【正文】 指導(dǎo)教師（校外）： 職稱： 2020 年 09 月 10 日 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 2 / 22 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 [摘要 ] ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃 )系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái) ,體現(xiàn)了當(dāng)今先進(jìn)的企業(yè)管理思想，對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)具有指導(dǎo)作用。本文在闡述 ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 ,論述了 物流 企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及建立 ERP 系統(tǒng)的必要性 ，并對(duì)基于 ERP 的物流管理系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)。 ERP 系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。它是從MRP(物料需求計(jì)劃 )發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了 MRP 的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。 ERP 管理理念 是 為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。 其次，它 體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要運(yùn)用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷 制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)； ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn) LP（ Lean Production）”的思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（ MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。 （二） ERP 系統(tǒng)的特點(diǎn) ERP 系統(tǒng)的特點(diǎn)是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來(lái)。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。 （ 三 ） ERP 系統(tǒng)的 功能模塊 與結(jié)構(gòu) 1. ERP 軟件 的 基本功能 模塊 （ 1） 物料管理 模塊。 讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)，并同時(shí)兼顧生產(chǎn)彈性。包括間接成本管理、 產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分析、 應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。 （ 5） 企業(yè)情報(bào)管理系統(tǒng) 模塊。對(duì)于初次了解 ERP 的讀者來(lái)說(shuō)，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得弄不清到底哪個(gè)才是真正的 ERP 系統(tǒng)。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的 ERP 廠商將人力資源管理納入了 ERP 系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。通過(guò) MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動(dòng)化等管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單，銷售，計(jì)劃，生產(chǎn)，采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)，人事，計(jì)時(shí)計(jì)件工資，客戶等進(jìn)行全面管理。 對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要的，因?yàn)樗麄兘y(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。再?gòu)?qiáng)大的 ERP 也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時(shí)間的ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 5 / 22 管理員。但是當(dāng)把這個(gè)物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，當(dāng)作一個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程來(lái)把握的時(shí)候，物流就成為包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、分揀、包裝、加工等多個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的活動(dòng)了。 我們要走信息化道路 只有通過(guò)現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑，才能提高效率，從而徹底實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，從而可以讓企業(yè)獲利，從此天下皆大歡喜！所以： 傳統(tǒng)物流正向現(xiàn)代物流一步一步逼近 。以信息為第一要素，是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的本質(zhì)區(qū)別。在我國(guó)大力發(fā)展信息化的新形勢(shì)下，物流的信息化應(yīng)該走在其他行業(yè)前面。從物流信息化提高物流的效率，降低物流的成本，保障物流的安全，提升物流的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都具有特殊的支撐和保障作用。從 GDP 的角度看， 2020 年中國(guó)與物流相關(guān)的年總支出已超過(guò) 20200 億元，物流成本 占 GDP 的比重為 20%左右。 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 7 / 22 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸江指出，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)物流企業(yè)實(shí)力仍然較弱。造成這種現(xiàn)狀的原因主要在于物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高。否則即使是最完美，最優(yōu)秀的系統(tǒng)解決方案也發(fā)揮不了作用。利用關(guān)鍵的幾項(xiàng)軟件技術(shù)擴(kuò)充現(xiàn)有的 ERP 系統(tǒng)。此前，這里的工作人員超過(guò) 200 人。 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 8 / 22 （ 四 ）當(dāng)前我國(guó)物流企業(yè)在 ERP 實(shí)施方面所存在的不足 國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年才關(guān)注物流問(wèn)題，是因?yàn)榍靶┠耆蚱髽I(yè)一直強(qiáng)化 ERP 的供應(yīng)鏈管理，當(dāng)供應(yīng)鏈在全球的 ERP 軟件系統(tǒng)中成為標(biāo)準(zhǔn)組成部分即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在供應(yīng)鏈管理理念同質(zhì)化后才發(fā)現(xiàn)物流是企業(yè)基于 ERP 管理的首要問(wèn)題。中國(guó)企業(yè) ERP 面臨眾多問(wèn)題。其次，在選擇具體的 ERP 軟件時(shí)缺乏針對(duì)性，盲目的追求“大而全”，動(dòng)輒便是一整套的集團(tuán)式 ERP 軟件，造成了大量資金的浪費(fèi)和資源的閑置，也為平時(shí)的運(yùn)作和維護(hù)增加了非必要的額外勞動(dòng)。他們比那些高層的決策者們更加熟悉自己日常所進(jìn)行的工作。 在許多選用 ERP 軟件的企業(yè)和組織中，它們的員工有很多或者其中的大部分都是年齡偏高而又缺少微機(jī)基礎(chǔ)的人員。這也在一定程度上使得客戶對(duì) ERP 軟件信心不足，影響了 ERP 實(shí)施有效性。這就要求 ERP 軟件能夠?yàn)榭蛻籼峁┲T多個(gè)性化的服務(wù)（如獨(dú)特的財(cái)務(wù)報(bào)表、采購(gòu)單等等）。 三 、 ERP 系統(tǒng)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 （一）內(nèi)部控制 內(nèi)部管理控制：內(nèi)部管理控制是為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，促使遵行各項(xiàng)管理政策，以便達(dá)到既定目標(biāo)的控制體系。例如建立設(shè)備、設(shè)施安全措施 ,檔案保管安全控制 ,聯(lián)機(jī)接觸控制等 ,規(guī)定建立備份或副本的數(shù)量和時(shí)間 。但這些制度都不是一成不變的 ,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)加以修改、完善。同時(shí)要定期對(duì)計(jì)算機(jī)程序及軟件進(jìn)行維護(hù) ,建立防治計(jì)算機(jī)病毒、黑客等入侵的措施。其中基本職能崗位可以設(shè)置為銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、出納、審核、物流、投資、戰(zhàn)略等崗位。 一 般包括輸入和輸出兩部分控制 ,首先輸入控制要保證輸入到計(jì)算機(jī)中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 11 / 22 經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核 ,并且所有的會(huì)計(jì)信息都是正確的 ,例如在ＥＲＰ運(yùn)行中 ,預(yù)防未經(jīng)審核的各種原始憑證輸入系統(tǒng)以及對(duì)錯(cuò)誤的原始憑證拒絕輸入、及時(shí)更正和再輸入 。建立輸出記錄 。此外 ,運(yùn)用數(shù)據(jù)文件的保護(hù)和數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)也可以保護(hù)數(shù)據(jù)的安全 。內(nèi)部審計(jì)人員亦如此 ,他們從評(píng)價(jià)各部門的內(nèi)部控制制度入手 ,在生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)域查找管理漏洞 ,識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn) ,查錯(cuò)糾弊 ,對(duì)既成損失提出應(yīng)對(duì)策略等 ,而且有時(shí)內(nèi)部審計(jì)還直接以完善內(nèi)部控制為目的。 （六）實(shí)例 某公司是一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)，就像剛剛起步的物流公司一樣，單靠幾輛車，一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，從生產(chǎn)地到有需求的目的地??在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的運(yùn)輸設(shè)備，通過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的業(yè)務(wù)流程，在沒(méi)有信息技術(shù)的支持下，缺乏了信息共享，導(dǎo)致短期效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本 。 這家企業(yè)就選用 ERP 技術(shù)，讓它幫忙管理整個(gè)企業(yè) 。 四 、 我國(guó) 物流企業(yè) ERP 系統(tǒng)的 實(shí)施 與構(gòu)建 （ 一 ）物流企業(yè) ERP 系統(tǒng)的 選擇 物流企業(yè) 實(shí)施 ERP,首先是 ERP 系統(tǒng)的選擇。 國(guó)內(nèi) ERP 產(chǎn)品市場(chǎng)大體上可分為高端市場(chǎng)與低端市場(chǎng)，即大型 ERP 產(chǎn)品市場(chǎng)與中小型 ERP產(chǎn)品市場(chǎng)。和佳 CERP 在國(guó)內(nèi) ERP 行業(yè)來(lái)說(shuō)，比較務(wù)實(shí)，產(chǎn)品較為適合制造型企業(yè)，涉及銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、成本管理、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)決策等 30 多個(gè)子系統(tǒng) 。Oracle 則在國(guó)內(nèi)大型壟斷企業(yè)如中國(guó)民航、中國(guó)電信等擁有較大優(yōu)勢(shì)?！皝y花漸欲迷人，博采眾長(zhǎng)莫遲疑”。而 ERP、 CRM、 SCM 等管理模式之間既存在著交叉性，又存在著互補(bǔ)性。在內(nèi)部條件增強(qiáng)，外部環(huán)境改善的情況下，物流企業(yè)必將攫取到更多的“第三方利潤(rùn)”。這樣才能保證實(shí)施工作持續(xù)有效的開(kāi)展。最后，要經(jīng)常組織項(xiàng)目組的成員進(jìn)行交流和溝通，由于 ERP 的優(yōu)勢(shì)是體現(xiàn)于它的整體性，因此，信息在各部門之間的有效傳遞和各部門之間密切配合就成了 ERP優(yōu)勢(shì)是否能夠得以充分體現(xiàn)出來(lái)的關(guān)鍵。當(dāng)然，這樣做需要更多的資金支持，但從大型企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)講還是不無(wú)裨益的。 培訓(xùn)效果的好壞直接影響到客戶今后對(duì) ERP 軟件產(chǎn)品的使用情況。但相對(duì)于實(shí)施 ERP 較早的西方國(guó)家而言，我國(guó)企業(yè)在此道路之上尚處于起步階段，無(wú)論是從實(shí)施 ERP 的企業(yè)對(duì) ERP 的理解和認(rèn)識(shí)而言，還是從 ERP 軟件的開(kāi)發(fā)商和銷售商對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)的掌控來(lái)說(shuō)，我國(guó) ERP 的實(shí)施現(xiàn)狀都和理想化的遠(yuǎn)景目標(biāo)存在著很大的差距。 ERP 系統(tǒng)及其在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用 18 / 22 ［參考文獻(xiàn)］ 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