加氣站收費綜合管理方案發(fā)-預(yù)覽頁
【正文】 軟件都不需要安裝，把硬件配好后，直接訪問網(wǎng)站即可。 . 網(wǎng)點擴充 天然氣公司可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)的需要，自行開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，軟件沒有任何限制。 4. 功能介紹 加氣站 系統(tǒng)是對 加氣站 用戶檔案、收費、用戶事務(wù)管理、報表、打印收費憑證的統(tǒng)一管理。檔案中包括用戶編號、客戶姓名、 車牌號、發(fā)動機號、氣罐大小、 聯(lián)系方式、地址、用戶類型 、 IC 卡卡號 、身份證號碼 等詳細(xì)信息。 這種用戶模型可以處理實際業(yè)務(wù)中的多種情況，例如， 公交可以在多個加氣站加氣。 . 檔案變更 對于客戶的檔案信息，加強管理直接手段就是控制用戶檔案的修改，用戶檔案如果有變化，是通過用戶檔案變更來處理檔案中的變化信息，這樣處理的好處是記錄了每次變更的詳細(xì)情況、例如變更原因等。 . 充值管理 給卡上充值，每次充值內(nèi)容都會在系統(tǒng)中登記，與刷卡消費記錄一起，可以完整看出卡上余額。掛失后，原來的卡將失效，無論在任 何網(wǎng)點上，該卡都不能拿來刷卡消費。 過戶的具體內(nèi)容包括： 1） 產(chǎn)生過戶記錄信息； 2） 用戶檔案中的姓名、電話、證件號碼等信息更新為新用戶的； 第 10 頁 共 18 頁 3） 過戶收取過戶費，打印過戶費票據(jù)； 4） 對于原用戶的相關(guān)業(yè) 務(wù)記錄中的姓名等信息不變，包括交費信息 等。 . 銷戶管理 由于 車輛報廢 等原因，對用戶銷戶，銷戶后，用戶檔案、購氣記錄等信息讓然保留在系統(tǒng)中，但是銷戶用戶不能進行其他相關(guān)業(yè)務(wù)操作，也不能被重新啟用。加氣機的加氣數(shù)據(jù)包括：用戶卡號、 加氣機編號、 加氣量、單價、總金額 、加氣時間 等等 。 . 加氣機維護 對加氣機進行統(tǒng)一管理，包括 加氣機編號、地點等。 第 12 頁 共 18 頁 . 結(jié)賬管理 每天操作人員拿自己手上的票據(jù)及現(xiàn)金與系統(tǒng)進行對賬，原則上，以系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，如果 發(fā)生對賬錯誤，在免費維護期，我們將負(fù)責(zé)與操作人員一起查明原因。票證的格式需天然氣公司提供。 . 日匯總報表 加氣站 日銷售氣量匯總報表，輸入不同的時間段，即可產(chǎn)生月報數(shù)據(jù)等。 . 用戶類型、氣價管理 對系統(tǒng)中的用戶類型和氣價進行管理，氣價可以對應(yīng)到具體類型的用戶。 5. 加氣機接口方式 經(jīng)過與加氣機廠商初步協(xié)商，達成如下意見： 1) 加氣機廠商提供單獨的程序與加氣機進行通信，該程序會把加氣信息（加氣機編號、用戶卡號、加氣量、單價、金額、加氣時間等）存放到加氣機廠商自己的單機版數(shù)據(jù)庫中。 2）使系統(tǒng)管理人員熟悉系統(tǒng)的性能，了解系統(tǒng)工作原理，軟件平臺及應(yīng)用軟件系統(tǒng)運行管理技術(shù)，解決各類疑難問題，對計算機應(yīng)用系統(tǒng)進行規(guī)范化的日常管理和維護。 主要內(nèi)容如下：系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫的備份、數(shù)據(jù)庫的恢復(fù) ：加強口令、操作的 管理，避免由于口令丟失、操作不當(dāng)造成不必要的損失。 . 應(yīng)用系統(tǒng) ：檢查數(shù)據(jù)庫的運行狀況，； ：核實系統(tǒng)軟件配置及版本，及相應(yīng)的補??； ：檢查網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、操作系統(tǒng)軟件穩(wěn)定性等； 第 16 頁 共 18 頁 8. 售后服務(wù) 我公司不僅以先進 可靠 的計算機系統(tǒng)和應(yīng)用軟件確保客戶業(yè)務(wù)連續(xù)有效地運行，還向客戶提供全方位的優(yōu)良服務(wù)。 3）系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，能夠迅速作出反應(yīng)，提供解決方案，保證系統(tǒng)正常運行。 . 售后方式 1） 現(xiàn)場 2） 電話 3） 遠(yuǎn)程 . 服務(wù)分類 免費服務(wù)：從系統(tǒng)試運行后一年內(nèi)。 項目保修期內(nèi)，只要接到客戶提出的現(xiàn)場服務(wù)要求或故障報告，公司技術(shù)支持工程師將及時響應(yīng)，在 24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并按故障的輕重緩急在規(guī)定的時間內(nèi)排除故障。 資料傳真 如果不能通過電話解決，我們將以傳真的方式提交解決方案或技術(shù)解釋。 將 所積累的問題與解答整理、匯編，幫助客戶建立必要檔案，以供方便查 第 18 頁 共 18 頁 詢。 . 細(xì)節(jié)及特色說明 對于系統(tǒng)的維護工作，我們建議采取預(yù)防為主的
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