加氣站收費綜合管理方案發(fā)-文庫吧在線文庫
【正文】 . 過戶管理 處理用戶過戶業(yè)務，過戶收取過戶費，然后打印收費憑證。補打的范圍包括： 1） 加 氣發(fā)票補打； 2） 辦理業(yè)務票據補打； 第 11 頁 共 18 頁 . 加氣機管理 對加氣機以及加氣過程進行管理。完成后打印加氣證或者票據。 . 報表管理 收費的相關報表， 生成 加氣站 需要的報表以及總公司需要的匯總報表信息 。 . 密碼管理 包括初始密碼設定、操作員密碼修改、密碼恢復。 培訓方式： 1） 現場培訓 2） 遠程培訓 7. 維護方案 系統(tǒng)交付后我公司可以協助貴單位的維護人員進行系統(tǒng)的維護工作，維護的內容主要有以下幾個： . 數據庫維護 ：定期進行統(tǒng)一檢查，不定期進行回訪，并提交檢查報告，巡訪紀錄。 服務內容： 1）應用系統(tǒng)提供一年的免費維護。 第 17 頁 共 18 頁 優(yōu)先級服務：當發(fā)生故障時，您可以自己根據故障等級確定故障的優(yōu)先 級和支持服務中心的響應時間，從而得到 不同的響應速度。 3）定期巡訪 定期安排技術服務工程師對客戶進行巡訪，檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)，進行例行維護和協助客戶完成其它技術工作，了解用戶新的需求。以便能夠預防、并及時發(fā)現系統(tǒng)可能發(fā)生的一切問題和故障，并對故障隱患及時加以排除。 2) 緊急故障：與核心數據一體的產品，包括主服務器、安裝在主服務器上的數據庫和應用軟件，數據損壞。 2）通信支持 根據故障的輕重緩急情況，技術服務工程師可通過各種通信手段指導客戶技術人員解決問題，主要包括電話支持和資料傳真，還有遠程技術支持。 2）系統(tǒng)使用過程中遇到的基本問題，提供技術上的解釋和解決方案。 . 監(jiān)測服務 . 安全管理 . 性能調整 針對數據庫系統(tǒng)：主要包括 CPU/內存使用狀況、優(yōu)化數據庫設計、優(yōu)化數據庫管理、以及進程 /線程狀態(tài)、硬盤剩余空間、日志文件大小等。 3) 用戶加氣時，卡號如何輸入加氣機中等技術細節(jié)，在開發(fā)階段與加氣機廠家進行進一步溝通。本次開發(fā)，免費提供的其他報表數量為 2 份。財務數據以系統(tǒng)中反映的為準，如果發(fā)生偏差，在免費維護期，我們將負責與操作人員一起查明原因。 . 加氣 機加氣記錄查看 可以輸入一定條件，比如加氣機編號， 加氣日期等 。 換 車 具體包括： 1) 換 車 操作記錄； 2) 用戶檔案相關資料更新； . 停用管理 由于某些原因對用戶進行停用，停用后，該客戶不能在系統(tǒng)中進行相關業(yè)務操作。 . 換卡管理 卡壞了以后，可以進行換卡，舊卡必須用剪刀破壞，避免其他人重新使用。 為了方便用戶卡丟失后辦理掛失及補卡手續(xù)，建立用戶檔案時，必須要求用戶攜帶身份證等有效證件 。 天然氣公司可以根據需要自行開設 加氣站 ，軟件沒有任何限制。 客戶端維護方便： 當系統(tǒng)升級時，只需對服務器端進行改進，客戶端會自動反映出所作的變動。 . 系統(tǒng)安全性高 由于所有的應用程序都在中心的Ｗｅｂ服務器上，不會暴露給客戶端，降低了程序和數據被盜用的可能。 各 子公司 售氣終端通過 虛擬局域網對 WEB 服務器 系統(tǒng)進行 訪問 操作，完成客戶檔案管理、售氣等管理業(yè)務。采用 B/S 架構、純 java 語言開 第 3 頁 共 18 頁 發(fā) 、銀光技術 。 總公司服務器機房架設收費服務器 ， 各 加氣站 訪問服務器進行收費以及業(yè)務管理。 IC 卡丟失后，提供掛失，并重新發(fā)卡的功能。 加氣機管理 想總公司數據庫服務器發(fā)送數據。 下圖就是使用成熟的平臺自身的架構： IE 瀏覽器 IE 瀏覽器 IE 瀏覽器 OS 操作系統(tǒng) WEB 服務器 AoteJDO 對象存儲 數據庫 AoteCOM 組件平臺 model 業(yè)務邏輯 (提供 API接口 ) IE 瀏覽器 天然氣收費系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、天然氣報裝系統(tǒng)、天然氣工程管理系統(tǒng)、 OA AoteDS統(tǒng)一認證 AoteFlow 工作流平臺
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