【正文】 ，并就安全穩(wěn)定工作及時做好登記，及時上報衛(wèi)生局備案。今年醫(yī)院投入 200 余萬元對一樓、六樓、八樓進行了裝修改造，進一步提升了就醫(yī)環(huán)境，施工中做到了及時告知和安全防范，未發(fā)生安全事故。 。保衛(wèi)科加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。 7.加強政務(wù)值班和 120 急救管理。 。 三、取得的效果 ，醫(yī)患關(guān)系和諧。 四、下一步打算 加大信息溝通力度，進一步理順各部 門工作關(guān)系。現(xiàn)將我院平安醫(yī)院工作情況匯報如下： 一、建立組織、明確職責 我院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立了由院主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在行政辦公室，由副院長夏明偉兼任辦公室主任并負責日常工作。 ⒉按時召開專題工作會，對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時進行處理，不斷完善創(chuàng)建機制。二是以二甲復(fù)評為契機，加強三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。七是嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。堅持重大醫(yī)患糾紛處置完畢后一周內(nèi)，組織人員分析原因，查找不足，處理責任人，認真整改，并形成報告上報區(qū)衛(wèi)生局。今年共花費 7 萬余元對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行 改造，并與區(qū) 110 指揮中心聯(lián)網(wǎng)。 ，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及 時整改。門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善，按規(guī)定配置消防設(shè)施，消防通道暢通；三是落實消防安全監(jiān)管。今年以來，我院切實加強消防安全管理，有效避免了重大火災(zāi)的發(fā)生。 ⑷周邊環(huán)境整治。同時，嚴格按照醫(yī)療廢水處理的規(guī)定結(jié)合本院實際，堅持專人專管處理設(shè)備，做到了每天 24 小時不間斷運行，在區(qū)環(huán)保局及疾控中心的歷次檢查中，廢水排放均符合規(guī)范要求。要求食堂工作人員必須持有健 康證才能上崗，同時采購的食品原材料必須符合食品衛(wèi)生標準，并做好采購物品登記，院部不定期的對其進行抽查，確保不發(fā)生食品安全事故。 ⒋建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機制。保衛(wèi)科、總務(wù)科加強對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。今年，我院進一步完善了孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)體系，加大了對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的婦幼保健指導(dǎo) 培訓(xùn)力度，切實加強監(jiān)督管理。在 120 急救管理上，院部制定了相應(yīng)的制度職責，定期對 120 車輛的急救物品進行清理，確保 120 隨時處于工作狀態(tài)。 、急救預(yù)案。、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升。 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的根本，是醫(yī)院各項工作順利實施的保障，我們一定會把它當成自覺行為，持之以恒，為單位的發(fā)展營造安全和諧的環(huán)境，為平安涪陵建設(shè)做出應(yīng)有貢獻。做到人人知曉，落實到位。 對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，做耐心細致的解釋和安撫工作，并按照法律程序進行了妥善處理。人民內(nèi)部矛盾得到妥善處理；不發(fā)生有影響的集體性上訪和群體性治安事件；減少醫(yī)療糾紛， 杜絕各種事故的發(fā)生；規(guī)范醫(yī) 療秩序，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患之間磨擦；進一步增強就診患者和工作人員的安全感，確保職工醫(yī)院這一方平安。 創(chuàng)建優(yōu)良的適于醫(yī)院發(fā)展的法制環(huán)境，建立健全各項規(guī)章制度，與各科室、部門簽訂“三文明”考核 責任狀，強化醫(yī)院內(nèi)部管理機制，堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，改進服務(wù)態(tài)度，杜絕醫(yī)療差錯，減少醫(yī)患磨擦，增強 職工群眾對醫(yī)院的信任感，保證廣大患者在我院就醫(yī)就診全過程的安全。 繼續(xù)抓住與哈醫(yī)大二院協(xié)作機遇，把它們先進的管理、先進的醫(yī)療技術(shù)引進我院，不斷提高我院管理和醫(yī)療技術(shù)水平。我院的醫(yī)院文化建設(shè)工作以醫(yī)院簡報為載體，報道院內(nèi)的最新動態(tài)和職工喜聞樂見的消息，成為職工精神上進行溝通的園地；秉承“博愛、敬業(yè)、精誠、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，以舉辦演講比賽、回顧醫(yī)院發(fā)展史等活動為平臺，確立和宣傳醫(yī)院的精神主體；關(guān)心職工，為職工辦實事、 好事，重新裝修醫(yī)院職工活動室、圖書館，成立各種康體文化組織，活躍職工的精神文化生活；實行院務(wù)公開制度，使職工了解醫(yī)院的整體發(fā)展狀況，讓職工潛意識中形成關(guān)心醫(yī)院大小事務(wù)的習(xí)慣；不定期組織召開職工代表大會，讓職工為 醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)獻計獻策等。構(gòu)筑醫(yī)院文化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。醫(yī)院重點教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的職業(yè)觀念，業(yè)務(wù)創(chuàng)收要建立在符合醫(yī)患雙方利益的基礎(chǔ)上，杜絕一切不正當?shù)穆殬I(yè)行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫(yī)院制定了醫(yī)務(wù)人員相關(guān)的規(guī)章制度，對違規(guī)行為進行嚴厲的懲處。各科室的科技成果應(yīng)用于臨床，在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時，得到了科研管理部門和有關(guān)專家的肯定。 一是尊重人才。在醫(yī)院文化建設(shè)中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學(xué)的育人機制，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 第五篇：醫(yī)院工作總結(jié)的情況報告 全體員工，下午好！ XX 年年是衛(wèi)生改革持續(xù)年，是醫(yī)院管理工作回歸年，我們走過了風(fēng)雨兼程的一年，歷史翻開了新的篇章。員工中聘用高級專業(yè)技術(shù)職稱 人，中級職稱 人；博士、碩士 人。 業(yè)務(wù)指標：全年門診診療 0000 人次，院本部同比上升 *%；開放病床 000000 張，入院 0 人次，同比增加 0%。出院者平均住院日 0 天，同比減少 0 天。 XX 年獲得的主要榮譽： (略 ) 二、 XX 的主要工作 建立長效機制，深化醫(yī)院管理年活動 XX 年年，醫(yī)院緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用四個環(huán)節(jié)，繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理年活動，并著眼于建立長效機制。 二是強化質(zhì)量管理。出臺了處方管理辦法實施細則、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進實施方案、醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)結(jié)、重點部門和重要崗位質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案。 基礎(chǔ)護理抽查 0 人次；特、一級護理抽查 0 人次；護理文件書寫抽查病歷 0份，以上抽查合格率均達 0%；危重癥病人護理合格率 000%；護理技術(shù)操作抽考 0 人，合格率 000%；護理安全抽查 0 組次，護理服務(wù)滿意率 0%；急救藥品抽查合格率 0%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率 000%。與省內(nèi)外 0家具有合法資質(zhì)的醫(yī)藥公司簽訂了藥品配送合同及抵制商業(yè)賄賂承諾書。 四是嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》。每月抽查門診處方，分析缺陷，并納入醫(yī)療質(zhì)量考核，處方合格率由00%左右提高到 0%左右。凡是涉及到設(shè)備采購、藥品采購、基建和維修項目、資金使用和人事管理等工作，嚴格按照政府規(guī)范的工作程序辦理。 六是加大院務(wù)公開力度。 9 月進行的院務(wù)公開滿意度調(diào)查中，滿意和基本滿意達 00℅。我們多方努力，完成了 XX 申報的電子胃鏡、心電監(jiān)護儀、尿沉渣分析儀、除顫儀、移動式 C 臂 X 光機和肺功能儀等 0 件設(shè)備的招標采購。 三是舉辦了國家級繼教項目全國 治療培訓(xùn)班，承辦瀘州醫(yī)學(xué)院第 屆臨床教學(xué)工作會和《中國 疾病防治指南》實用教材培訓(xùn)班。