【正文】 本方案基于對系統(tǒng)的建設(shè)目標以及未來系統(tǒng)維護管理的需要等情況的理解，充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下提出的。 第 1 頁 共 18 頁 加氣站 收費 綜合管理 方案 西 目 錄 第 2 頁 共 18 頁 1. 系統(tǒng)目標 對天然氣公司 加氣站 業(yè)務(wù)的整體綜合規(guī)劃， 提供符合天然氣 公司 自身 特點的 加氣站 收費系統(tǒng)，并且為其 加氣站 業(yè)務(wù)后續(xù)發(fā)展提供保障。 4) 實現(xiàn)交費票據(jù)打印等； 5) 建立完備的查詢及報表系統(tǒng)， 既能 滿足 各 加氣站 的報表要求 ，又能給總公司提供所有 加氣站 的數(shù)據(jù)匯總信息， 實現(xiàn)對 加氣站 用戶科學(xué)管理； 6) 加氣站 聯(lián)網(wǎng) 加氣 或辦理業(yè)務(wù)，使得 各個子公司 或網(wǎng)點的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時保存在總公司機房服務(wù)器里； 7) 加氣站 、操作人員數(shù)量無限制，公司可以根據(jù)發(fā)展情況， 在系統(tǒng)中自行開設(shè) 加氣站 ； 8) 為貴 公司天然氣業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 提供更多接口，方便業(yè)務(wù)擴展，可以與其他相關(guān)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接 。 各部分主要作用如下： 整個結(jié)構(gòu)以數(shù)據(jù)庫為核心，存放所有的數(shù)據(jù)。用戶通過瀏覽器訪問系統(tǒng)，客戶端零安裝，易于維護、擴充、方便遠程訪問、投資小、不受地域限制，而且界面簡潔友好，使用簡單，便于培訓(xùn)，易于實施等特點。 . 系統(tǒng)擴充方便 由于采用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，極大的提高了系統(tǒng)的可擴充性，以后添加新的售氣點將非常方便，方便到連軟件都不需要安裝，把硬件配好后，直接訪問網(wǎng)站即可。 4. 功能介紹 加氣站 系統(tǒng)是對 加氣站 用戶檔案、收費、用戶事務(wù)管理、報表、打印收費憑證的統(tǒng)一管理。 這種用戶模型可以處理實際業(yè)務(wù)中的多種情況，例如， 公交可以在多個加氣站加氣。 . 充值管理 給卡上充值，每次充值內(nèi)容都會在系統(tǒng)中登記，與刷卡消費記錄一起，可以完整看出卡上余額。 過戶的具體內(nèi)容包括： 1） 產(chǎn)生過戶記錄信息； 2） 用戶檔案中的姓名、電話、證件號碼等信息更新為新用戶的； 第 10 頁 共 18 頁 3） 過戶收取過戶費，打印過戶費票據(jù)； 4） 對于原用戶的相關(guān)業(yè) 務(wù)記錄中的姓名等信息不變，包括交費信息 等。加氣機的加氣數(shù)據(jù)包括：用戶卡號、 加氣機編號、 加氣量、單價、總金額 、加氣時間 等等 。 第 12 頁 共 18 頁 . 結(jié)賬管理 每天操作人員拿自己手上的票據(jù)及現(xiàn)金與系統(tǒng)進行對賬，原則上，以系統(tǒng)登記為準，如果 發(fā)生對賬錯誤，在免費維護期，我們將負責與操作人員一起查明原因。 . 日匯總報表 加氣站 日銷售氣量匯總報表，輸入不同的時間段，即可產(chǎn)生月報數(shù)據(jù)等。 5. 加氣機接口方式 經(jīng)過與加氣機廠商初步協(xié)商，達成如下意見： 1) 加氣機廠商提供單獨的程序與加氣機進行通信，該程序會把加氣信息（加氣機編號、用戶卡號、加氣量、單價、金額、加氣時間等）存放到加氣機廠商自己的單機版數(shù)據(jù)庫中。 主要內(nèi)容如下：系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫的備份、數(shù)據(jù)庫的恢復(fù) ：加強口令、操作的 管理，避免由于口令丟失、操作不當造成不必要的損失。 3）系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，能夠迅速作出反應(yīng)，提供解決方案，保證系統(tǒng)正常運行。 項目保修期內(nèi)，只要接到客戶提出的現(xiàn)場服務(wù)要求或故障報告，公司技術(shù)支持工程師將及時響應(yīng)，在 24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并按故障的輕重緩急在規(guī)定的時間內(nèi)排除故障。 將 所積累的問題與解答整理、匯編，幫助客戶建立必要檔案，以供方便查 第 18 頁 共 18 頁