如何才能成為一名成功的證券客戶經理-預覽頁
【正文】 有了自己的事業(yè)，做自己的老板。 能力要求不高 與其他一些收入高但專業(yè)性很強的職業(yè)不同，客戶經理對個人能力并沒有特別的要求，幾乎每個人都能做好。這不是說腦子好、學問多會對做客戶經理造成傷害。對許多人來說，從事其他的工作可能更能實現自身價值，滿足人生追求，他們就不應該做客戶經理。只要肯努力，任何人都可以成為成功的客戶經理，取得其他職業(yè)所難以提供的高收入與獨立性。 第 二 章 如何做好客戶經理 怎么樣才能做好客戶經理？你可能會說，只要能夠為客戶賺錢，還怕做不好客戶經理？此話不假。但如果期望自己能夠具有超乎尋常的投資能力，為客戶取得超乎尋常的投資回報，則是不切實際的。 我們把它稱為 “ 一點點 ” 理念。其原因就在于，麥當勞的成功不在于它做了別人沒有做的事情，而是在于同樣的事情，它做得比別人更好。對客戶經理來說，你無法準確地預測每天的股市會漲還是會跌，你無法保證推薦的股票就一定會漲，你也無法保證你就一定能夠幫客戶賺錢。 專業(yè)知識 專業(yè)知識就是作為客戶經理所必須掌握的基礎知識，是客戶經理為客戶提供服務的依據。他曾經一直想約見一家企業(yè)的老總，但一直沒有成功。但在這之后他就再也沒有機會見到這位老總了。你公司是哪一年成立的？注冊資金是多少？你所在的營業(yè)部現在有多少客戶？資金多少？有些什么特色服務、優(yōu)惠政策？這些內容雖然簡單，但如果客戶問起這些問題的 時候你卻答不上來，又如何樹立你的專業(yè)化形象？ 公司基本情況 ?? 公司沿革： ?? 公司成立時間 ?? 公司主要股東 ?? 注冊資本 ?? 公司股權、股本變化情況 ?? 組織結構與管理層： ?? 公司主要管理層 ?? 公司主要業(yè)務部門及其負責人 ?? 公司業(yè)務經營狀況： ?? 公司最近一年利潤、資產狀況 ?? 公司當前營業(yè)部數量、開戶數、保證金數量 ?? 承銷業(yè)務狀況 ?? 二級市場交易量狀況 ?? 公司的經營目標與經營策略 背景知識 背景知識指的是與證券投資直接或間接相關的各類政治、經濟與社會知識。否則，當客戶談起這些內容時，你卻什么也說不上來，又怎么能稱得上是專業(yè)化的客戶經理呢？要了解這些內容，并不需要你成為這些方面的專家，只需要定期地閱讀一些相關的報刊雜志，有意識地關注有關的新聞內容與評論文章就可以了。世界上有許多知識豐富的人，卻懷才不遇，最終無所建樹。良好的外表舉止應該給客戶留下整潔、有條理、禮貌、自信、熱情、有感染力的印象。一方面，證券投資充滿不確定性，需要有良好的心態(tài)才能在投資中取得成功。 1成功人士共同的特點 成功人士在個性、天份、學歷等各方面都會有很大不同，但他們通常會有一些共同的特點，主要包括： 目標明確：目標明確的人才能保持工作熱情，不會迷失方向。 善于傾聽：只有善于傾聽、關心別人的人，才會贏得別人的關心、信任。從小到大，我們每個人的行為特點的形成，都受到了周圍人潛移默化的影響。取得成功的第一步，就是與成功的人交朋友。這就是客戶經理的行動能力。 行為的學習，往往是最困難的。根據經驗，一名新的客戶經理，通常需要經過 36 個月時間的不斷努力，才能逐漸
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