【正文】 .... 69 二、 地產(chǎn)集團(tuán)（含本地項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部）崗位清單 .............. 71 三、 地產(chǎn)集團(tuán)異地項(xiàng)目公司崗位清單 .......................... 73 第一章 手冊說明 本手 冊 用以 說 明 中山 地產(chǎn) 集團(tuán)有限公司（以下 簡稱 公司） 的 組織關(guān)系、 部門 架構(gòu) 、部門職責(zé) 描述 及主要輸出文件 ， 是公司 組織 管理的基本文件。 第二章 組織 設(shè)計(jì) 基本 思路 一、 組織設(shè)計(jì)的基本原則 中山 地產(chǎn) 集團(tuán)有限公司 在 進(jìn)行組織 設(shè)計(jì) 時 ， 應(yīng) 遵循組織 設(shè)計(jì) 的八大原則： 此次組織設(shè)計(jì)時，重點(diǎn)考 慮 如下 組織原則 的 應(yīng) 用： （一）精 簡 高效 原則 考 慮 房地 產(chǎn) 行 業(yè) 的特 點(diǎn) ， 為 提高 運(yùn) 作效率，充分考 慮 房地 產(chǎn) 行 業(yè) 的 風(fēng)險(xiǎn) 主要集中在價(jià)值鏈 前端的特 點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)時 一方面要 照顧專業(yè) 化、精 細(xì) 化、重 點(diǎn) 管控的需要，另一方面也要在 滿 足由 組織 目 標(biāo) 所 決定 的 業(yè)務(wù) 活 動 需要的前提下，提升整體 運(yùn) 作效率，更好地 實(shí)現(xiàn)組織的目 標(biāo) 。 責(zé)權(quán)一致原則要求： 1. 責(zé) 任和 權(quán) 力 互為 前提，要承擔(dān)責(zé)任，須授予職位相應(yīng)的權(quán)力； 2. 責(zé) 任和 權(quán) 力要 對 等，隱含了 責(zé) 任和 權(quán) 力的有限性， 沒有無 限 的責(zé) 任，更 沒 有不受制約的權(quán) 力，享有什么 權(quán) 力就要 承 擔(dān) 相 應(yīng)的責(zé) 任， 沒有盡 到 責(zé) 任， 權(quán) 力自然就失去存在的必要； 3. 廣義 的 責(zé)權(quán)一致原則還 包含 職 、 責(zé) 、 權(quán)、利統(tǒng) 一的 原則 。 （三） 有效管理幅度 原則 每一名管理人 員有 效地 監(jiān)督 、指 揮其 直接下 屬的 人 數(shù) 是有限的。 因此，在 進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時 必 須 有效平衡房地 產(chǎn) 行業(yè)與公司自身的各種因素， 設(shè) 置合適的管理幅度，最 終 才能使企 業(yè) 在 運(yùn) 行成本 與 運(yùn) 行效率上 達(dá) 到一 個 好的平衡。部門間以服務(wù)外部客戶 的 方 式 來 服務(wù)內(nèi)部客戶，將部門之間的職能關(guān)系發(fā)展成互為客戶式的服務(wù)關(guān)系； 2. 以客戶需求為起點(diǎn)，以滿足客戶需求為中心 ，使組織架構(gòu)滿足特定的內(nèi)、 外部 客戶的需求； 3. 有效整合公司 業(yè) 務(wù)流程， 強(qiáng) 化客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)與 職責(zé) ，使之與客戶導(dǎo)向原則相匹配。 基于地產(chǎn)行業(yè)市場化運(yùn)作、整體性競爭、專業(yè)化生存、精細(xì)化發(fā)展的認(rèn)識，在前期多年房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，公司一方面必須進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)化分工 ，使設(shè)計(jì)、工程、銷售等內(nèi)部運(yùn)作水平與專業(yè)能力進(jìn)一步提升；另一方面鑒于設(shè)計(jì)、工程、成本、項(xiàng)目管理等方面人才資源的有限性、緊缺性，要求這些資源必須在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨部門協(xié)作，共同完成如項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)等工作。 四、 異地項(xiàng)目公司運(yùn)作模式 (一 ) 異地項(xiàng)目公司主要采取強(qiáng)矩陣式管理模式。 三、 手冊 關(guān)鍵詞說明 1. 建議：口頭或書面要求； 2. 聽證：公司最高機(jī)構(gòu)評估項(xiàng)目 可行性研究 、進(jìn)行項(xiàng)目決策的過程； 3. 組織 /主持：對某項(xiàng)工作或活動負(fù)有主導(dǎo)責(zé)任； 4. 負(fù)責(zé)：負(fù)有某項(xiàng)工作或活動的責(zé)任； 5. 參加（參與）：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動，負(fù)有一定的責(zé)任； 6. 配合：階段性參與其他主導(dǎo)部門組織的工作或活動，負(fù)有一定的責(zé)任； 7. 評審：主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對擬決策的議題或文件進(jìn)行討論、評價(jià)并給出意見； 8. 審核：對擬決策的議題或文件進(jìn)行審查核實(shí)，可能提出意見或產(chǎn)生變更； 9. 審批：對擬決策的議題或文件進(jìn)行審查批準(zhǔn)，可能提出意見或產(chǎn)生變更； 10. 批準(zhǔn)：對擬決策的議題或文件進(jìn)行終審，給出執(zhí)行許可； 11. 備案：向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知相關(guān)規(guī)定或?qū)徟Y(jié)果； 12. 監(jiān)控：根據(jù)工作計(jì)劃或制度對執(zhí)行過程中是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)察和糾正； 13. 審計(jì)：根據(jù)公司制度規(guī)范、流程、國家法規(guī)審查公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象，提出審查意見的過程； 14. 考核：根據(jù)績效管理方案針對 工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評價(jià)； 15. 公司：指集團(tuán)； 16. 集團(tuán)總部：指集團(tuán) 十個一級管理部門（如總裁辦、規(guī)劃設(shè)計(jì) 部） ； 17. 本地項(xiàng)目部：指位于中山本地的項(xiàng)目部； 18. 本地項(xiàng)目公司：指 位于 珠三角地區(qū) 的 項(xiàng)目公司； 19. 異地項(xiàng)目公司：指 位于 珠三角以外 地區(qū) 的 項(xiàng)目公司。 C. 議事頻率： 不定期，業(yè)務(wù)發(fā)生時 ? 營銷委員會 （向 總裁、 董事長 負(fù)責(zé)） A. 營銷委員會 構(gòu)成 ： 1) 委員 ： 總裁 2) 執(zhí)行 委員 ： 營銷總監(jiān) 3) 成 員： 高管團(tuán)隊(duì)、外部專家、 總裁指定的其他人員 4) 常設(shè)部門： 營銷管理部 B. 工作職責(zé)： 1. 審議 通過 項(xiàng)目的整體營銷策劃方案 ； 2. 審議通過 項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略、方案及價(jià)格調(diào)整方案 ； 3. 審議通過 項(xiàng)目的營銷費(fèi)用預(yù)算 ； 4. 研究協(xié)調(diào) 項(xiàng)目營銷過程中出現(xiàn)的其他 重要工作。 計(jì)劃管理 1） 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度 經(jīng)營目標(biāo)，編制部門年度、季度和月度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部門計(jì)劃的實(shí)施與控制； 2） 根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，對本部門工作計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行有效分解，并監(jiān)督輔導(dǎo)本部門相關(guān)人員的落實(shí)情況； 3） 參加計(jì)劃調(diào)度會，對本部門的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。 對下屬部門的管控與支持 1） 按管理層級與職 責(zé)權(quán)限審核項(xiàng)目部 /項(xiàng)目公司 的重大專業(yè)管理制度； 2） 指導(dǎo)項(xiàng)目部 /項(xiàng)目公司 的專業(yè)管理，幫助解決專業(yè)管理中的重大問題； 3） 為項(xiàng)目部 /項(xiàng)目公司 提供專業(yè)支持服務(wù)。 行業(yè)與目標(biāo)區(qū)域研究 1） 及時收集、整理、分 析 國家及地方宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、 產(chǎn)業(yè) 政策與行業(yè)發(fā)展動態(tài)； 2） 負(fù)責(zé) 目標(biāo)區(qū)域 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市規(guī)劃、政府效率、消 費(fèi)文化及土地相關(guān)政策等信息的收集、分析與研究； 3） 負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域的房地 產(chǎn)市場 趨勢、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展 和 相關(guān)市 場 信息收集、分析與研究； 4） 組織 市 場調(diào) 查與項(xiàng)目考察，撰寫研究 報(bào) 告并提出投資建議 。 土地獲取 1） 根據(jù)公司批準(zhǔn)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告提出商務(wù)談判方案，負(fù)責(zé)與相關(guān)合作方的商務(wù)談判 工作，并組織合作協(xié)議的簽訂； 2） 根據(jù)公司批準(zhǔn)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告參加政府土地主管部門的招、拍、掛； 3） 組織各部門對計(jì) 劃 競買 的土地 進(jìn)行綜 合分析， 編制競買 方案，向公 司領(lǐng)導(dǎo) 提出 競標(biāo) 建 議 ； 4） 組織競買 投 標(biāo) 文件的準(zhǔn) 備 ， 遞 交 競買申請書 及 競標(biāo) 投 標(biāo) 文件，配合公 司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn) 行 競標(biāo) 工作； 5） 負(fù)責(zé) 與土地方合作掛牌的委托土地 評 估、掛牌 申請 、 數(shù) 據(jù) 編 制、 關(guān) 系 協(xié)調(diào) 等工作。 IT 管理 1） 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)規(guī)劃，組織公司信息化建設(shè)； 2） 負(fù) 責(zé)公司信息化平臺的選擇、實(shí)施和推廣工作，整合不同信息平臺的接口； 3） 負(fù)責(zé)公司信息安全和信息權(quán)限設(shè)定。 合同管理 1） 負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的統(tǒng)籌管理； 2） 負(fù)責(zé)監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況，及時指導(dǎo)或糾正； 3） 負(fù)責(zé)監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的談判； 法務(wù)管理 1） 協(xié) 助公 司領(lǐng)導(dǎo) 正確 執(zhí) 行 國 家法律、法 規(guī) 和政策， 對 公司重大 經(jīng)營決 策提供法律意 見 ； 2） 參 與公司重要 決議 、 規(guī) 章制度及重大 經(jīng)濟(jì) 活 動 相 關(guān)的 法律文 書 的起草和修 訂 ； 3） 負(fù)責(zé)處 理公司仲裁法律事 務(wù) 、 訴訟 法律事 務(wù) 和非 訴訟 法律事 務(wù) ； 4） 收集房地 產(chǎn) 相 關(guān) 法律、法 規(guī) ，建立公司法 規(guī)匯編 、案例等知 識庫 ， 開 展法律知 識 培 訓(xùn) ； 5） 為 集團(tuán)、下屬企業(yè)及各項(xiàng)目公司 提 供商 務(wù) 活 動 所需的法律咨 詢 服 務(wù) 與法律支持服 務(wù) ； 6） 參 與公司 規(guī) 章制度的制定和合法性 審 查工作； 7） 負(fù)責(zé)公 司外聘 律師 的 選擇 考查、合同 簽 定、日常工作安排、 費(fèi) 用 審 核、 績 效考核等管理工作； 8） 為公司危機(jī)處理提供法律援助； 9） 參 與 編 制 、審 核公司 標(biāo) 準(zhǔn)合同文本； 10） 參 與經(jīng)濟(jì)合同的前 期談 判并 進(jìn) 行 審 查。 內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)劃 1） 組織建立、健全公司內(nèi)部審計(jì)管理體系，規(guī)避經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)； 2） 組織 統(tǒng)籌 公司內(nèi)部 的 審計(jì)資源，制定公司內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，報(bào)董事長審批后執(zhí)行。 董事會決議的其他專項(xiàng)審計(jì) 1） 根據(jù)董事會決議和指示開展其他內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)工作。 異地項(xiàng)目公司管控職能 項(xiàng)目可研論證 1） 指導(dǎo) 異地項(xiàng)目公司收集本地區(qū)域內(nèi)的土地信息； 2） 組織對 異地項(xiàng)目公司所在區(qū)域內(nèi)已通過 初判的目標(biāo)地塊進(jìn)行可行性研究 ； 3） 跟 進(jìn) 和 監(jiān)督 土地或 項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓 合同的履行， 負(fù)責(zé) 土地合同款的支付； 4） 協(xié)助 異地項(xiàng)目公司 辦理相關(guān)土地手續(xù)。 備注 編制信息 起草 審核 審核 審批 更新日期 (二 ) 行政人事 部職責(zé)說明 部門名稱 行政人事 部 部門編號 部門負(fù)責(zé)人崗位名稱 直接上級 崗位名稱 崗位編制 13 個 定員數(shù)量 人 部門組織結(jié)構(gòu)圖 投 投 投 投 投投 投 投 投 投 投 投 投投 投 投 投 投 投 投 投 投 投投 投 投 投投 投 投 投投 投 投 投 投 投 投 投 投投 投 投 投 投 投 投 投投 投投 投 部門設(shè)置 目的概述 行政人事 部 是公司的 人力 資 源管理 和行政后勤 中心。 人員招聘與人才梯隊(duì)建設(shè) 1） 從 公司內(nèi)外部選拔優(yōu)秀人員進(jìn)入人才梯隊(duì)進(jìn)行培養(yǎng)，滿足公司發(fā)展的需要； 2） 對員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，擬訂優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔、培養(yǎng)后備人才 。 人事與員工 關(guān)系管理 1） 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的員工勞動合同管理，管理公司人員的勞動關(guān)系； 2） 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的員工入職、 轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉 升、辭退、離職等人事異動手續(xù)的辦理； 3） 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的員工專業(yè)技術(shù)資格職稱評定申報(bào)及專業(yè)職務(wù)聘任； 4） 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的員工檔案的建立和維護(hù)； 5） 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的員工入 /離職面談，以及入職跟蹤； 6） 完善 權(quán)限范圍內(nèi)的員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍； 7） 了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊(duì) 伍 ； 8） 負(fù)責(zé)調(diào)解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。 本地項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）管控 職能 人力資源規(guī)劃 1） 組織年度的人力資源需求預(yù)測與分析，制定集團(tuán) 總部 及本地項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部） 年度人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 績效管理 1） 匯總、統(tǒng)計(jì) 考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促 總部 各部門 及本地項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）根據(jù)考核 結(jié)果改進(jìn)績效。 行政管理 1） 負(fù)責(zé)公 司 營業(yè)執(zhí)照 、法人代 碼證書 、 開發(fā)資質(zhì)及統(tǒng)計(jì)證等 的注 冊 、年度 審 核 及變 更工作； 2） 負(fù)責(zé)地名、門牌號釘牌到位； 3） 監(jiān)控和檢查公司行政管理制度執(zhí)行情況，對違反行政管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰 。 組織管理 1） 指導(dǎo)異地項(xiàng)目公司崗位說明書的編制和維護(hù)工作； 2） 審核 異地項(xiàng)目公司 提出的組織架構(gòu)及崗位設(shè)置調(diào)整方案。 員工薪酬福利管理 1） 指導(dǎo) 異地項(xiàng)目公司 建立 薪酬福利制度，控制 項(xiàng)目公司 薪酬福利總額 ； 2） 根據(jù)績效考核結(jié)果，確定異地項(xiàng)目公司的獎金總額及其總經(jīng)理的獎金總額，備案其公司獎金分配方案。通過建立公司所有物業(yè)管理小區(qū)的管理體系和管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平，提高業(yè)主的滿意度，提升公司的品牌知名度。 已接管物業(yè)的日常管理 1) 負(fù)責(zé)小區(qū)安保工作； 2) 負(fù)責(zé)各小區(qū)員工管理； 3) 負(fù)責(zé)小區(qū)公共空間的保潔綠化工作 ； 4) 負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)； 5) 負(fù)責(zé)根據(jù)權(quán)限進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理方面的零星物品采購； 6) 負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的收繳、代繳； 7) 負(fù)責(zé)社區(qū)文化、客戶活動的組織； 8) 負(fù)責(zé)相關(guān)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督、檢查； 9) 負(fù)責(zé)客