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正文內(nèi)容

前臺(tái)文員工作細(xì)則-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 文具管理及宿舍管理等工作以及相關(guān)人事行政工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)。 負(fù)責(zé)公司考勤管理工作。 負(fù)責(zé)每日、每周、每月的考勤統(tǒng)計(jì)匯總 及每月的考勤確認(rèn)。 負(fù)責(zé)會(huì)議室的管理。及時(shí)更新相關(guān)表單,做好表單的打印、復(fù)印及發(fā)放管理。 1協(xié)助人事行政部門(mén)辦理相關(guān)人事行政工作。 離職手續(xù)的辦理。 1公司及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。說(shuō)話時(shí)控制音調(diào),不得過(guò)于吵鬧。 為公司來(lái)客設(shè)立登記本,所有來(lái)公司人員均須登記,(老板的熟朋友或施工部人員可免登記)。如因公務(wù)需外出,經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。 公司有來(lái)訪客人,來(lái)客行至門(mén)外,前臺(tái)接待必須在 2 秒之內(nèi)為來(lái)客開(kāi)門(mén),來(lái)客行至前臺(tái)一米以內(nèi),前臺(tái)接待必須起身微笑相迎,說(shuō)禮貌用語(yǔ),招呼客人就座。并請(qǐng)來(lái)客做好登記,再打電話致要找的員工,詢問(wèn)是否帶進(jìn)。(七分滿)。崗位職責(zé) 3面試接待: 應(yīng)聘者到訪時(shí),請(qǐng)應(yīng)聘者在《面試人員簽到表》上登記,請(qǐng)初次應(yīng)聘者提供簡(jiǎn)歷或幫助打印簡(jiǎn)歷,并遞上《面試員工問(wèn)卷》,通知人事專(zhuān)員進(jìn)行面試接待。 負(fù)責(zé)傳真接收及發(fā)送,及時(shí)對(duì)傳真進(jìn)行分類(lèi)處理,并通知相關(guān)人員到前臺(tái)領(lǐng)取傳真。不得堆放食物、雜物,不得在前臺(tái)吃食物。需超過(guò)十分鐘的,應(yīng)改在其他辦公室進(jìn)行,前臺(tái)接待人員向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)安排。 1)負(fù)責(zé)考勤原始數(shù)據(jù)及單據(jù)的管理。 3)考勤管理相關(guān)流程: 負(fù)責(zé)考勤 /門(mén)禁系統(tǒng)的管理。 1)負(fù)責(zé)人員外出登記管理。 3)出差審批流程 負(fù)責(zé)每月月底提交當(dāng)月考勤匯總表,次月月初通知員工進(jìn)行考勤確認(rèn)、簽字。 要求:原則上,出差人員需提前 5 天和前臺(tái)說(shuō)明出差時(shí)間、出差地點(diǎn)、選擇的出行方式,費(fèi)用是否由財(cái)務(wù)支付或先墊付后報(bào)銷(xiāo),提供身份證及聯(lián)系方式,收到訂票信息后及時(shí)跟前臺(tái)反饋。協(xié)助人事、行政專(zhuān)員進(jìn)行復(fù)印、打印以及幫公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行打印、復(fù)印。 注意保密,未獲得允許,不得翻看他人的打印、復(fù)印資料??垥r(shí),及時(shí)按操作規(guī)程進(jìn)行檢查處理。 不得幫他人打印、復(fù)印與本公司工作無(wú)關(guān)的資料。原則上按照 先預(yù)約先使用 安排會(huì)議室的 第 6 頁(yè)共 10 頁(yè) 使用,但需要視具體情況的緊急重要程度而定。 在會(huì)議室使用完畢后,及時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查。同時(shí)需將更新后的表格發(fā)放給各分公司相關(guān)人員,提醒各分公司及時(shí)更新,確保公司各類(lèi)表格、表單保持一致。完成后,與領(lǐng)用臺(tái)賬、庫(kù)存臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì),確保準(zhǔn)確一致。 如部門(mén)所需的物品之前不屬于常用、常備辦公用品,則需在在每月 30 日之前填寫(xiě)《物品采購(gòu)單》交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,審批通過(guò)后交至行政部審批匯總,然后進(jìn)行物品采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用管理。 負(fù)責(zé)《宿舍管理制度》發(fā)放簽收。負(fù)責(zé)給新入住員工分配宿舍鑰匙,鑰匙不足時(shí)則提供鑰匙給新員工自己配鑰匙。 負(fù)責(zé)宿舍水電維修意見(jiàn),資產(chǎn)采購(gòu)意見(jiàn)收集匯總,將收集到的意見(jiàn)并反饋給行政專(zhuān)員、行政部經(jīng)理處理。事后,及時(shí)將床位進(jìn)行整理,將床上用品等收納到指定的鐵皮柜中保管。若訪客為復(fù)試者,則在請(qǐng)求復(fù)試者登記后直接通知人事專(zhuān)員接待。 2)新員工接待及資料收集、相關(guān)表單發(fā)放。幫新員工錄入指紋,并及時(shí)在考勤管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息。 2)在見(jiàn)到審批后的《辭職申請(qǐng)表》、《離職交接表》后,對(duì)離職員工的相關(guān)辦公用品的清點(diǎn)及收回,將工牌收回,并在《離職交接表》上簽字,并及時(shí)將離職員工指紋信息在考勤系統(tǒng)中刪除。 相關(guān)表單及流程: 1)人事行政相關(guān)表單崗位職責(zé) 14: 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。不得穿拖鞋或類(lèi)似拖鞋的皮涼鞋上班。不得披頭散發(fā),發(fā)長(zhǎng)不得過(guò)肩。不得在前臺(tái)化妝。走時(shí)保持站的基礎(chǔ)上,水平向前,平穩(wěn)適中,無(wú)緊急情況,不得在小區(qū)內(nèi)奔跑。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。 與客人交談應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰。對(duì)奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳。前臺(tái)工作的表現(xiàn)直接影響著公司的形象,前臺(tái)文員的工作職責(zé)是: 來(lái)客接待事宜管理,包括前臺(tái)接待、客人來(lái)訪登記與迎送等公司電話接聽(tīng)、傳真,轉(zhuǎn)接、登記 電話鈴響起三聲內(nèi)須接起,聲音甜美、清晰、柔和。 維護(hù)前臺(tái)、接待區(qū)域及會(huì)議室內(nèi)的整潔;監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生;對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志的整理。接著進(jìn)入考勤機(jī)管理考勤機(jī)用戶管理 – 點(diǎn)擊新增加員工的信息 在旁邊的列表打勾 上傳 制作日考勤明細(xì)表 可根據(jù) F 盤(pán) 慧 – 考勤 – 日,月考勤明細(xì)表來(lái)制作 注 *(做日,月考勤明細(xì)表時(shí),導(dǎo)出考 勤報(bào)表,根據(jù)數(shù)據(jù)制作報(bào)表) (凡影響打卡記錄,如:忘打卡,可填寫(xiě)打卡補(bǔ)簽單之后直接在系統(tǒng)補(bǔ)打卡) 3 辦公用品采購(gòu) 采購(gòu)辦公用品時(shí)需填寫(xiě)辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單(價(jià)格那欄暫不寫(xiě),等采購(gòu)回來(lái)在填上),物品多時(shí)另填采購(gòu)清 單,寫(xiě)好的申請(qǐng)單發(fā)電子稿給歐主任審閱,同意后方可聯(lián)系采購(gòu)(采購(gòu)資金由財(cái)務(wù)跟供貨商月結(jié)),采購(gòu)回來(lái)的物品要拊上供貨商的發(fā)票,復(fù)印兩份采購(gòu)申請(qǐng)單,之后填寫(xiě)入庫(kù)單,之后把一份采購(gòu)申請(qǐng)單(復(fù)印件)、發(fā)票和入庫(kù)單交給財(cái)務(wù),另一份采購(gòu)申請(qǐng)單(原件)交給王燕。采購(gòu)名片要寫(xiě)采購(gòu)清單,填采購(gòu)名片(通常采購(gòu)五盒),讓名片制作人把設(shè)計(jì)出的名片模板發(fā)過(guò)來(lái),復(fù)印出模板,交由需采購(gòu)名片的本人簽字,把采購(gòu)申請(qǐng)單和已簽字模板交由上級(jí)主管簽字,同意后方可購(gòu)買(mǎi)(購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的名片同購(gòu)買(mǎi)辦公用品回來(lái)的程序一樣)。 四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā)及傳遞,并做好記錄。 七、負(fù)責(zé)食堂餐票的銷(xiāo)售和管理,參與食堂的盤(pán)點(diǎn)工作。 十一、負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)、低值易耗品等辦公用品的說(shuō)明書(shū)及保修卡的保管工作,并進(jìn)行卡片式管理。 十五、若認(rèn)為上級(jí)考核不公平、公正,有向總經(jīng)辦投訴、申請(qǐng)召開(kāi)質(zhì)詢和聽(tīng)證的權(quán)利。 二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)、公司各項(xiàng)制度、工作流程和重要會(huì)議精神、政令、 上級(jí)指示,并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。 四、負(fù)責(zé)傳真的及時(shí)收發(fā) 及傳遞,并做好記錄。 510 分考核。 八、負(fù)責(zé)做好客人的接待及引導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的準(zhǔn)備及接待工作。 十、行政庫(kù)房嚴(yán)格實(shí)行每月底定期盤(pán)存,盤(pán)存報(bào)表交財(cái)務(wù),準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每月 領(lǐng)取工裝(鞋帽)數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)扣款。 十二、嚴(yán)格遵守公司《保密制度》和機(jī)房 各項(xiàng)管理規(guī)定,對(duì)效果負(fù)責(zé)。 十四、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)針對(duì)溝通、解決,對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)不能解決 或重大問(wèn)題第一時(shí)間提出建議措施向上級(jí)報(bào)告,并提醒、督促上級(jí)及時(shí)落實(shí)解決。 十五、若認(rèn)為上級(jí)考核不公平、公正,有向總經(jīng)辦投訴、申請(qǐng)召開(kāi)質(zhì)詢和 聽(tīng)證的權(quán)利。 ,信件和書(shū)刊的收發(fā) ,并做好相關(guān)的登記工作 。每月底進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作 ,并將匯總表上報(bào)給主管一份 。 ,離職人員的相關(guān)手續(xù) 。 。
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