《品質(zhì)管理知識經(jīng)典培訓(xùn)教程》-預(yù)覽頁
【正文】 保 Cpk。 品質(zhì)管理知識 二 、 檢驗的定義和分類 檢驗的定義 : ?檢驗 （ Inspection） 采用某種方法（ 技術(shù) 、 手段 ） 測量 、 檢查 、 試驗和計量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測定結(jié)果與 判定標準 相比較 ， 以判定每個產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過程 。 所以那些真正符合消費者要求 ， 令消費者滿意的產(chǎn)品 ， 我們認為就是好的產(chǎn)品 ， 好的質(zhì)量 真正物美價廉（高性價比），符合消費者需求的產(chǎn)品（服務(wù)），才是好的質(zhì)量！ 品質(zhì)管理知識 TAIZHOU Honglee Automobile Parts co., LTD LEE174。因此 ， 組織應(yīng)不斷地調(diào)整質(zhì)量的求 ? 4。 ? 2。 因此我們說質(zhì)量具有經(jīng)濟性 、 廣義性 、 時效性 、 相對性和滿意性 。例如 :對汽車來說，顧客要求美觀、舒適、輕便、省油，但社會要求對環(huán)境不產(chǎn)生污染。一般情況下，顧客或相關(guān)方的文件 (如 :標準 )中不會對這類要求給出明確的規(guī)定，組織應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的用途和特性進行識別，并做出規(guī)定。 ① “ 明示的 ” 可以理解為是規(guī)定的要求。例如，晶體的尺寸、機器的生產(chǎn)率或接通電話的時間等技術(shù)特性。所以那些真正符合消費者要求的產(chǎn)品，我們認為就是好的產(chǎn)品，好的質(zhì)量！ 品質(zhì)管理知識 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 質(zhì)量專家的品質(zhì)定義： 專家從不同角度給質(zhì)量下了定義： 1.“質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好 ” ,“好、優(yōu)秀、獨特 ”等術(shù)語都主觀的和含糊的 ——克勞士比 （符合性 ） 2.“質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品 ” ， “ 質(zhì)量無須驚人之舉。 3：自由。 2：氣氛活躍。 因此，從消費者角度來考慮，我們可以將質(zhì)量簡單的定義為產(chǎn)品（服務(wù)）能夠滿足顧客期望的能力。 ① “ 固有的 ” 就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性，區(qū)別與其他事物的性質(zhì)，我們也稱之為質(zhì)量參數(shù)。要求指 “ 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 ” 。例如 :化妝品對顧客皮膚的保護性等。 ④要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 質(zhì)量的內(nèi)涵 : ? 質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成 ， 并且這些固有特性是以滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力加以表征 。 雖然顧客和組織關(guān)注質(zhì)量的角度是不同的 ， 但對經(jīng)濟性的考慮是一樣的 。 質(zhì)量的時效性 :由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織和產(chǎn)品 、 過程和體系的需求和期望是不斷變化的 ， 例如 ， 原先被顧客認為質(zhì)量好的產(chǎn)品會因為顧客要求的提高而不再受到顧客的歡迎 。 質(zhì)量的滿意性： 質(zhì)量為產(chǎn)品 （ 服務(wù) ） 能夠滿足顧客期望的能力 。 質(zhì)量參數(shù)可分為量化（長度，外徑），非量化（安全，舒適，美觀） 比如客戶對球籠產(chǎn)品要求希望它壽命要長，反映其壽命長的質(zhì)量參數(shù)就是耐久性。 特性的分類 。 品質(zhì)管理知識 抽樣計劃 1 、 全數(shù)檢驗和抽樣檢驗 全數(shù)檢驗適用于： ?檢驗是非破壞性的； ?檢驗數(shù)量和項目較少； ?檢驗費用少； ?影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要特性項目 ?生產(chǎn)中尚不夠穩(wěn)定的比較重要的特性項目； ?單件、小批生產(chǎn)的產(chǎn)品； ?昂貴的、高精度或重型的產(chǎn)品； ?能夠應(yīng)用自動化檢驗方法的產(chǎn)品 。 ? 抽樣檢驗并不排斥全數(shù)檢驗，應(yīng)根據(jù)實際情況進行分析，目的都是為了提高質(zhì)量和降低成本。 如果想從中取 100個零件作為樣本進行測試研究 。 整群抽樣：先從 20箱零件隨機抽出 2箱 ， 該 2箱零件組成樣本 。這時，可采用分層按比例隨機抽樣。 ?做好產(chǎn)品狀態(tài)的標識 。 ?在供方處的驗證 。 ?做好產(chǎn)品狀態(tài)的標識 。 ?檢驗員巡檢 。 ?進行不合格品統(tǒng)計和控制 。 ?對不合格品進行登記、隔離并采取措施 。 ?標識 。concession 對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可 。 品質(zhì)管理知識 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施 注 1：返修包括對以前是合格的產(chǎn)品 ,為重新使用所 采取的修復(fù)措施 ,如作為維修的一部分。 ? 質(zhì)量成本分析 ? 測量系統(tǒng)分析 (MSA)。 ? 測量誤差和數(shù)據(jù)處理 。 ?糾正措施 。 ?簡化流程 /優(yōu)化加工方法 。 ?降低能源消耗
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1