【正文】 標(biāo) （ 510年） 中期目標(biāo) （ 23年） 短期目標(biāo) （ 51年） 0 . 近期目標(biāo) （ 月、周、日、即時(shí)等） 目標(biāo)的分解：多杈樹(shù)法 樹(shù)干代表大目標(biāo) 每一根樹(shù)枝代表小目標(biāo) 葉子代表即時(shí)的目標(biāo)，即現(xiàn)在要去 做的每一件事 多杈樹(shù)的畫(huà)法 ? 1。如此類推，直到畫(huà)出所有的樹(shù)葉 即時(shí)目標(biāo)為止，才算完成該目標(biāo)多杈樹(shù)的分解 ? 5。 ? 無(wú)法蓄積：時(shí)間不象人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲(chǔ)藏。 ? 無(wú)法失而復(fù)得：時(shí)間無(wú)法象失物一樣失而復(fù)得。 ? 我們有不同的價(jià)值標(biāo) 準(zhǔn) ，它們 形 成我們個(gè)人特性的基 礎(chǔ) ，也是我們進(jìn) 行 時(shí)間管理的基 礎(chǔ) 。 第一步 ? 請(qǐng)你寫(xiě)下你覺(jué)得重要并想要擁有的東西 （ 你 “ 要的 ” 可能是有形的資產(chǎn)（如一棟房子）或無(wú)形資產(chǎn)（如一個(gè)美滿的家庭） ） ? 確定上面所列項(xiàng)目中最重要的五項(xiàng) 第二步：貢獻(xiàn)與成就 ? 當(dāng)我發(fā)白日夢(mèng)時(shí)，我看見(jiàn)自己做什么？ ? 如果沒(méi)有時(shí)間及資源的限制，我會(huì)選擇做什么？ ? 什么是我未來(lái)對(duì)別人最重要的貢獻(xiàn)？ ? 我有什么已發(fā)展或未發(fā)展的才能？ ? 有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的借口而放棄不干的？ 第三步： 回顧有影響的人士 ? 哪幾位是在你一生中 ， 對(duì)你有正面影響的典范 ？ 為什么他們對(duì)你有這么重大的影響 ？ ? 這些人士有哪些卓越的品質(zhì)或貢獻(xiàn)是你所仰慕的 ？ ? 還有哪些性格特征是你平日最佩服的 ？ 第四步：生命中留下的影響 ? 角色 貢獻(xiàn)宣言 家庭角色 工作角色 職業(yè)角色 生活角色 潛意識(shí)訓(xùn)練 有計(jì)劃有組織地進(jìn)行工作 ? 墨菲定律 ? “ 如何做 ” ——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案 （ 途徑 、 方法等 ） ? “ 如何分工 ” ——各成員分別做什么 ， 分別承擔(dān)什么樣的責(zé)任 ? “ 何時(shí)做 ” ——準(zhǔn)備時(shí)間 、 起止時(shí)間 、 進(jìn)度安排 ? “ 涉及范圍 ” ——涉及哪些部門 、 哪些地理范圍 ? “ 投入多少資源 ” ——成本 、 費(fèi)用 、 代價(jià) ? “ 應(yīng)變措施 ” ——考慮應(yīng)付意外的對(duì)策 制定計(jì)劃的一般過(guò)程 ? ，明確當(dāng)前目標(biāo)范圍 ☆要點(diǎn)：計(jì)劃方向與最終目標(biāo)一致；初步鎖定當(dāng)前目標(biāo)區(qū)域 ☆針對(duì)點(diǎn)：明確當(dāng)前做什么；估算當(dāng)前能做到大致什么程度 ? SMART原則，制定初步目標(biāo) ☆要點(diǎn)：使當(dāng)前目標(biāo)逐步成為好的工作目標(biāo) ☆針對(duì)點(diǎn)：好的工作目標(biāo)是計(jì)劃的核心； SMART原則 ? ，現(xiàn)實(shí)情況，修訂目標(biāo) ☆要點(diǎn)：與過(guò)去比較，確定改進(jìn)；收集相關(guān)信息，評(píng)估影響因素；調(diào)整初步目標(biāo) ☆針對(duì)點(diǎn)：好的工作目標(biāo)是計(jì)劃的核心； SMART原則 ? ☆要點(diǎn)：關(guān)注關(guān)鍵領(lǐng)域，維持一般領(lǐng)域；定好標(biāo)尺 ☆針對(duì)點(diǎn)：分清既定目標(biāo)群中的主次；定位要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 制定計(jì)劃的一般過(guò)程 ? ☆ 要點(diǎn)：分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需解決的問(wèn)題 ☆ 針對(duì)點(diǎn)：考慮怎樣做 、 技術(shù)路線問(wèn)題 ? 、 獎(jiǎng)懲 ☆ 要點(diǎn)：落實(shí)每個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)負(fù)責(zé) 、 由誰(shuí)執(zhí)行 、 由誰(shuí)協(xié)調(diào) 、 由誰(shuí)檢查 ， 并明確相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施 ☆ 針對(duì)點(diǎn)：責(zé)任到位；獎(jiǎng)罰分明 ? ☆ 要點(diǎn)：各項(xiàng)行動(dòng)方案的時(shí)間問(wèn)題 、 資源供給情況 、 成本等 ☆ 針對(duì)點(diǎn)：約束條件 ? ☆ 要點(diǎn)：分配需要的資源 、 需要投入的時(shí)間和投入的量 ☆ 針對(duì)點(diǎn)：資源保證 ? ☆ 要點(diǎn)：評(píng)價(jià)計(jì)劃的完整性和可行性 ☆ 針對(duì)點(diǎn)：計(jì)劃與最終目標(biāo)的必然聯(lián)系 優(yōu)先級(jí)排序 ? 優(yōu)先矩陣 ? 緊急 任務(wù) 指 ：如果不能 按 期完成，它對(duì)你 或別 人的價(jià)值會(huì)減 少甚至消 失。） ? 今年的哪一段時(shí)期的時(shí)間最充裕、壓力最??？我準(zhǔn)備怎樣充分利用這段時(shí)間？ ? 今年的哪一段時(shí)期的時(shí)間最緊張、壓力最大？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)？ ? 周工作安排表 ? 日工作計(jì)劃表 游戲： 賭球 ? 每隊(duì)共有 紅 與 黑 兩張牌， 每次請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)代表出牌一張， 共五次。 ? 尋求彼此都能接受的結(jié)果。如 Microsoft與 Intel。 ? 哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組 1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在 500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占 82％。莎士比亞 《 哈姆雷特 》 復(fù)述和引申 ? 用你的話把對(duì)方的話重復(fù)一遍： ? “就我的理解，你的看法是 ……” ? “這么說(shuō)，你的意思是 ……” ? “您看看我是不是準(zhǔn)確理解了您的意思 ……” ? “這么說(shuō)，你認(rèn)為他是明知故犯 ……” ? “你能不能解釋一下 ……” 自傳式回饋 ? 價(jià)值判斷：判斷，同意或不同意 ? 追根究底：以自己的觀點(diǎn)和動(dòng)機(jī)問(wèn)問(wèn)題 ? 好為人師：給予建議、勸告和解決對(duì)策 ? 想當(dāng)然耳：以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的 動(dòng)機(jī)及作為；猜測(cè)對(duì)方想法 聽(tīng)的要求 ? 專注：大腦對(duì)話語(yǔ)的處理速度約是一般說(shuō)話者的四倍，只要你用心聽(tīng)就能聽(tīng)清楚 ? 完整： 不僅要傾聽(tīng)內(nèi)容，也要傾聽(tīng)感覺(jué) ? 接納：人們?cè)诼?tīng)到不同意見(jiàn)時(shí)往往會(huì)屏蔽信 息，開(kāi)放的心胸是基礎(chǔ) ? 同理心：站在對(duì)方的立場(chǎng)，而非自己立場(chǎng)去理解 傾聽(tīng)練習(xí) ? 父子對(duì)話 第四 處理沖突技術(shù) 1 找出異議 2 找出反對(duì)或異議的根源 3 建設(shè)性地反對(duì) 你與人爭(zhēng)論，辯駁，沖突，有時(shí)候會(huì)贏， 但那是一個(gè)空洞的勝利， 因?yàn)槟悴豢赡苴A得對(duì)方的好感。 利益分析 167。 用統(tǒng)合綜效為基礎(chǔ)來(lái)發(fā)掘第三變通方案 統(tǒng) 合 綜 效 的 概 念 是 不是 結(jié)果導(dǎo)向，正面統(tǒng)合 一種自由的腦力激蕩 多元展望 完全接受別人的意見(jiàn) 合作的 贏 /輸競(jìng)爭(zhēng) 就“以終為始”取得 團(tuán)隊(duì)思考，受同伴壓力放棄 值得努力且效能最高 總是容易的 一種過(guò)程 一種談判技巧 統(tǒng) 合 綜 效 的 流 程 問(wèn)題 或 機(jī)會(huì) 統(tǒng)合綜效 習(xí)慣 4,5及 6 行動(dòng)及流程 統(tǒng)合綜效 結(jié)果 依賴期 主動(dòng)積極 以終為始 個(gè)人的成功 要事第一 獨(dú)立期 雙贏思維 公眾的成功 知彼解已 統(tǒng)合綜效 互賴期 不斷更新 不斷更新 我們?cè)谑裁磿r(shí)代？ 這是個(gè)瘋狂的時(shí)代，也是個(gè)艱難的時(shí)代。 3M公司 ? 唯一的生產(chǎn)資本是人的想象力。 蘋(píng)果公司 可怕嗎？但這是現(xiàn)實(shí)！因?yàn)樯鐣?huì)依賴性正在消亡，社會(huì)獨(dú)立性正在取代它的位置！ 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng) ? 不是嗎？想一想十年前的情形，就象我們的上輩所經(jīng)歷過(guò)的一樣： 20歲大學(xué)畢業(yè)時(shí)，國(guó)家會(huì)給你一份工作，在里面呆上 40年，然后拿一份退休工資退休，打打太極拳和麻將，安度晚年。你會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們這里度過(guò)了這段時(shí)間后，在勞動(dòng)力市場(chǎng)上自己可顯示出更高的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng)： ? 你必須時(shí)刻注意自己在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的價(jià)值！ ? 把自己看成一個(gè) 自由代理人 。因此最好自己去做決策。 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng)： CNN ? 做事情 的意思就是你自己去弄明白該怎樣去做。 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng)： ? 忠誠(chéng)服從于價(jià)值； ? 尋求或擁有安全感是人的本性，問(wèn)題是安全感的來(lái)源變了，再也不能從傳統(tǒng)的忠誠(chéng)中產(chǎn)生了，安全感只取決于你的價(jià)值！ ? 你需要安全感嗎？設(shè)法增長(zhǎng)你的才干吧！ ? 汽車銷售明星卡爾 .斯維爾總是愿意到任何地方，同任何人談話，以此來(lái)學(xué)到新的關(guān)于售后服務(wù)的東西。 你的簡(jiǎn)歷每隔 90天會(huì)有顯著的改進(jìn)嗎？ (掌握了新的技能，擁有滿意的愿意為之寫(xiě)推薦信的顧客等等） 我們這個(gè)時(shí)代 ? 這個(gè)時(shí)代的忠誠(chéng) 請(qǐng)經(jīng)常問(wèn)自己以下 6個(gè)問(wèn)題： ? 我到底在做什么？ ? 我實(shí)際已經(jīng)做了什么？ ? 我的顧客如何看待我的價(jià)值？ ? 有什么證據(jù)表明我的技能跟得上時(shí)代的發(fā)展？ ? 在我的公司之外，我有認(rèn)識(shí)了哪些在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界上能夠給我?guī)椭娜耍? ? 我的簡(jiǎn)歷會(huì)不會(huì)和 3個(gè)月前的簡(jiǎn)歷有所不同？ 不斷更新 你正在爭(zhēng)取無(wú)往而不勝的競(jìng)爭(zhēng)力，你將要?jiǎng)?chuàng)造你自己的工作并拋棄你自己的無(wú)權(quán)感，而且拋棄你在面臨側(cè)向或者后退發(fā)展時(shí)的膽怯。 Thanks!