【正文】
管理的運作包含以現(xiàn)物、圖例、表單及績效記錄,清楚地展示出來,以便管理人員及作業(yè)人員,能經(jīng)常記住那些影響質(zhì)量、成本及交期 ( Q C D )成功與否的要素。假使無法檢測出異常的話,就無法管理好整個流程了。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 12 頁 旅館的房客來到前臺,要求一顆阿斯匹林或鄰近好吃的餐館名單,旅館方面若無法滿足房客的這些需求,也算構(gòu)成異?,F(xiàn)象??梢暪芾淼募挤?,使得現(xiàn)場的員工得以解決這些問題?!澳芡V沟纳a(chǎn)線”,是現(xiàn)場可視管理最好的例子之一。 [NextPage] 5M 現(xiàn)場里,管理人員必須管理 5 個 M: 人員 ( M a n p o w e r ) 機(jī)器 ( M a c h i n e s ) 材料 ( M a t e r i a l s ) 方法 ( M e t h o d s ) 測量 ( M e a s u r e m e n t s )。 你如何知道作業(yè)員的技能?現(xiàn)場里的公布欄,可以張貼出誰已接受過何種工作訓(xùn)練,誰還需要再施以其他的訓(xùn)練。是否是計劃性的停機(jī)?因換模設(shè)置而停機(jī)?因質(zhì)量問題而停機(jī)?因機(jī)器故障而停機(jī)?因預(yù)防保養(yǎng)而停機(jī)? 潤滑油的液位、更換的頻率和潤滑油的類別,都必須標(biāo)示出來。 物料儲存的位置要標(biāo)示出來,并且要標(biāo)明庫存數(shù)量水準(zhǔn)及料號。這些標(biāo)準(zhǔn)書上要注明工作的順序、周期時間、安全注意事項、質(zhì)量查核點,以及變異發(fā)生時,要如何處置。 5S 以應(yīng)用的地方。當(dāng)你接近現(xiàn)場時,是否發(fā)現(xiàn)不使用的在制品、物料、機(jī)器、工具、模具、架子、臺車、箱子、文件,或沒有使用的私人物品?把這些東西丟棄掉,僅留下需要之物。 清掃 (將機(jī)器及工作區(qū)域打掃干凈 ):機(jī)器地面及墻壁是否干凈?你能否檢查出機(jī)器上的異常之處 (震動、漏油等 )?清掃做得好的話,任何的異常之處,就立即變?yōu)楹苊黠@可見了。良好的 5 S,意謂著只要機(jī)器一運轉(zhuǎn),即能生產(chǎn)出良好質(zhì)量的產(chǎn)品。這些作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不僅是用來提醒作業(yè)員工作的正確做法,而且更重要的是,使管理人員得以判定工作是否依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)當(dāng)記述如何確認(rèn)異常,然后再列出應(yīng)如何處置的步驟。 現(xiàn)場所有的墻壁,可以轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暪芾淼墓ぞ摺? 成本的信息:生產(chǎn)能力數(shù)值、趨勢圖及目標(biāo)。 設(shè)備總合效率 (Overall Equipment Efficiency, OEE)。 可視管理的第三個目的,是使改善的目標(biāo)能清晰化。其次,再畫上目標(biāo)值 (在 6 月份為 1 . 5 小時 )。 一段時間后,難以置信的事情發(fā)生了。缺少了目標(biāo)值,數(shù)字就是死的。一部彩色電視機(jī)大約需 1 000 個焊點。這是一種極度單調(diào)的動作;但是仍然有些人,像是奧林匹克運動會的選手,他們致力于追求打破記錄。最高管理部門的職責(zé)之一,就是要設(shè)定公司的長期和中期方針,以及年度方針,并且要以可視化陳列給員工知道??梢暪芾碛兄谡J(rèn)定問題,突顯出目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差異。