【正文】 政府與企業(yè)之間能夠有效地實現(xiàn)政企分開、政資分開。 （ A）財產(chǎn)經(jīng)營責任制 （ B）資產(chǎn)經(jīng)營責任制 （ C）經(jīng)營管理責任制 （ D）經(jīng)營承包責任制 現(xiàn)代企業(yè)制度呼喚（ ），他們應(yīng)成為具有高度事業(yè)心、信 用和聲譽的職業(yè)經(jīng)營者。 （ A）企業(yè)是一個經(jīng)濟性組織 （ B）企業(yè)是一個社會性組織 （ C）企業(yè)是一個獨立的法人 （ D）企業(yè)是一個自主性經(jīng)濟實體 （ E）企業(yè)是一個自主經(jīng)營系統(tǒng) （ F）企業(yè)是一個充滿活力的經(jīng)濟細胞 企業(yè)是個現(xiàn)代概念，同傳統(tǒng)企業(yè)相比較，具有時代特點（ ）： （ A）以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ) （ B）為社會作貢獻 （ C）采用現(xiàn)代企業(yè)制度 （ D）采用現(xiàn)代管理 系統(tǒng) （ E）實行現(xiàn)代企業(yè)管理 （ F）具有現(xiàn)代企業(yè)文化 企業(yè)組織形式是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所采取的結(jié)構(gòu)形態(tài)，現(xiàn)代企業(yè)的組織形式主要有（ ）。一般說來，現(xiàn)代企業(yè)的任務(wù)和作用主要包括（ ） ?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的（ ）能力。 （ A）企業(yè)素質(zhì)是完成任務(wù)，履行責任的基本保障 （ B）企業(yè)素質(zhì)是完成任務(wù)，履行責任的根本保障 （ C）企業(yè)素 質(zhì)是提高經(jīng)濟效益，促進經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ) （ D）企業(yè)素質(zhì)是提高經(jīng)濟效益，促進國民經(jīng)濟發(fā)展的根本保障 （ E）企業(yè)素質(zhì)是把握世界高新技術(shù)發(fā)展機遇，迎接嚴峻挑戰(zhàn)的客觀要求 （ F）企業(yè)素質(zhì)是掌握世界高新技術(shù)發(fā)展機遇，迎接未來挑戰(zhàn)的客觀要求 提高企業(yè)素質(zhì)的思路是多種多樣的，就一般情況而言，最有效且可行的途徑主要有（ ）。而這種新型制度的基本特征是（ ）。 （ A）市場經(jīng)濟條件下形成的企業(yè)所有權(quán)制度和現(xiàn)代信用制度下形成的企業(yè)法人制度 （ B）市場經(jīng)濟條件下形成的企業(yè)組織制度和現(xiàn)代信用制度下形成工資管理制度 （ C）證券市場環(huán)境下形成的企業(yè)兼并制度和嚴格法律法則下形成的企業(yè)組合制度 （ D）宏觀調(diào)控體制下形成的企業(yè)分層制度和現(xiàn)代科技成果下形成的企業(yè)管理制度 （ E）社會監(jiān)督體系下形成的企業(yè)財產(chǎn) 制度和社會保障制度下形成的企業(yè)勞工制度 （ F）社會監(jiān)督體系下形成的企業(yè)勞工制度和社會保障制度下形成的企業(yè)財產(chǎn)制度 1產(chǎn)權(quán)制度不是自古以來就有的，它是社會生產(chǎn)力和市場發(fā)展的結(jié)果。科學(xué)的企業(yè)管理制度重點體現(xiàn)在（ ）。企業(yè)工資集體談判機制的主要內(nèi)容有：（ ）。 在我國建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的是（ ）。 RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進行一些專題講座內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件，質(zhì)量檢驗標準，檢查的程序和方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。在為企業(yè)創(chuàng)造了巨大銷售業(yè)績（每年幾千萬銷售額）的同時，老高卻安心拿著較低的工資（由 于該廠以前是國有企業(yè)，又地處偏僻，老高的工資不到 4000元）。一旦新人業(yè)績突出，就采取各種手段打壓、排擠，使有能力的人難以立足。 二、多項選擇題 1 ABCDE； 2 ABCEF； 3 ACEF； 4 ABCD； 5ACDF； 6 ABCF； 7 ACE； 8 ADF； 9 ACE； 10 ACEF；11ABCDEF； 12 ACDE； 13ACB； 14 ACDE； 15ACDF； 16 ABCDEF； 17ABCDEF； 18ABCDEF； 19ABCDEF； 20ABC。 （ A）一般性 （ B）多樣性 （ C）歷史性 （ D）實踐性 管理是一個（ ），是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標。激勵就是（ ），它是通過刺激達到的目的。 （ A）勞動者 （ B）企業(yè)職工 （ C）管理者 （ D）全體成員 管理的核心是（ ）。溫斯洛埃爾頓 （ A）集權(quán)原則 （ B）分權(quán)原則 （ C）科層制原則 （ D）職能分工原則 1 （ ） 是科學(xué)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。溫斯洛 （ A）特里 （ B）戴維斯 （ C）弗里蒙特 （ A）管理的人本規(guī)律 （ B）管理遵循對事不對人的原則 （ C）管理具有組織性 （ D）組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性 20．下列作者的著作被寫錯的是 （ ） 。 12 （ A）實現(xiàn)標準化 （ B）制定科學(xué)報酬制度 （ C）提高工人素質(zhì) （ D）提高效率 2 早期的管理學(xué)主要是以 （ ） 。 （ A）管理職能 （ B）管理目標 （ C）人際關(guān)系 （ D）管理環(huán)境 2韋伯認為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是 （ ） 。迪爾和麥肯錫 （ D）威廉 （ A）管理的基本對象是人 （ B）管理是一種協(xié)調(diào)活動 （ C）管理是一種有目的的活動 （ D）管理是一種有組織的活動 （ E）管理是一種有計劃進行的活動 （ F）管理適用于任何一個社會組織。 （ A）人 （ B）組織 （ C）物質(zhì) （ D）物 13 （ E）資源 （ F）時間和信息 管理者在管理過程中承擔的職能是（ ）。 （ A）取得經(jīng)濟效益 （ B）工作富有活力和成就感 （ C）為組織制定科學(xué)合理的目標責任制（ D）處理好企業(yè)與社會各界的關(guān)系 （ E）利用各種因素，想方設(shè)法完成任務(wù)（ F）實現(xiàn)企業(yè)最初制定的目標 企業(yè)管理工作在各個工作中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著重要的作用，主要表現(xiàn)在（ ）方面。 （ A）“管”字當頭 （ B）管理憑個人的經(jīng)驗和感受和主觀判斷 （ C）憑管理者的管理意志管理 （ D）解決了分工與協(xié)作的問題 （ E）以學(xué)徒為主的培訓(xùn)模式 （ F）工人和管理人員的培訓(xùn)靠師徒方式 近代管理理論主要有兩個流派，它們是（ ）。巴納德認為（ ）。西蒙等人認為：（ ）。 比較古典管理理論與人際關(guān)系學(xué)說的區(qū)別？ 簡述 X 理論和 Y理論，并結(jié)合案例說明它們之間的關(guān)系？ 企業(yè)管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪些 階段？各有什么特點？ 現(xiàn)代管理的主要流派有哪些？其中行為科學(xué)的主要代表人物是誰？ 五、論述題 聯(lián)系實際試述掌握管理二重性的意義？ 聯(lián)系實際說明為什么要掌握和研究管理學(xué)？ 試述泰羅科學(xué)管理理論的要點及其現(xiàn)實意義？ 試述法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容？ 六、案例分析題 【案例 1】 末位淘汰法之爭 某公司又到了年終績效考核的時候了，從主管人員到員工每個人都忐忑不安。去年，小田因家里有事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。 【案例 2】 新世紀管理公司為何失敗 朋友 A從事管理培訓(xùn)行業(yè)多年，積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗。該公司主要提供場地及茶點等服務(wù)，未來希望形成多個贏利點來支撐公司經(jīng)營。該公司提供的業(yè)務(wù)開始變得多余，而固定支出還在繼續(xù)，于是在入不敷出之后黯然關(guān)門大吉。 （ A）管理理論 （ B）管理系統(tǒng) （ C）現(xiàn)代企業(yè)管理原理 （ D）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營原理 對管理對象進行分析形成（ ）。 （ A）責任原理 （ B）效益原理 （ C）控制原理 （ D）反饋原理 企業(yè)管理的職能主要有（ ）。 （ A）價格、稅收、利率、信貸、工資獎金 及其它 （ B）價格、財政、金融、利率、稅收及其它 （ C）價格、稅收、信貸、保險、工資獎金及其它 （ D）價格、稅收、利率、信貸、工資福利及其它 計劃職能是企業(yè)管理的首要職能，它對未來可能出現(xiàn)的狀況做出預(yù)測，從而增強企業(yè)的應(yīng)變能力。因此研究和解決問題既要從整體出發(fā)，又要使部分服從整體。 （ A）建立健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督機構(gòu) （ B）完善規(guī)章制度，建立各種崗位責任制 （ C）對可能出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的對策，使后果對目標起制約作用 （ D）對可能出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)的對策，使后果對目標產(chǎn)生的影響最小 （ E）在實行廠長、經(jīng)理負責制的同時，加強職工的 民主管理責任制 （ F）在實行廠長、經(jīng)理負責制的同時，加強職工的民主管理和各方面的監(jiān)督 企業(yè)管理中應(yīng)用人本原理應(yīng)注意的幾點是（ ）。滿足能量的基本要求是（ ） 。 （ A） 在思想上對效益有一個全面的認識，正確處理本企業(yè)效益同全社會的效益關(guān)系 （ B） 對效益的衡量要建立全面的、具體的、數(shù)量化指標 （ C） 為提高效益而進行的管理應(yīng)當是全面的管理 （ D） 以市場為導(dǎo)向，搞好資本運營，以實現(xiàn)利潤最大 （ E） 搞好經(jīng)營決策，從產(chǎn)品適銷對路上找出路 （ F） 不斷降低成本，提高盈利水平 按責任原理的要求，企業(yè)管理中應(yīng)當做到三個方面：（ ）。 （ A）科學(xué) 性 （ B）明確性 （ C）示范性 （ D）激勵性和權(quán)威性 （ E）統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合 （ F）強制性與說服性相結(jié)合 1控制職能的形式主要有：（ ）三種。只有員工們把企業(yè)當作自己的家，才能把個人的命運與企業(yè)的命運、個人的利益和企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，這樣才能充分發(fā)揮員工的聰明才智，為企業(yè)服務(wù)。沒有規(guī)矩就不成方圓。雖然三人工作很努力，但在半年工作總結(jié)中評價并不理想，他們自己也覺得這并不是他們個人所能達到的最好成績。 問題 : （ 1）試用系統(tǒng)管理原理，解釋和分析 BNC公司發(fā)生的情況。 三 五題 （略） 23 第四章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 一、單項選擇題 矩陣結(jié)構(gòu)，是在組織結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ) 上，按 （ ） 劃分的垂直決策法。 （ A） 目標統(tǒng)一 （ B） 責權(quán)一致 （ C） 集權(quán)和分權(quán) （ D） 分工協(xié)作 （ ） 原理是指組織中管理人員監(jiān)督管理其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行。 （ A） 責權(quán)一致 （ B） 管理寬度 （ C） 分工協(xié)作 （ D） 組織適宜性 沒 有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是 （ ） 。 （ A） 直線型 （ B） 職能型 （ C） 矩陣型 （ D） 事業(yè)部制 1 直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于 （ ） 。 （ A） 直線型 （ B） 職能型 （ C） 事業(yè)部制 （ D） 多維立體結(jié)構(gòu) 1 下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型” （ ） 。 （ A） 直線型組織結(jié)構(gòu) （ B） 直線 —— 職能參謀型組織結(jié)構(gòu) （ C） 直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu) （ D） 職能型組織結(jié) 構(gòu) 單線型紕織結(jié)構(gòu)是指 （ ） 。 （ A） 目標統(tǒng)一 （ B） 分工協(xié)作原理 （ C） 責權(quán)一致原理 （ D） 管理寬度原理 2 對組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理越是適中，就 越是有利于組織的有效運行。 （ A） 分工較細 （ B） 責任和職權(quán)明確 （ C） 作決策容易和迅速 （ D） 減輕了上層管理人員的負擔 （ E） 結(jié)構(gòu)比較簡單 多維組織結(jié)構(gòu)適合于 （ ） 。 （ A） 穩(wěn)定性較差 （ B） 靈活性不夠 （ C） 適應(yīng)性不強 （ D） 雙重領(lǐng)導(dǎo) （ E） 結(jié)構(gòu)簡單 組織工作的特點是 （ ） 。 （ A） 主管人員對其直拉下屬有直接職權(quán) （ B） 吸收專家參與管理 （ C） “一個人，一個頭” （ D） 主管人員在管轄范圍內(nèi)有絕對職權(quán) （ E） 減輕上層主管人員負擔 職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點有 （ ） 。 （ A） 充分發(fā)揮職能機構(gòu)專業(yè)管理的作用 （ B） 減輕了上層主管人員的負擔 （ C） 部門間易于協(xié)凋 （ D） 適應(yīng) 外部環(huán)境發(fā)展變化能力強 （ E） 有利于培養(yǎng)上層主管人員 1 組織工作的原理包括 （ ）