《20xx年中國移動通信贏在執(zhí)行力培訓(xùn)教程》-預(yù)覽頁
【正文】 執(zhí)行力就是管理者為實現(xiàn)目標(biāo)而具有的計劃、指揮、跟進、協(xié)調(diào)能力。 電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) Standard of Telephoning Courtesy 中國移動通信集團黑龍江有限公司樺川分公司 美國西點軍校的故事 ? 據(jù)美國商業(yè)年簽統(tǒng)計 ， 二戰(zhàn)以后 ， 在世界 500強企業(yè)中 ， 西點軍校陪養(yǎng)出來的董事長 1000多名 ， 副董事長 20xx多名 ， 總經(jīng)理5000多名 。它強化學(xué)員，要想盡一切辦法，完成任何一項任務(wù)，而不是處心積慮的為沒有完成任務(wù)找借口，哪怕看似很合理的借口。尋找借口的唯一好處，就是把屬于自己的過失掩飾掉，把自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁社會或他人，這樣的人在企業(yè)里不是稱職的員工，不會受到信任和重用；在社會上也不是大家可信賴和尊重的人。 ? 執(zhí)行差異 、 質(zhì)量 、 效率的前提和保障 ? 一是領(lǐng)軍人物 ? 二是團隊的素質(zhì) ? 三是管理保障 電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) Standard of Telephoning Courtesy 中國移動通信集團黑龍江有限公司樺川分公司 執(zhí)行能力的體現(xiàn) ? 一是 服從 ， 軍人執(zhí)行能力強 ， 很關(guān)鍵的一點就是服從 。執(zhí)行的技巧與執(zhí)行的體現(xiàn)不一樣。 領(lǐng)導(dǎo)該干什么，下屬該干什么，一定要明確。 電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) Standard of Telephoning Courtesy 中國移動通信集團黑龍江有限公司樺川分公司 激勵 ? 包括物質(zhì)和精神的，特別是要注重精神上的獎勵，有時候精神上的激勵要比物質(zhì)上的激勵更重要，員工更看重的是工作的舞臺與團隊氛圍。 ? 第三 ， 制度本身不合理 ， 缺乏針對性 、 可行性 。 ? 第七 ， 只有形式上的培訓(xùn)沒有用 ， 忘了改造人的思想與
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1