賓館管理系統(tǒng)項目管理論文-預(yù)覽頁
【正文】 ................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 以前，大多數(shù)賓館的管理都是通過手工來完成，利用紙介來記錄入住信息和房間信息，隨著賓館的逐步發(fā)展擴(kuò)張，手工的管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展，大量的預(yù)定、入住等數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)是一件很 困難的事情，大量的不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給管理帶來的混亂嚴(yán)重制約著賓館的發(fā)展，企業(yè)迫切需要通過計算機(jī)自動化管理來提高效率，增強(qiáng)競爭力。 項目任務(wù)范圍 為了提高費(fèi)用、時間和資源估算的準(zhǔn)確性 ，以及有效的確定進(jìn)度和項目任務(wù)的分配，大致提出了以下幾個項目范圍內(nèi)容： 產(chǎn)品功能范圍 ①入住登記：登記入住客戶的基本信息，包括身份證號、客戶姓名、性別、電話號碼、籍貫、房間編號、入住時間和備注，選擇房間時，該房間必須為空閑或有空床位，客戶根據(jù)客房查詢結(jié)果選擇房間，然后做入住登記； ②退宿結(jié)賬：可根據(jù)多種條件查詢客戶的入住記錄，找到要退宿客戶后直接點(diǎn)擊退宿，系統(tǒng)自動根據(jù)單價、入住天數(shù)計算出客戶需繳總金額，同時將客戶記錄刪除到入住歷史表中，此外，賓館可根據(jù)實際情況給予客戶折扣，計算出實際費(fèi)用； ③客房 管理：包括增加、刪除、修改和查詢房間信息； ④客房類型管理：增加、刪除、修改和查詢房間標(biāo)準(zhǔn)信息； ⑤客房信息查詢：根據(jù)多種條件查詢客房信息，然后對其進(jìn)行修改、刪除或選擇軟件項目管理 第 2 頁 共 15 頁 合適的房間辦理客戶入住包括客房編號、客房類型、所在位置、額定人數(shù)、實際人數(shù)等信息； ⑥客房類型查詢：可根據(jù)多種查詢條件對客戶類型進(jìn)行查詢，然后對其進(jìn)行修改或刪除； 需求 分析 根據(jù)客戶的描述，本系統(tǒng)（ C/S）應(yīng)該提供兩個操作平臺，即系統(tǒng)管理員平臺和操作員平臺，并 且這兩個平臺用的統(tǒng)一的登錄界面，根據(jù)不同的角色來進(jìn)入不同的平臺，對應(yīng)的平臺 里顯示了該用戶可操作的功能。 系統(tǒng)的 WBS 根據(jù)對本項目的需求規(guī)格的分析，采用圖表方式進(jìn)行任務(wù)分解，其分解結(jié)果如圖31 所示，它是按照模塊組成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的各部分的任務(wù)分解，其中，沒有包括管理、質(zhì)量等相關(guān)的任務(wù)， WBS 可以隨著系統(tǒng)的完善而不斷增加和完善的。 ?節(jié)省開支。 ?與目前的應(yīng)用產(chǎn)品相比較，提高了可用性或減少了失效程度。 開發(fā)工具： Microsoft project20xx。 3） 評審采用定期評審、階段評審和事件評審相結(jié)合的方式。 3） 開發(fā)實施過程采用公司的復(fù)用技術(shù)，并遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項目實施過程的規(guī)范。 4） 加強(qiáng)對產(chǎn)品規(guī)范的審計，重點(diǎn)確定該項目中需審計的產(chǎn)品。 軟件項目管理 第 6 頁 共 15 頁 其中： （ 1） 市場部 負(fù)責(zé)與用戶的協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的驗收活動。 負(fù)責(zé)項目的跟蹤和管理。 （ 3） 軟件開發(fā) 負(fù)責(zé)項目的軟件開發(fā)，包括設(shè)計、編碼、單元測試和集成測試。 負(fù)責(zé)項目過程的質(zhì)量保證活動，其中包括過程評審和產(chǎn)品評審。 參與項目的組織和規(guī)劃。 表 51 項目初期計劃 任務(wù) 完成時間 負(fù)責(zé)人 資源 備注 需求討論 20xx61 張三 開發(fā)人員參與 項目規(guī)劃 20xx64 張三 全體人員參與 需求確定 20xx68 張三 全體人員參與 設(shè)計 20xx612 李麗 王立新參與 項目實施 20xx82 李麗 王立新參與 有待細(xì)化 測試 20xx86 陳明 開發(fā)人員參與 提交 20xx88 張三 軟件項目管理 第 8 頁 共 15 頁 （ 1） 進(jìn)度計劃 表 52 的進(jìn)度計劃是細(xì)化后的項目進(jìn)度計劃。 （ 1） 人力資源： 2 個開發(fā)人員 1 個項目管理人員 1 個項目質(zhì)量人員 1 個配置管理人員 （ 2） 設(shè)備資源： （作為間接成本計算） 3 臺電腦 1 臺服 務(wù)器 項目規(guī)模預(yù)算表如表 61 所示： 表 61 項目規(guī)模估算表 軟件項目管理 第 10 頁 共 15 頁 WBS 名稱 估計值 （人天） 小計 （人天） 總計 （人天） 1 系統(tǒng)管理 13 53 用戶管理 8 權(quán)限設(shè)置 5 2 客房管理 16 客房類型管理 7 客房信息管理 9 3 客戶管理 24 入住管理 11 退宿管理 13 在編制賓館管理系統(tǒng)項目計劃中考慮到， 2 個開發(fā)人員是全職 在這個項目中，而項目經(jīng)理、質(zhì)量保證和配置管理人員不是全職在這個項目中，他們同時還在管理其他的項目，進(jìn)行成本估算的時候，應(yīng)該根據(jù)項目人員付出的時間以及各項任務(wù)的具體情況進(jìn)行成本預(yù)算，最后可以得到比較詳細(xì)的成本分配情況，即成本基準(zhǔn)。 軟件項目管理 第 12 頁 共 15 頁 賓館管理系統(tǒng)預(yù)算表2 8 14 22 30 42 45 4728001256019440276803592050560560006160001000020xx03000040000500006000070000時間（天）預(yù)算（元）時間預(yù)算 圖 61 項目成本預(yù)算圖示 項目總結(jié) 項目總時間、總成本、總?cè)肆?，總?guī)模等信息如下： 項目總時間： 20xx/6/01— 20xx/8/6，共計 49 天，比預(yù)計多 2 天。 由于大家對項目管理的認(rèn)識不同，項目管理的磨合時間較長。 建議：以后的功能測試應(yīng)增加質(zhì)量保證人員。 軟件項目管理 第 15 頁 共 15 頁 參考文獻(xiàn) [1]蘇偉倫主編：《項目策劃與運(yùn)用》，中國紡織出版社， 20xx。 [5] [美 ]羅伯特 .威索基等著：《有效的項目管理》，電子工業(yè)出版社， 20xx。 [9] [美 ] Mike Peterson：《步步為 “ 贏 ” 管 理項目》，世界商業(yè)評論雜志， 20xx。
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