【正文】 戶銀行將支付款項轉(zhuǎn)到顧客的信用卡公司，信用卡公司負責發(fā)給消費者收費清單。 付款臺： 顧客網(wǎng)上購物的最后環(huán)節(jié)，是網(wǎng)上商店的結(jié)算處，首先消費者要對所訂購內(nèi)容進行確認，生成訂單，其次在付款臺選擇付款方式。 在線娛樂 (Online Entertainment)： 在線娛樂指的是一些娛樂網(wǎng)站向消費者提供在線游戲、在線電影、在線音樂等，并收取一定訂閱費的電子商務模式。網(wǎng)上贈與模式的實質(zhì)就是 “ 試用，然后購買 ” 。 ? 市場占有率更重要 ? 王峻濤： “ 看看亞馬遜就知道，必須達到一定的規(guī)模，才有盈利的爆發(fā)；而達到一定的經(jīng)營規(guī)模，靠少而精當然做不到 ” 。 CtoC這種模式的思想來源于傳統(tǒng)的“ 跳蚤市場 ” ，就是通過為個體買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以在網(wǎng)上發(fā)布商品的拍賣消息，而買方可以自行選擇商品進行競價，或是由想購買商品的個人在網(wǎng)上發(fā)布求購信息，由多個賣者競賣，或與買者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。 ?它僅是一個交易市場，自己即沒有商品，也沒有庫存，銷售的只是信息 。 ? eBay的客戶不僅僅是客戶，他們還是 eBay的產(chǎn)品開發(fā)小組、市場營銷人員、采購部及安全控制人員。在當時易趣是中國三大著名拍賣網(wǎng)站中唯一收費的網(wǎng)站。 ? 2021年 9月 17日，完成 ? 的整合，啟動 電子商務概論 68 第 2章 電子商務的基本模式 新秀 拍拍 ? 2021年正式上線運作。 電子商務概論 69 第 2章 電子商務的基本模式 其他電子商務模式 BtoG（ Business to Government）電子商務，即企業(yè)與政府之間的電子商務，主要是政府實現(xiàn)網(wǎng)上集中采購，以及政府各部門與企業(yè)之間通過 Inter進行的商務管理活動。 電子商務概論 71 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本模式 賣 方 政 府 招標、采購中心 投標 訂單 招標 采購 圖 28 BtoG電子商務模式 電子商務概論 72 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務模式 CtoG（ Consumer to Government） 電子商務指的是消費者對政府的電子商務模式。 電子商務的基本模式 電子商務概論 73 第 2章 電子商務的基本模式 GtoG（ Government to Government） 電子商務指的是政府機構(gòu)與政府機構(gòu)間的電子商務活動。 （ 2）貿(mào)易磋商過程：在商品的供需雙方都了解了有關商品的供需信息后，就開始進入具體的貿(mào)易磋商過程。 電子商務的交易流程 電子商務概論 75 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的業(yè)務流程 （ 1）交易前的準備：這一階段主要是買賣雙方和參加交易的各方在簽約前的各種活動。 電子商務的交易流程 電子商務概論 76 第 2章 電子商務的基本模式 圖 29 電子商務的業(yè)務流程 交易前的準備 交易談判和簽訂合同 辦理交易進行前的手續(xù) 交易合同的履行和索賠 供 貨 方 客 戶 方 詢 價 報 價 定購單 定購單應答 定購單變更請求 運輸說明 發(fā)貨通知 收貨通知 匯款通知 發(fā) 票 。 （ 3）辦理交易進行前的手續(xù)：這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。 （ 3）合同的簽訂與執(zhí)行：在傳統(tǒng)商務活動中，貿(mào)易磋商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的，但在磋商過程完成后，交易雙方必須要以書面形式簽訂具有法律效力的商務合同，以便確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時依據(jù)合同由相應機構(gòu)進行仲裁。政府部門實現(xiàn)電子辦公，建立 “ 電子政府 ” ，可以提高辦公效率，克服部門之間的拖拉現(xiàn)象，更好地為老百姓服務。為公眾提供電子服務，不僅能為公民提供省時、高質(zhì)量的服務，還能提高效率和節(jié)約成本。另一方面，政府通過這種方式對企業(yè)進行宏觀調(diào)控和監(jiān)督管理。 ? 截至 2021年 9月 12日，也就是拍拍網(wǎng)正式上線滿一周年的日子，拍拍網(wǎng)的在線用戶數(shù)突破了 2500萬，在線商品數(shù)超過 500萬。 電子商務概論 67 第 2章 電子商務的基本模式 從易趣到 EBAY易趣 () ? 2021年 3月 eBay向易趣投資 3000萬美元，獲取其 33%的股份。 電子商務概論 66 第 2章 電子商務的基本模式 易趣簡介 () 1999年 8月 18日在上海成立，主營電子商務，由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國哈佛商學院。 ? 收入和利潤來源 ? eBay實在 96年開始收取服務費用的，包括 “ 成交費 ” 和 “ 資料費 ” 兩種，這是 eBay的主要利潤來源，此外還有廣告收入。奧米亞爾 創(chuàng)立。 ? 總結(jié)：國內(nèi)電子商務企業(yè)在通過激烈競爭留下為數(shù)不多的幾家之后，需要做的應該是通力合作，共同把市場做大，在人氣和利潤之間找到自己的平衡點，否則經(jīng)營將難以為繼。 電子商務的基本模式 電子商務概論 59 第 2章 電子商務的基本模式 當當、卓越之間的競爭 ? 名分之爭 ? “ 全球最大的中文書店 ” ? 價格之爭 ? 當當推出 “ 網(wǎng)上智能比價系統(tǒng) ” ，該系統(tǒng)可以通過電子搜索，當發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的同類商品價格低于當當網(wǎng)價格時，將自動降低價格，保證 “ 調(diào)整后的價格將比對方價格低 10%”。 ? 廣告支持模式 ? 在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，而營業(yè)活動全部用廣告收入支持的電子商務模式。 電子商務的基本模式 電子商務概論 56 第 2章 電子商務的基本模式 （ 2）無形產(chǎn)品和服務的電子商務模式 ? 網(wǎng)上訂閱模式 網(wǎng)上訂閱模式主要有以下幾種方式： 在線服務 (Online Services)： 在線服務是指在線經(jīng)營商通過每月向消費者收取固定的費用而提供各種形式的在線信息服務。 電子商務的基本模式 電子商務概論 55 第 2章 電子商務的基本模式 典型運作方式 （ 1） 實物商品的電子商務模式 ? 網(wǎng)上商店模式 網(wǎng)上商店主要包括四個內(nèi)容： 商品目錄： 相當于網(wǎng)上商店的貨架陳列，作用在于使顧客通過最簡單的方式找到所需要的商品，內(nèi)容的豐富程度、美觀性、方便性是關鍵。 ? 商家或企業(yè)的電子商務服務器自動檢查支付方服務器，確認匯款額是否被認可。 BtoC電子商務模式主要適用于網(wǎng)上商店（在線零售商店）。收購雅虎中國之后的阿里巴巴一方面需要進行渠道的合并，另一方面需要進行上下游信息流、業(yè)務等的銜接、整合 。 ? 兩個月之后，謝文辭職，由 06年 8月剛到阿里巴巴的長江商學院教授曾鳴臨危受命，代理雅虎中國總裁一職。 ? 繼微軟與雅虎中國結(jié)束合作后，中國電信也結(jié)束了與雅虎合作。 ? 2021年 8月 9日下午，在阿里巴巴收購雅虎中國接近一年之際，馬云首次以獨特的 “ 馬氏幽默 ” 對外承認了 “ 雅巴合作 ”并不成功。未經(jīng)證實的消息稱，當時楊致遠對馬云下達的第一條指示是，立刻把改掉的雅虎中國首頁恢復過來。而包括域名在內(nèi)的幾乎所有 3721品牌都被阿里巴巴取締或者冷藏。 電子商務概論 45 第 2章 電子商務的基本模式 Yahoo 與 ALIBABA合作的實質(zhì) ? 雅虎在付出雅虎中國所有資產(chǎn)和 10億美元現(xiàn)金之后，將獲得新阿里巴巴