【正文】 晨，沙漠中的小蟲們?cè)缭缙鸫?，打開房門，一只接一只地從沙丘底部它們的家里爬上來，在 沙丘頂上列隊(duì)，一大排地立起身子，把他們光滑的背甲對(duì)著同一個(gè)方向，在太陽還沒有升起來地時(shí)候，會(huì)有一陣陣清風(fēng)從這個(gè)方向吹來，風(fēng)緩緩的，軟軟的，悄悄的來，小蟲們一動(dòng)不動(dòng)，在它們的背甲上也悄悄的凝起了水珠，這是晨風(fēng)帶來的僅有的一點(diǎn)點(diǎn)濕潤(rùn)，水珠越聚越大，它們相互融合，終于，成了一顆水滴。 啟示：人世間可以忽略的東西太多了，可以發(fā)現(xiàn)的東西也太多了，因而，突然的發(fā)現(xiàn)就會(huì)讓人興奮感動(dòng)和自省，一切都不再多余。這是就會(huì)引來一大批踴躍的購買者。 某日，有一名法國(guó)人想獲得這十萬元，于是他繞店一周，細(xì)細(xì)觀看一番后，來見經(jīng)理。法國(guó)人不肯罷休，又問道： 可有肚臍眼生在頭上面的女子？ 經(jīng)理一下被難住，正無言以對(duì)之際，旁邊的一位女店員應(yīng)道： 我做個(gè)倒立給客人看看 。 或 保險(xiǎn)不貴啦，根本不花多少錢 等。你打破常規(guī)思考，以確定客戶的話是確定的，如果客戶不想買，就無所謂有錢沒錢，只有想要而不能得到，才是引發(fā)沒有錢的說法。第二天，甲送來一個(gè)非常精致漂亮的鳥籠子，這個(gè)鳥籠子別致到乙無法把它隨便放在什么地方，考慮再三，就把它掛在客廳里了。乙被問得不勝其煩，不幾天，只好買了一只小鳥養(yǎng)在籠里。他是蒙特瑞綜合醫(yī)院的醫(yī)科學(xué)生，生 活中充滿了憂慮，擔(dān)心怎么通過期末考試，擔(dān)心該做些什么事情，該到哪兒，怎樣才能開業(yè)，怎樣才能過活。 ” 這由湯姆士卡萊里所寫的 一句話，幫他度過了無憂無慮的一生。大家都覺得奇怪，于是上前問他何以放走了大魚，反而留下了不魚？沒想到答案居然 是他家中只有一尺長(zhǎng)的盤子可以盛魚而已。 國(guó)王說： “ 我有個(gè)問題，想看看誰能解決它。只有一位大臣，他走到大門處，用眼睛和手仔細(xì)檢查，然后又嘗試著各種方法。 當(dāng)然，這位大臣在朝廷中擔(dān)任了要職。你的挑戰(zhàn)，你會(huì)變得越勇敢?！崩蠋熜南雰鹤右蟀胩觳拍芷春?，自己總算可以安靜一陣了。 1只看所有的，不看 沒 有的 一個(gè)叫黃美廉的女子，自小就患上腦性麻痹癥。她靠手中的畫筆，還有很好的聽力，抒發(fā)著自己的情感。知道了這一點(diǎn)，就必須再抱怨命運(yùn)的乖蹇和不濟(jì)。像黃美廉那樣，找一張紙，將你所擁有的，可能擁有的全列下來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)挺富有。小明第一次張望爸爸時(shí)，叫著“爸爸，你在哪里？”叫完后他并不在意，仍繼續(xù)踢著易拉罐瓶子。 第二、對(duì)新人也是一樣，不要讓他們感到孤單無助，因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)完全陌生的環(huán)境，面對(duì)一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的 行業(yè)，他們會(huì)有恐懼感，所以對(duì)于新人來說，他們就象個(gè)孩子，需要我們陪他們走一段。 你推銷的是什么？ 手表。 2射雕英雄傳 話說郭靖和黃蓉在蒙古大漠重逢的那段日子，兩人時(shí)常結(jié)伴外出狩獵射雕。 比賽日期決定后，在蒙古大漠引起了巨大的反響，大家都想看看他們倆到底誰能最終成為“射雕英雄”。此時(shí)，大部分蒙古人都認(rèn)為大局已定，因?yàn)辄S蓉在短時(shí)間內(nèi)是很難超過郭靖的。但是當(dāng)她的徒弟經(jīng)過訓(xùn)練成長(zhǎng)起來后，團(tuán)隊(duì)總體的力量就顯現(xiàn)出來了，到了這個(gè)時(shí)候，射雕技藝十分嫻熟的郭靖也無法在獵物的數(shù)量上與她抗衡了，畢竟，個(gè)人力量是很難與團(tuán)隊(duì)力量抗衡的。吃過晚飯，疲憊的他很快就進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。他又搜尋行李，希望能發(fā)現(xiàn)他無意中留下的一包煙，結(jié)果又失望了。他問自己；“我這是在干什么？” 蓋蒂站在那兒尋思，一個(gè)知識(shí)分子，而且是相當(dāng)成功的商人，一個(gè)自以為有足夠理智對(duì)別人下命令的人，竟然要在三更半夜離開酒店，冒著大雨走過幾條街，僅僅是為了得到一支煙。蓋蒂再也沒有 拿過香煙，他的事業(yè)也越做越大，成為世界頂尖富豪之一。如果我們不堅(jiān)持每天拜訪，那我們?cè)趬垭U(xiǎn)界就無法成功。 2 鸚鵡的故事 有一個(gè)人到市場(chǎng)買鸚鵡?！彼艹泽@，問：“為什么這只這么貴？”老板說：“它不僅會(huì)說話，還會(huì)唱歌?！? 啟示： 有時(shí)候個(gè)人 的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值比起來是渺小的，只有擁有一個(gè)匯聚各類人才，管理有序的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有生命力、競(jìng)爭(zhēng)力。牛這才恍然大悟：它只要踢出柵欄，它就可以吃到更鮮嫩、肥美的綠草。 建議：此故事可用在創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、新人崗前班、信心工程等場(chǎng)合。二公主發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)發(fā)夾，便到三公主房里拿走一個(gè)發(fā)夾；三公主發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)發(fā)夾，也偷偷地拿走四公主的一個(gè)發(fā)夾；四公主 如法炮制拿走了五公主的發(fā)夾；五公主一樣拿走六公主的發(fā)夾； 六公主只好拿走七公主的發(fā)夾。 只有七公主走出來說：「我掉了一個(gè)發(fā)夾。旅行者急于趕路，又想省點(diǎn)飼料錢，就將小馬送人后急匆匆的上路了。年輕人習(xí)慣勇往直前，比較忽略自身的保障，保險(xiǎn)就是你人生路途中忠實(shí)的馬。 兩兄弟開心地要把水蜜桃運(yùn)下山，弟弟超載的水蜜桃不堪山路顛跛，傾覆而全毀；反觀哥哥則是一路安穩(wěn)，完成地呈獻(xiàn)給父親，關(guān)因此獲信任，分得六成的田地。還需要熱忱等心理層面的服務(wù)與照顧，這在后章會(huì)再談，這里暫且不說。 2 贊美別人 狐貍有一天在森林里散步，突然很想嘗嘗結(jié)在枝上的果子，正好碰到猴子。 猴子見狐貍一臉喪氣的樣子，加上被它夸講得暈陶陶，抱著回饋的心理說： “我摘給 你吃，你在下頭可要接好哦！ ” 狐貍因此吃到香甜的果子，完全是因?yàn)樗觅澝绖e人的緣故。就算是名不副其實(shí)，有時(shí)善意的 謊言也是必要的， 不過，夸講一個(gè)人的尺度還是要稍微拿捏，以免淪為全然的拍馬屁，變得不實(shí)在，反而惹人反感，那就劃不來了。”把你不同的理念再提出溝通。 然后，他又去工具室、儲(chǔ)蓄室，想尋一點(diǎn)蛛絲馬跡，結(jié)果還是未如愿。業(yè)務(wù)員是以直銷的方式面對(duì)客戶，尋找到有效客戶，才有進(jìn)一步的互動(dòng)、互惠，甚至互信與互諒。 2．知識(shí)分子。 4．行動(dòng)型的人。 B 級(jí)： 1．久未聯(lián)絡(luò)的親朋好友。然后朋友又介紹朋友；這樣牽連，像在成立互助會(huì)，也類似食物鏈，有個(gè)好的起頭，未嘗不是成功的一半。只要循循善誘，這些可愛的媽媽們都有可能成為你的客戶。但是日復(fù)一日，玫瑰花開始凋謝，妻子也隨時(shí)光的流逝 而淡忘了這 9999 朵玫瑰帶來的興奮。 啟示： 大雙小雙都 送出了玫瑰花，可效果是不一樣的。 3未雨綢繆的觀念 秋天近尾聲，即將冬眠前，螞蟻們辛勤地找食物貯存。而蚱蜢先生，冷得真打哆嗦，還沒有東西填腹，饑寒交迫下，就不幸死亡了。 “您現(xiàn)在家庭幸福美滿，經(jīng)濟(jì)狀況小康，但是有一筆存款，假如有樣?xùn)|西讓選擇：上五星級(jí)大飯店吃一頓、買幾件稱心的名牌服飾、豪華的花園別墅、進(jìn)口的轎車、生命財(cái)產(chǎn)的安全保障，這五項(xiàng)，請(qǐng)問您選擇哪一個(gè)？” 正常人肯定不假思索地告訴你： “當(dāng)然是生命財(cái)產(chǎn)的安全保障！” “那就對(duì)了，保險(xiǎn)的定義就是：分散危險(xiǎn)，消化損失的制度 .因此，防患于未然，購買保險(xiǎn)之后，能夠?qū)?風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移，萬一不幸發(fā)生意外，才能從 保險(xiǎn)公司 那里獲得 理賠 ，幫你將損失降到最低。何必花這筆冤枉錢，時(shí)髦的效果未突顯，炫耀的效果也沒達(dá)到；反而是那種懂得巧打扮的，地?cái)偟谋阋素?，照樣能穿出?dú)樹一幟的個(gè)人品味。 臺(tái)北市壽險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)在市公車的車身作了大幅的廣告，構(gòu)圖很簡(jiǎn)單醒目，就一個(gè)紅色的消防栓，另外有幾行字： 不怕一萬，只怕萬一 保險(xiǎn)與您同在 像一記鳴鐘，提醒著來往的人們。 另一家人則先揀好的吃，他們整個(gè)冬天都是吃好蘋果。巴里摩爾是著名的話劇演員?？匆娝€在背誦著臺(tái)詞?？墒俏覉?jiān)持下來了！現(xiàn)在每天我還在不斷的記憶、理解臺(tái)詞 ,每次都有新的感覺和收獲。扎實(shí)的基本功是走向成功的基礎(chǔ)。根據(jù)訓(xùn)蚤師解釋說，正常跳蚤都是用腳跳的，而不是用腳走的，且一跳可以跳到身體的 100 倍的高度。于是訓(xùn)練員便逐漸降低蓋子的高度，到最后跳蚤在蓋子壓頂之下，不再跳而是學(xué)會(huì)了走路，從此之后跳蚤便不再跳了。 3 果斷 有一個(gè) 6 歲的小男孩，一天在外面玩耍時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)鳥巢被風(fēng)吹掉在地，從里面滾出了一個(gè)嗷嗷待哺的小麻雀。在他的苦苦哀求下，媽媽終于破例答應(yīng)了。 啟示： 在人的一生中，思前想后，猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但可能失去更多成功的機(jī)遇。 可是有一天，他決定改變他的人生態(tài)度（更確切點(diǎn)是改變驢生態(tài)度）。 啟示： 這個(gè)事例提醒人們，倒下之前再撐一會(huì)兒。但阿水不計(jì)較這些，他沒有放棄自己 的探索。唐峰從小熱愛音樂， 1990 年以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于中央音樂學(xué)院，順利考入中央民族樂團(tuán)。1996 年，他參加烏茲別克斯坦組織的東方藝術(shù)節(jié)，又以一支二胡曲獨(dú)得本次大賽的最高成就獎(jiǎng)。他們的成功不在于其具備怎樣顯赫的背景，也不在于他們有如何出類拔萃的智慧，甚至也不是因?yàn)樗麄冇龅搅霜?dú)具慧眼的伯樂，而在于他們始終沒有忘記一個(gè)道理：培養(yǎng)自己的實(shí)力。因?yàn)槌晒τ肋h(yuǎn)是行動(dòng)的產(chǎn)兒。有人問：“老奶奶，您為什么老哭呢？”哭婆回答說：“因?yàn)槲矣袃蓚€(gè)女兒，大女兒嫁給賣鞋的，小女兒嫁給賣傘的。 原來，人們對(duì)自己所擁有的東西感覺是非常遲鈍的?？磥恚覀兩畹乃^幸福，常常是一些我們最不能感覺到的事情。 有一次，法國(guó)一家報(bào)紙進(jìn)行了一次有獎(jiǎng)智力競(jìng)賽，其中有這樣一個(gè)題目 : 如果法國(guó)最大的博物館 盧浮宮失火了，情況只允許搶救出一幅畫，你會(huì)搶哪一幅？ 結(jié)果在該報(bào)收到的成千上萬回答中，貝爾納以最佳答案獲得該題的獎(jiǎng)金。看來，如果心煩，跑、跳、吼、叫、撕紙、拍桌的自我發(fā)泄，實(shí)為絕招。生理舒適可造成心理舒適，加上完畢后鏡中自觀的發(fā)型改變與容貌整潔，使自信增強(qiáng)，情緒完全好轉(zhuǎn)。 外出旅游： 心理學(xué)家認(rèn)為，脫離致煩環(huán)境是調(diào)節(jié)情緒的首選方法。于是大多數(shù)人因此從不良情緒中解脫而“重新做人”。因?yàn)椴还芄ぷ鞅憩F(xiàn)如何，真正影響最大的絕對(duì)不是主管或別人，而是你自己。一位作家走過，也象其他人一樣扔些錢，轉(zhuǎn)身離去。 ” 啟示：也許，在人生的某一瞬間，因?yàn)槟橙瞬唤?jīng)意的偶然，你獲得了全新的感悟。在屋子當(dāng)中，有一個(gè)熊熊燃燒著的火堆，上面吊著一個(gè)大湯鍋，鍋里的湯沸騰著，飄散著令人垂涎的香味，湯鍋的周圍，擠滿了面黃肌瘦的人們。同前面一樣，屋子中間有一個(gè)熱湯鍋，許多人圍坐在旁邊，手里拿著長(zhǎng)柄湯勺，也是木制的柄鐵制的碗。 啟示二：進(jìn)天堂還是進(jìn)地獄，取決于我們的經(jīng)驗(yàn)和解決方 法，更重 要取決于我們是否與他人合作?！? 過了不久?！庇诌^了不久。小船在風(fēng)浪中撞到了大石，船底破了一個(gè)洞．河水馬上涌了進(jìn)來，眼看小船 就要沉沒了，船家連忙準(zhǔn)備跳水逃生，于是他便關(guān)心地問教授：“你到底會(huì)不會(huì)游泳 ?”教授已經(jīng)嚇得面無人色地回答：“我就是不會(huì)游泳啊 !”艙家很同情地說：“那看來你馬上就要失去 100％的生命了。但是我們不曾見過一名受過良好訓(xùn)練的推銷人員，在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)手忙腳亂。如果你能幫助我除掉所有問題，我愿意馬上捐贈(zèng)一筆錢到慈善機(jī)構(gòu)去。 ” 啟示： 只要活著就有一籮筐的問題，這本是生活中的常態(tài)。 開始時(shí)，我不知道技巧，總是跌倒。 溜了大約一星期之久，有一天，老師來到冰場(chǎng)，一看我還在那兒推椅子哪！這回他走上冰來，一言不發(fā)，把椅子從我手中搬去。 這才發(fā)現(xiàn)，我在冰上這么久，椅子已幫我學(xué)會(huì)了許多。 雞蛋的故事 有兩家賣粥的小店。 于是，我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。 每進(jìn)來一個(gè)顧客，服務(wù)員都要問一句：“加不加雞蛋？”也有說加的，也有說不加的，大概各占一半?！? 再進(jìn)來一個(gè)顧客，服務(wù)員又問一句：“加一個(gè)雞蛋，還是加兩個(gè)雞蛋？”愛吃雞蛋的就要求加兩個(gè)，不愛吃的就要求加一個(gè)。只有這樣，才會(huì)于不聲不響中獲勝。地方越跑越熟，報(bào)紙賣出去的也就越來越多。買了我的，就不會(huì)去買他的，我先把報(bào)紙發(fā)出去，這些先拿到報(bào)紙的人肯定不會(huì)再去買別人的報(bào)紙。而且錢數(shù)不多，大家也不會(huì)不給錢。 4做比說重要 一群老鼠吃盡了貓的苦頭，它們召開全體大會(huì)，號(hào)召大家貢獻(xiàn)智慧，商量對(duì)付貓的萬全之策，爭(zhēng)取一勞永逸地解決事關(guān)大家生死存亡的大問題。 這一次決議終于被投票通過， 但決策的執(zhí)行者卻始終產(chǎn)生不出來。給貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺，只要貓一動(dòng)，就會(huì)給老鼠發(fā)出信號(hào)，這個(gè)辦法確實(shí)很好。 50、 抓住生命的樹枝 一個(gè)旅行者在草原上被一只狂怒的野獸追趕。他仍然死死地抓住灌木。 啟示：一個(gè)人在緊要關(guān)頭，要消除某種單一的壓力和恐懼，對(duì)于勇者來說，也許并沒什么了不起；而要消除多方面的壓力和恐懼，在進(jìn)退兩難的境遇中，以全部的生中的力量向險(xiǎn)惡的勢(shì)力抗?fàn)?，就顯得格外難能可貴。共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi) 11 萬，全部個(gè)人承擔(dān)。 早會(huì)提示： 每一個(gè)有責(zé)任心、愛心的人，都是應(yīng)該對(duì)家庭提供了足夠保障的人。 急診室的全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行了全力搶救，然后推到了 7 樓住院部的監(jiān)護(hù)室。一周過去了，醫(yī)院通知家屬再去交費(fèi)一萬元，哥兒幾個(gè)商量無論如何也要再湊上一萬元繼續(xù)治療。但這些錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能治好老人的病。果然經(jīng)過一個(gè)療程的治療，老人家的病情終于有所好轉(zhuǎn)，能吃飯和說話了，兒女們也高興萬分。 回家一周后，老人由于傷口感染，病情惡化而難舍難分的離開了這個(gè)世界，也在她的兒女們心中留下永久的遺憾。淑梅和公婆及兩個(gè)小孩在家。淑梅以前曾經(jīng)見過這位婦人，印象非常不好，就讓老公退保。 淑梅覺得她打贏了這一仗。在醫(yī)院結(jié)算時(shí)，發(fā)現(xiàn)花掉了 17 萬元，料理后事，父母覺得就這樣一個(gè)獨(dú)子，要場(chǎng)面一點(diǎn)，花去了 3 萬元。趕快還完了房貸款，可是家里的開銷，兩老的奉養(yǎng)，小孩的教育，一算之下，她的薪水還不太夠用，而往后的日子還長(zhǎng)著呢？ 每當(dāng)捉襟見肘的時(shí)候，淑梅常常不禁的想：當(dāng)時(shí)先生的保險(xiǎn) 50 萬不被她改成10 萬多好！ 她有些怨恨她的同學(xué)出的餿主意