)幫扶力度、強(qiáng)化“兩員”拜訪、提高拜訪頻次，實(shí)現(xiàn)普通終端和功能終端全面的發(fā)展。充分挖掘考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，建立動(dòng)態(tài)的考核目標(biāo)調(diào)整機(jī)制，繼續(xù)發(fā)揮“三員”市場(chǎng)信息收集各自不同優(yōu)勢(shì)，提高打假破網(wǎng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量，尋找工作的突破口。二是狠抓全員內(nèi)管規(guī)范學(xué)習(xí)。 夯實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管基礎(chǔ)，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管水平再提升。在“三重”、分對(duì)象管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)運(yùn)用與檢查方式方法的安排，有效進(jìn)行監(jiān)管。 著力推進(jìn)“ APCD”工作法，力求監(jiān)管出實(shí)效。 加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)隊(duì)伍素質(zhì)再提升。樹(shù)立“比優(yōu)、趕優(yōu)、爭(zhēng)優(yōu)、超優(yōu)”意識(shí)，突出工作創(chuàng)新，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，縮小與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)值的差距，高質(zhì)量、超計(jì)劃完成創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理能力、基層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力、專(zhuān)賣(mài)管理能力的穩(wěn)步提升。持續(xù)抓好“兩項(xiàng)工作”及黨風(fēng)廉政建設(shè)。
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