【正文】 施工費用的增加； 由于代建人未按時提供施工場地，未按規(guī)定付款，延誤提供圖紙，提供的書面數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等導(dǎo)致的承包商費用的增加； 由于監(jiān)理工程師延誤簽發(fā)圖紙，負責(zé)提供的書面數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等導(dǎo)致的承包商費用的增加； 由于非承包商引起的其他原因?qū)е碌某邪藤M用的增加； 承包商提出的費用索賠必須滿足下列條件，并報代建人批準(zhǔn)，監(jiān)理工程師才能受理費用索賠： 必須是依據(jù)合同有關(guān)規(guī)定向代建人索取額外的費用； 必須在引起索賠事件的規(guī)定期限內(nèi)，提出索賠意向； 必須在索賠事件終止后規(guī)定期限內(nèi)，提出正式索賠申請； 承包商按合同約定，提交了有關(guān)索賠事件的詳細資料和有關(guān)證明； 承包商提出費用索賠申請時，必須填報〈〈索賠報告〉〉； 監(jiān)理工程師在收到承包商的索賠意向后，應(yīng)向代建人轉(zhuǎn)送索賠意向，立即做好與索賠事件有關(guān)的現(xiàn)場情況調(diào)查和記錄，收集來自場內(nèi)外與索賠事件有關(guān)的文件和信息； 監(jiān)理工程師在收到承包商的正式索賠申請后，應(yīng)從以下方面對索賠申請進行審查： 索賠申請的格式符合要求； 申請索賠的合同依據(jù)和理由正確、充分； 申請索賠的資料真實齊全、手續(xù)齊備； 申請索賠的計算原則和方 法便是、恰當(dāng)； 審查通過后，報代建人批準(zhǔn)。 本工程建設(shè)周期持續(xù)時間較長，又包括多個單項工程。 風(fēng)險分析 投資風(fēng)險 投資風(fēng)險導(dǎo)致的損失可以直接用貨幣形式來表現(xiàn)，即法規(guī)、價格和利率等的變化或資金使用安排不當(dāng)?shù)蕊L(fēng)險事件引起的實際投資超出計劃投資的數(shù)額。包括加班的人工費、機械使用費和管理費等一切因追趕進度所發(fā)生的非計劃費用。 風(fēng)險評價 采用分析手段定量分析風(fēng)險 通過建立項目管理信息系統(tǒng)，及時收集項目實施過程中的各種反饋信息并進行統(tǒng)計分析，確定其走勢，并預(yù)測其對項目實施的影響；同時，密切關(guān)注市場形勢和國家政策走向，分析其對項目實施的影響。不確定性風(fēng)險量化采用概率分析法和期望值法。 風(fēng)險管理工作流程見圖 安全文明施工管理 安全目標(biāo)：無重大安全責(zé)任事故。每周組織安全文明巡視，對違章情況進行處罰，每位監(jiān)理工程師均具有安全施工管理責(zé)任。 針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行研究，書面要求承包商改進。交接單在哪一方，成品保護責(zé)任即在哪一方，做到成品保護責(zé)任分明，協(xié)調(diào)有依據(jù)。數(shù)據(jù)包可能包含下列方面：面向項目最終產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包，含有項目產(chǎn)品的所有可用信息（如，建筑工程中建筑物內(nèi)某個空調(diào)機組的安裝尺寸、設(shè)計參數(shù)、最終成本等等），這些屬性信息可以輔助委托人和使用人進行物業(yè)管理與維護工作；面向資源的數(shù)據(jù)包，含有資源擁有者、創(chuàng)建者、使用者所做的大量工作成果（如設(shè)計人員繪制的設(shè)計圖元、工程技 術(shù)人員建立的檢測程序和模型、管理人員編制的文檔編版等等）可以被用于今后的工作中去、或者用于建立各自的資源整合系統(tǒng)、歷史信息記錄系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等等；面向過程控制的數(shù)據(jù)包，含有大量項目生命周期內(nèi)的過程、歷史信息（如，項目各方就某個事件所發(fā)生的所有往來函件、整個項目生命周期內(nèi)的財物信息等等）可以用于項目檔案的整理與信息查詢等等。其中，國際知名的項目管理軟件中，一類是面向過程管理與控制、以計劃、進度管理為核心的項目管理軟件，如微軟公司的 PROJECT 等。 工程技術(shù)資料管理的總體要求 工程技術(shù)管理執(zhí)行國家〈建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范〉的規(guī)定； 技術(shù)文檔必須完整、準(zhǔn)確、真實、并做到整潔、裝訂整齊、簽字手續(xù)完備，圖片、照片等要附情況說明，不接受經(jīng)涂改的技術(shù)資料。 技術(shù)資料隨項目進展同步進行。 協(xié)助委托人和使用人處理有關(guān)問題 ,協(xié)調(diào)與管理所有參建各方之間的配合工作，并督促總承包部單位協(xié)調(diào)各分包單位之間的關(guān)系。項目管理部是我們公司一個重 要的部門，有著自己獨特的管理風(fēng)格與企業(yè)文化，主要表現(xiàn)如下： 形成一致的目標(biāo)和共同的價值觀；建立融洽的關(guān)系和通暢的溝通渠道；形成高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力；在決策中相互信任、支持和尊重；營造誠信、坦率、正直的工作氣氛；有行動的自由；有歸屬感、自豪感；有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和成長的機會。主要任務(wù)是進行科學(xué)化、程 序化決策，對內(nèi)向項目管理部負責(zé)，對外向委托人和使用人負責(zé)。 操作層。 有一套完善的作業(yè)流程，使此項目的所有人員都必須遵守相同的程序和步驟，并使用標(biāo)準(zhǔn)的文件格式和規(guī)范，大大提高工作的效率、改進工作的質(zhì)量，使各項工作有序進行，使各類矛盾隨著流程工作化解。 利用我們在北京其他的關(guān)系單位協(xié)助處理前期的報批事宜。 極有效地傾聽 積極主動的傾聽，可以有效的提高溝通效率。所以項目管理部依據(jù)溝通需求、溝通方式、約束條件和假設(shè)前提做一個完善的溝通計劃，主要處理好如下幾種關(guān)系： 處理好與建設(shè)主管部門的關(guān)系； 處理好與施工總承包的關(guān)系； 處理好與設(shè)計單位的關(guān)系。例如，沒有經(jīng)過監(jiān)理工程師批準(zhǔn)開工申請的項目不能開工，這就強化承包商做好開工前的各項準(zhǔn)備的意識；沒有監(jiān)理工程師簽發(fā)的付款證書，代建人不能支付工程款，承包商也得不到工程款，這樣就保證了監(jiān)理工程師在質(zhì)量監(jiān)控中的核心地位。 停止支付 監(jiān)理工程師對工程進行管理，主要采用經(jīng)濟手段。這種方法被多次使用，非常有效，它能把雜、難設(shè)計問題在施工前及時地解決，并有利工程質(zhì)量、進度的保證及各方的團結(jié)。這種方法及時解決了施工過程中施工與設(shè)計的矛盾，同時保證了工程的質(zhì)量和進度。 處理好委托人和使用人、承包商、設(shè)計方之間的關(guān)系 矛盾預(yù)見：一方面，委托人和使用人希望得到真實、獨立、專業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)；另一方面，承包商或設(shè)計方希望項目管理方能對合同條件有一個公正合理的解釋。 處理好工程質(zhì)量問題 矛盾預(yù)見：工程完成或接近完成的情況下發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要求承包單位“推倒重來”對承包單 位來說很難接受。當(dāng)承包商采取不適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行施工，或采用不符合同規(guī) 定的材料施工時，項目管理人員除了立即給予制止并采取相應(yīng)的處理措施之外， 還應(yīng)考慮該種處理措施是否屬于本身的權(quán)限范圍。 解決方案：協(xié)助委托人和使用人在施工前提前與周圍相關(guān)單位和居民主管部門溝通，說明施工將會給他們帶來一定的影響，并保證盡量避免夜間施工，征求相關(guān)單位和主管部門的意見，提出一定的解決方案，得到諒解與同意。此問題在初步設(shè)計時就要考慮。 變電站及配電室 據(jù)現(xiàn)場勘察了解到，在校園西側(cè)擬建一個變電站。而自行車停車位要求是每 1000 平米應(yīng)有停車位 45 輛。 保安監(jiān)控和周界防范 建議新建工程在建筑物內(nèi)，設(shè)置保安監(jiān)控功能，因為房屋內(nèi)擁有貴重科研設(shè)備、音像設(shè)備、貴重樂器和珍貴資料等，需要得到妥善的保護。 綠化設(shè)計方案也應(yīng)體現(xiàn)出藝術(shù)院校的獨特風(fēng)格和氣質(zhì)，并應(yīng)設(shè)計適量的立體效果燈和草皮燈，以方便在特定場合或日期展現(xiàn)建筑物的造型和風(fēng)格。具體措施是：在施工現(xiàn)場的北側(cè)和西側(cè)設(shè)置不低于 18 米的帆布圍擋措施，并確保其支架與固定點的牢固連接，并在帆布上開設(shè)適當(dāng)數(shù)量的通風(fēng)孔，以防 止因大風(fēng)引起的安全隱患。 監(jiān)督、檢查材料、設(shè)備的加工生產(chǎn)及其加工、生產(chǎn)過程。 材料、設(shè)備采購方式分類及流程 關(guān)于材料、設(shè)備的采購合作方式多種多樣，現(xiàn)就目前比較通用的幾種方式進行簡述。施工總包起草設(shè) 備采購合同，項目代建人會同委托人和使用人審核同意后，由施工總包與中標(biāo)單位簽訂合同。 后附項目管理流程圖 圖 1 招標(biāo)投票程序流程圖 圖 2 甲方直接分包施工隊伍確定的工作流程 圖 3 甲方指定與總包簽訂合同的分包施工隊伍確定的工作流程 圖 4 工程變更洽商處理流程 圖 5 質(zhì)量安全事故處理流程 圖 6 分部、分項、工序質(zhì)量管理流程 圖 7 竣工驗收流程 圖 8 工期、費用索賠處理 圖 9 甲供材料、設(shè)備管理流程 圖 10 甲指材料、設(shè)備管理流程 圖 11 甲控材料、設(shè)備管理流程 工程項目管理綱要 工程項目管理概述 工程項目管理的定義 工程項目管理的任務(wù) 工程項目管理的類型 工程項目管理的基本程序 工程項目管理的組織形式 工程項目管理的基本職能 工程項目管理的基本方法 工程項目管理成功的基本條件 工程項目經(jīng)理和項目經(jīng)理部 工程項目經(jīng)理的地位 工程項目經(jīng)理的職責(zé) 工程項目經(jīng)理的任務(wù) 工程項目經(jīng)理的權(quán)利 工程項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本條件 工程項目經(jīng)理責(zé)任制 工程項目經(jīng)理部的組建 建設(shè)項目的招標(biāo)與投標(biāo) 招標(biāo)、投標(biāo)的定義 招標(biāo)、投標(biāo) 的范圍 招標(biāo)的形式和所需具備的條件 非招標(biāo)任務(wù)的委托 工程項目承包的計價方法和適用范圍 建設(shè)項目全過程招標(biāo)的基本程序 施工招標(biāo)的基本程序 施工招標(biāo)文件的主要內(nèi)容 標(biāo)底的編制和作用 工程量清單的內(nèi)容、格式及作用 投標(biāo)前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作 投標(biāo)資格預(yù)審 投標(biāo)書的內(nèi)容 開標(biāo)、評標(biāo)和決標(biāo) 工程項目合同管理 工程項目合同的定義和特征 工程項目合同的類型及適用范圍 工程項目全過程所須簽定的合同 《建筑安裝工程承包合同條例》的主要內(nèi)容 《建設(shè)工程施工合同示范文本》的主要內(nèi)容 施工準(zhǔn)備合同的主要內(nèi)容 機械施工工程和設(shè)備安裝工 程分包合同的主要內(nèi)容 建筑裝飾工程合同的主要內(nèi)容 FIDIC 合同的主要內(nèi)容 簽定工程項目合同應(yīng)遵循的原則和程序 政府主管部門對工程施工合同審查的主要內(nèi)容 合同的簽證和公證 經(jīng)濟合同的履行、變更、違約和終止 施工索賠的依據(jù)、數(shù)額和程序 工程項目合同管理應(yīng)注意的問題 工程項目預(yù)算管理 工程概算和預(yù)算 項目經(jīng)理在工程預(yù)算中的職責(zé) 預(yù)算人員在工程預(yù)算中的職責(zé) 工程項目預(yù)算管理的方法 建筑、安裝、市政工程概算取費的計算 建筑裝飾工程概算編制辦法 外資（合資、合作）建設(shè)工程編制辦法 ******《建設(shè)工程概算定額》指導(dǎo) 價材料管理辦法 補充單價的編制辦法 建設(shè)單位供應(yīng)的材料、設(shè)備在竣工結(jié)算時的處理 與國外及港、澳、臺企業(yè)進行施工合作時應(yīng)注意的問題 施工圖概算和施工預(yù)算 竣工結(jié)算和竣工決算 工程項目計劃管理 工程項目計劃管理的內(nèi)容、任務(wù)和作用 工程項目組織計劃的內(nèi)容 工程項目經(jīng)濟計劃的內(nèi)容 工程項目綜合進度計劃的內(nèi)容 工程項目綜合施工計劃的內(nèi)容 工程項目總體網(wǎng)絡(luò)計劃的編制和使用 項目施工計劃管理的特點、任務(wù)和內(nèi)容 施工進度計劃編制的依據(jù)、原則、和程序 施工作業(yè)計劃的作用和內(nèi)容 施工流水作業(yè)法的特點和方法 工程項目進度的檢查和 控制 總承包單位對工程進度的監(jiān)督 統(tǒng)計在項目計劃管理中的作用 工程項目的前期管理和施工準(zhǔn)備 工程項目合同的任務(wù)和內(nèi)容 建設(shè)地址的選擇 用地手續(xù)的辦理 釘紅線樁 組織拆遷 現(xiàn)場施工準(zhǔn)備 施工現(xiàn)場和周圍環(huán)境的調(diào)查 施工現(xiàn)場地上地下的障礙物 電力線路的調(diào)查和處理 自來水管線的調(diào)查和處理人防工程的改造和拆除 爆破拆除建筑應(yīng)辦理的手續(xù) 施工現(xiàn)場內(nèi)的綠地和樹木的處理 古樹名木的處理 施工中發(fā)現(xiàn)文物的保護和處理 建設(shè)用地內(nèi)墳?zāi)沟奶幚? 建設(shè)工程臨時用地須辦理的手續(xù) 建設(shè)臨時建設(shè)工程須辦理的手續(xù) 建筑設(shè)計的委托 “建筑設(shè)計條 件”的申請 設(shè)計方案的報批 初步設(shè)計和擴大初步設(shè)計的報審 專業(yè)設(shè)計的內(nèi)容 供電設(shè)計的委托 供水設(shè)計的委托 煤氣設(shè)計的委托 電訊設(shè)計的委托 設(shè)置中水設(shè)施的原則 領(lǐng)取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》 工程項目開工必須具備的條件 開工前要辦理的手續(xù) 新地名的申請 供電工程的組織 供水工程的組織 工程項目技術(shù)管理 工程項目技術(shù)管理的內(nèi)容、任務(wù)及作用 工程項目技術(shù)管理的組織系統(tǒng) 項目經(jīng)理在施工過程中主抓的技術(shù)工作 項目技術(shù)負責(zé)人的主要職責(zé) 工程項目的主要技術(shù)管理制度 工程項目施工組織設(shè)計的編制 選擇施工方法應(yīng)考慮的技術(shù)因素 對 工程項目施工組織設(shè)計進行技術(shù)經(jīng)濟分析的基本要求、指標(biāo)體系和分析重點 組織新技術(shù)、新材料、新工藝的試驗研究工作和技術(shù)革新、技術(shù)進步工作 作好材料、半成品、構(gòu)配件及國外加工訂貨件的檢查和技術(shù)把關(guān) 組織好技術(shù)交底 作好科技情報和技術(shù)交流工作 成品保護的技術(shù)措施 施工總結(jié) 設(shè)計變更的管理 工程項目技術(shù)內(nèi)業(yè)資料的管理 工程項目技術(shù)檔案的管理 竣工圖的繪制 工程項目質(zhì)量管理 工程項目合同的內(nèi)容、任務(wù)及作用 工程項目領(lǐng)導(dǎo)成員對工程質(zhì)量的職責(zé) 總承包單位對工程質(zhì)量的控制 工程質(zhì)量檢查制度 工程質(zhì)量監(jiān)督的任務(wù)和程序 成品保護 工程質(zhì)量評定 分項工程質(zhì)量評定 分部工程質(zhì)量評定 單位工程質(zhì)量評定 工程質(zhì)量技術(shù)資料 工程質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo) 工程質(zhì)量事故處理 工程項目材料管理 工程項目材料管理的內(nèi)容、任務(wù)及作用 施工階段的材料管理 有關(guān)各方在材料管理中的作用和關(guān)系 施工企業(yè)在材料管理中的職責(zé) 施工企業(yè)應(yīng)建立的材料管理制度 材料報價的依據(jù)和方法 材料需用量的確定 材料需用計劃的編制 材料供應(yīng)計劃的編制 材料采購在材料管理中的作用 材料供貨方式的選擇和材料供應(yīng)的組織 材料的結(jié)算方式 材料設(shè)備租賃管理 材料采購成本核算和效益核算 使用過程中的材料 管理