【正文】 ）的企業(yè)或個人。 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)概論 17 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 （ 5）物流中心 物 流中心主要接受供應(yīng)者的送貨要求，負責及時地將無法從網(wǎng)上直接傳遞的有形實物商品送達需求方指定的地點，并跟蹤商品的動態(tài)流向。 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)概論 19 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 （ 2）網(wǎng)絡(luò)平臺的特點 ? 連 接性 ? 協(xié) 同工作 ? 網(wǎng) 絡(luò)管理和系統(tǒng)管理 ? 過 渡策略和技術(shù) ? 多 選擇性 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)概論 20 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 Inter 支 付 系 統(tǒng) 認 證 中 心 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng) 外部安全保障環(huán)境 電子商務(wù)應(yīng)用平臺 電子商務(wù)服務(wù)平臺 支付接口 SCM 搜索引擎 內(nèi)容管理 認證接口 … 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺 負荷均衡 網(wǎng)站管理 數(shù)據(jù)管理 傳輸管理 安全管理 內(nèi)部安全保障環(huán)境 企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)（ Intra） EDPS MIS BI DSS 圖 24 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)概論 21 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 企 業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的最底層是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intra） 的 企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)， 該 部分主要是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理和信息管理的電子化和自動化， 它 面對的是企業(yè)內(nèi)部的用戶。 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)概論 23 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 電 子商務(wù)服務(wù)平臺提供各種應(yīng)用系統(tǒng)平臺，為電子商務(wù)系統(tǒng)提供公告服務(wù)，為企業(yè)的商務(wù)活動提供支持，以增強系統(tǒng)的服務(wù)功能，簡化應(yīng)用軟件的開發(fā)。 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)概論 25 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 電 子商務(wù)應(yīng)用平臺建立在整個電子商務(wù)系統(tǒng)的頂層，直接面對電子商務(wù)系統(tǒng)的最終用戶。安全策略是企業(yè)保障電子商務(wù)系統(tǒng)安全的指導(dǎo)原則，負責系統(tǒng)安全的提高。 電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)概論 27 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)的基本模式 BtoB電子商務(wù)模式 的含義 BtoB （ Business to Business）電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行的商務(wù)活動，如談判、訂貨、簽約、付款以及索賠處理、商品發(fā)送管理等。傳統(tǒng)的 EDI是在專用增值網(wǎng)絡(luò) （ VAN）上實現(xiàn)的。阿里巴巴擁有超過 800萬網(wǎng)商，遍布 220個國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供 810萬條商業(yè)供求信息，被商人們評為 “ 最受歡迎的 B2B網(wǎng)站 ” 。 電子商務(wù)概論 39 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 ? 所開創(chuàng)的為商人與商人之間實現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的模式，被認為是符合亞洲，特別是符合中國發(fā)展特點的 BB模式，并被譽為是繼雅虎門戶網(wǎng)站模式、亞馬遜 BC模式和 Ebay的 CC模式之后，互聯(lián)網(wǎng)的第四種模式。 在全球權(quán)威 Alexa2021 年排名中，淘寶網(wǎng)在全球網(wǎng)站綜合排名中位居前 20 名，中國電子商務(wù)網(wǎng)站排名第 1 名。 ? 全球著名的互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測網(wǎng)站 對全球商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站進行排名調(diào)查，阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。阿里巴巴表示，將通過這一并購，增強其在全球的影響力及打造中國最強的互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺。 ? 收購雅虎中國后，阿里巴巴公司旗下公司將包括阿里巴巴中國網(wǎng)站，阿里巴巴英文網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)、支付寶和搜索門戶一搜、中文上網(wǎng)服務(wù) 3721以及雅虎中國門戶。 電子商務(wù)概論 46 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 “ 雅巴 ” 聯(lián)姻大事記 ? 馬云執(zhí)掌雅虎中國后，雅虎中國開始反復(fù)調(diào)整主頁。 ? 2021年 2月，馬云飛往美國硅谷。不久，馬云把冰封的 3721網(wǎng)絡(luò)實名也重新開放。 ? 2021年 9月 9日，當著楊致遠的面，馬云坦誠他對雅虎中國發(fā)展方向的迷茫?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界著名人士、和訊網(wǎng)前 CEO謝文擔任雅虎中國總裁職務(wù)。百度、 Google們所依賴的渠道和372阿里巴巴所依賴的是同一個渠道。 ? eBay易趣聯(lián)姻百度 意在對抗雅巴聯(lián)盟 電子商務(wù)概論 52 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 BtoC 電子商務(wù)模式 的含義 BtoC（ Business to Consumer）電子商務(wù)指的是企業(yè)與消費者之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行的商務(wù)活動，簡單地說，就是需求方和供給方在網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)造的虛擬市場上開展的買賣活動，相當于電子版的零售。 ? 消費者選擇付款方式，如信用卡、電子現(xiàn)金或電子支票等。為保證交易過程的安全性，還需要一個認證機構(gòu)對網(wǎng)上交易的雙方進行認證，以確認他們的真實身份。 后臺管理系統(tǒng)： 用來管理網(wǎng)上消費者的訂購業(yè)務(wù)，如處理顧客訂單、組織貨源、安排發(fā)貨、監(jiān)控庫存、處理 客戶投訴等。 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)概論 57 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 ? 付費瀏覽模式 ? 企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次收費性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)概論 58 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 （ 3）綜合模式 實際上，多數(shù)企業(yè)網(wǎng)上銷售并不是僅僅采用一種電子商務(wù)模式，而往往采用綜合模式，即將各種模式結(jié)合起來實施電子商務(wù)。 ? 抬高了該行業(yè)的門檻，為今后獨占市場打下基礎(chǔ)。 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)概論 62 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 三足鼎立 ? eBay易趣、淘寶、拍拍 電子商務(wù)概論 63 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 eBay 簡介（ ） ? 1995年 9月由皮埃爾 電子商務(wù)概論 64 第 2章 電子商務(wù)的基本模式 eBay的商業(yè)模式 ? 戰(zhàn)略目標 ? eBay的目標就是： “ 幫助地球上任意的人完成任意商品的買賣交易，并在世界上的每一個國家和地區(qū)建立我們的存在 ” 。通過廣大用戶的參與， eBay管理者的工作效率被提高了數(shù)百倍 。另外兩家拍賣網(wǎng)站，一家是由雅虎和新浪組建的拍賣網(wǎng)站，另外一家是阿里巴巴網(wǎng)站運營的淘寶網(wǎng)，目前都實行免費服務(wù)。 ? 拍拍 “ 螞蟻搬家 ” ，直接將淘寶的信用度導(dǎo)入拍拍網(wǎng)中；在其首頁顯著位置設(shè)置了“ 淘寶店主搬家簽到處 ” ，打出 “ 將免費進行到底 ” 的旗號，做出 “ 搬家就送推薦位，開張就送大紅包 ” 的承諾。 在 BtoG模式中，政府一方面作為消費者進行網(wǎng)絡(luò)采購，即通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招標公告，供應(yīng)商在線瀏覽招標書并在線發(fā)送標書投標，政府在網(wǎng)絡(luò)公開投標結(jié)果，整個采購過程均在網(wǎng)上完成，如圖 28所示。在政府提供的各種服務(wù)中，有許多都能夠通過網(wǎng)絡(luò)媒體來實現(xiàn)，例如居民登記、統(tǒng)計和戶籍管理、征收個人所得稅、發(fā)放養(yǎng)老金、失業(yè)救濟、其他社會福利等。各級政府機構(gòu)間可以利用 Inter實現(xiàn)政府應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)，從而使政府各職能部門緊密結(jié)合，并形成相互協(xié)作、相互制約的關(guān)系。貿(mào)易磋商實際上是貿(mào)易雙方進行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。 （ 2）交易談判和簽訂合同：這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結(jié)果以電子文件形式簽訂貿(mào)