論酒店如何留住優(yōu)秀員工_畢業(yè)論文-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 論文中加以采納的意見(jiàn)、建議，均已在我的致謝 辭中加以說(shuō)明并深致謝意。酒店保持合理的人員流動(dòng)對(duì)于酒店管理和行業(yè)人員素質(zhì)的提高雙方都是有利的，這樣可以互相促動(dòng)形成壓力。留住優(yōu)秀員工并不是刻意去試圖留住某一位優(yōu)秀員工，而是通過(guò)建立酒 店與優(yōu)秀員工間相互忠誠(chéng)關(guān)系，去努力創(chuàng)造一種有利于吸引并留住優(yōu)秀員工的環(huán)境，讓優(yōu)秀員工 工作 順心、事業(yè)發(fā)展、安居樂(lè)業(yè)。隨著人才需求的市場(chǎng)化，優(yōu)秀員工的高流動(dòng)率將對(duì)酒店造成極大的負(fù)面影響。 2 缺少人性化的員工參與管理 4 創(chuàng)新酒店管理與服務(wù)理念 7 致 謝 優(yōu)秀員工影響和帶動(dòng)著周圍其他員工為酒店努力工作，奮力拼搏，是酒店建設(shè)的骨干和中間力量，是員工的優(yōu)秀代表。 優(yōu)秀員工是企業(yè)盈利的重要條件之一 對(duì)于我國(guó)酒店來(lái)說(shuō)， 優(yōu)秀員工是酒店的智力資源、技術(shù)資源和管理資源等寶貴財(cái)富， 是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 一個(gè)成功品牌首先必須培育一個(gè)卓越的品牌文化，要求和促使酒店的所有員工都遵從基于酒店特定品牌的信念和行為，以帶有高度價(jià)值和附加值的服務(wù)質(zhì)量，向顧客兌現(xiàn)酒店的品牌承諾，達(dá)到百分之百的顧客滿意，這就無(wú)形地提升了對(duì)酒店員工的要求，只有員工同心協(xié)力才能為酒店創(chuàng)建成功品牌文化提供可能。在中國(guó)，酒店的業(yè)主喜歡雇傭已經(jīng)成熟的職業(yè)經(jīng)理人，同時(shí)，又不再考慮這些職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)在分析酒店薪酬的同時(shí)發(fā)現(xiàn)了中國(guó)酒店薪 酬中存在的問(wèn)題，如：酒店對(duì)員工薪酬不夠重視，薪酬體系不合理，同工不同酬，薪酬差距較大等。“員工參與管理”是許多企業(yè)管理者在創(chuàng)業(yè)之初確定的企業(yè)文化的一部分 ,主要是強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)中的主人翁意識(shí) ,然而在實(shí)施的過(guò)程中 ,幾乎都停留在口號(hào)上 ,許多企業(yè)很難執(zhí)行和推進(jìn) ,而且在某些企業(yè)中員工參與管理的作用并不明顯。 論酒店如何留住優(yōu)秀員工 4 第 3章 酒店留住優(yōu)秀員工的策略 創(chuàng)新酒店管理與服務(wù)理念 創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，建立全體員工“大家庭情感”的企業(yè)文化，把員工放在第一位，照顧員工，關(guān)心員工的發(fā)展空間，從而贏取員工的忠誠(chéng)。以人為本就是要尊重酒店所有員工，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn) ,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并讓員工都來(lái)參與酒店的經(jīng)營(yíng)與管理，努力使員工在酒店感覺(jué)到歸屬感和成就感。同時(shí)，酒店對(duì)員工的規(guī)章制度也應(yīng)該處處體現(xiàn)出人性化，讓員工體會(huì)到被重視的 感覺(jué)，從而減少酒店優(yōu)秀員工高流動(dòng)率的現(xiàn)象。 首先 要建立正式的雇員建議與溝通系統(tǒng)，使員工產(chǎn)生歸宿感。只有這樣才能增強(qiáng)員工的歸屬感，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，從而緩解酒店短期雇員制度帶來(lái)的一些弊端。同時(shí)要客觀分析造成這種現(xiàn)狀的原因，從問(wèn)題的根本出發(fā)，切實(shí)為員工和酒店發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，采取積極有效的改良措施。同時(shí)，我還要感謝鄭州旅游職業(yè)學(xué)院，感謝酒店管理專業(yè)老師對(duì)我三年的辛苦培養(yǎng)，在此致以我深深的謝意。 最后，再次感謝所有幫助過(guò)我的老師和同學(xué)們，祝愿大家身體健康，工作學(xué)習(xí)順利！
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