【正文】 Ⅰ 有意愿 有能力 Ⅱ 無意愿 無能力 Ⅳ 無意愿 無能力 Ⅲ 無意愿 有能力 有 意 愿 無 意 愿 無能力 有能力 授權(quán) 培養(yǎng)訓(xùn)練 激勵(lì) 放棄 四類員工及管理辦法 員工管理 ——效果最重要 工具 18 馬斯洛的需求激勵(lì)模式 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 馬斯洛需求理論圖 自我實(shí)現(xiàn)需求 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 員工管理 ——效果最重要 工具 18 馬斯洛的需求激勵(lì)模式 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 ——對(duì)個(gè)人的應(yīng)用 需求層次 個(gè)人 自我實(shí)現(xiàn)需求 責(zé)任感，與上下級(jí)充分溝通，有挑戰(zhàn)性的工作，參與高度決策 尊重需求 成就感，承認(rèn)，公平待遇，他人崇拜 社交需求 聚會(huì)，生日禮物，旅游，與同事相處融洽，公司內(nèi)氣氛和諧 安全需求 醫(yī)療保險(xiǎn)，定期體檢，安全的工作環(huán)境，高津貼，穩(wěn)定的工作，產(chǎn)假 生理需求 高薪，獨(dú)立的工作空間，浴室，空調(diào)，公家車，班車，不加班，便宜的住房 員工管理 ——效果最重要 工具 18 馬斯洛的需求激勵(lì)模式 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 ——對(duì)組織的應(yīng)用 需求層次 組織 自我實(shí)現(xiàn)需求 給予事業(yè)成長機(jī)會(huì) ； 鼓勵(lì)創(chuàng)造力；鼓勵(lì)成就 尊重需求 公布個(gè)人成就；贊揚(yáng)良好表現(xiàn)；經(jīng)常給予回饋；給予更大工作責(zé)任 社交需求 舉辦社交活動(dòng)；組織團(tuán)隊(duì) 安全需求 營造工作安全感；提供福利；提供安全的工作環(huán)境 生理需求 提供公平薪金；提供足夠的休息時(shí)間；提供舒適的工作環(huán)境 員工管理 ——效果最重要 工具 19 權(quán)衡效率與效果 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 Ⅰ 有效果 有效率 Ⅱ 無效果 無效率 Ⅳ 無效果 無效率 Ⅲ 有效果 無效率 有 效 率 無 效 率 無效果 有效果 效率 =產(chǎn)出 /投入 效果 =達(dá)成的預(yù)期目標(biāo) 員工管理 ——效果最重要 工具 20 情境領(lǐng)導(dǎo)模型 “情境領(lǐng)導(dǎo)”的核心思想 根據(jù)情境的不同及對(duì)員工準(zhǔn)備度的判斷，領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格， 并根據(jù)權(quán)力基礎(chǔ)來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)， 從而實(shí)施有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)。 “能總結(jié)一下你的主要思想嗎？”或者“很欣賞你的評(píng)論。我們要堅(jiān)持基本原則，先讓約翰說完。 克服溝通中常見問題的技巧： 職業(yè)規(guī)劃 理清自己的使命 用”剝洋蔥法“設(shè)定職業(yè)目標(biāo) 認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 理清自己的愿景 職業(yè)規(guī)劃 ——某個(gè)選擇形成某種命運(yùn) 工具 24 用 ” 剝洋蔥法 “ 設(shè)定職業(yè)目標(biāo) 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 終極目標(biāo) （人生的真諦） 總體目標(biāo)（人生核心軸） 長期目標(biāo)（ 5~10年） 中期目標(biāo)（ 2~3年） 短期目標(biāo)（ ~1年） 短期目標(biāo)（月、周、日、即時(shí)等） 生涯規(guī)劃系統(tǒng)的 “ 剝洋蔥圖 ” 職業(yè)規(guī)劃 ——某個(gè)選擇形成某種命運(yùn) 工具 25 認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟： 第一步：自我分析 第二步：組織與社會(huì)環(huán)境分析 第三步：生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估 第四步：職業(yè)生涯目標(biāo)的確定 第五步：制定行動(dòng)方案 第六步：評(píng)估與反饋 職業(yè)規(guī)劃 ——某個(gè)選擇形成某種命運(yùn) 工具 26 理清自己的愿景 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 愿景是開始的動(dòng)力！ 關(guān)注問題 關(guān)注愿景 焦慮 壓力 愿景 力量 職業(yè)規(guī)劃 ——某個(gè)選擇形成某種命運(yùn) 工具 26 理清自己的愿景 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 愿景：我想要實(shí)現(xiàn)什么 專注結(jié)果，而非手段 不要把愿景與競(jìng)爭混淆 把個(gè)人愿景融入組織愿景 工具 27 理清自己的使命 使命：我為什么想要 愿景和使命是自我認(rèn)知的兩個(gè)領(lǐng)域，是我們追求成功與自我超越的核心所在！ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 頭腦風(fēng)暴法 深度對(duì)話 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ——超出個(gè)人視角來分析問題 工具 28 頭腦風(fēng)暴法 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 使用頭腦風(fēng)暴法好處： ●可以很方便、迅速得到大量信息。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ——超出個(gè)人視角來分析問題 工具 28 頭腦風(fēng)暴法 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 頭腦風(fēng)暴的操作： → 確定議題 → 確定人數(shù) → 確定人選 → 確定主持人 → 確定地點(diǎn) → 會(huì)前準(zhǔn)備 → 明確分工 → 確定時(shí)間 → 確定問題 → 暢談階段 → 篩選階段 頭腦風(fēng)暴的游戲規(guī)則： ●集中思想 ●自由奔放 ●延遲評(píng)判 ●以量求質(zhì) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ——超出個(gè)人視角來分析問題 工具 29 深度對(duì)話 表 13－ 2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 深度對(duì)話（深度匯談）：指團(tuán)隊(duì)成員采取固定時(shí)間面對(duì)面對(duì)話，每個(gè)人說出心中的假設(shè)，進(jìn)行集體思考，找出問題的成因，得出超過任何個(gè)人的見解，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛在智慧，共同解決問題，促進(jìn)組織成員的凝聚力。 :54:0904:54Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :54:0904:54:09February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 4時(shí) 54分 9秒 04:54:0914 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :54:0904:54Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 14日星期二 上午 4時(shí) 54分 9秒 04:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提