【正文】 握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。 6． 發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。 1．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災(zāi) 。 二、具體要求 1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)。 5．各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。 第 四 章 紀(jì)律規(guī)定 第一條 服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應(yīng)立即行動。 第五條 不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。 第九條 機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。非工作時間，禁止穿制服。 第十六條 講究個人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。由隊長負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時間。 第二十二條 愛護(hù)公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任。 第三條 。 第五條 不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。 第二條 非上班時間要請假，須按時請假、按時銷假。請假必須注明所需時間和到達(dá)地點，嚴(yán)禁不請假外出。 2．黨員和團(tuán)員中優(yōu)先黨員。做到五個不：思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。 2．文化知識學(xué)習(xí)：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。 6． 學(xué)習(xí)制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊、房屋裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎懲規(guī)定。 第 八 章 獎懲規(guī)定 第一條 本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準(zhǔn)。 3．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款 100 元，第二次給予除名。 8．當(dāng)班時間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除 并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。 14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟 失車輛、搞非法活動，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊。 4． 凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款 50元，第二次罰款 100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。 8． 有下列行為者：在宿舍 內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動影響他人休息、不按時睡覺，第一次罰款 30元，第二次罰款 100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。 12． 損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予 以罰款或其他處分。 注：每月超過兩次罰款予以除名 第五條 獎勵辦法： 1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。 第 九 章 保安員工作規(guī)程 一、門崗工作規(guī)程 1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。 4．業(yè)主（住戶）沒有購買車位或租車位的車輛、進(jìn)入轄區(qū)時，開出車輛出入登記卡，寫明進(jìn)入車牌號碼及進(jìn)入時間，離開轄區(qū)時，保安員核對車牌號碼、時間，如果超過規(guī)定時間的，按規(guī)定收費。 7．遇不明身份者來訪，問清情況，與業(yè)主（住戶）聯(lián)系，業(yè)主（住戶）在 家并征得其同意，按規(guī)定登記后才能進(jìn)入轄區(qū)。 2．接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。 5．對業(yè)主（住戶）的反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時交給服務(wù)中心。 2．接班后詳細(xì)看閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。 6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時作好教育勸其離開。 3． 當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。 6． 白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上 接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。 第六條 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。 2． 領(lǐng)班接報后，立即通知隊長，同時調(diào)動其他保安員，封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。 （ 3） 供水部門通知停水的，應(yīng)在接到通知后 1 小時內(nèi)將停水原因及時間通知各用戶。 2．發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程 （ 1） 按計劃維修保養(yǎng)若需停電時，管理處應(yīng)以書面（或電話）形式，提前 12 小時發(fā)出通告。 （ 3） 供電部門通知停電的，應(yīng)在接到通知后 1 小時內(nèi)將停電原因及時間通知各用戶。 （ 5） 遇配電房設(shè)備（由供電部門管理）發(fā)生故障，而造成局部停電的，應(yīng)即時通知供電部門搶修，并根據(jù)情況啟動自備電源（發(fā)電機(jī)），以解急需。 2． 保安隊長和管理處主任接到報告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修。 5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。要 檢查未售出樓房的門窗。 7．管理處要做好必要的物資儲備如繩索、電池、雨衣等。巡值的保安應(yīng)加強巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本小區(qū)。 （ 5）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。 3． 對不聽勸阻的人，如果故 意鬧事和要違反治安管理的，及時報公安機(jī)關(guān)。 2． 對可以分之要嚴(yán)密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對其暗中監(jiān)視，同時通知其它崗位注意對其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。 第一 條 所有外來車輛，未經(jīng)許可不得進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)。 第三條 車輛必須按指定的地點停放，不得超越車位或跨位，并按規(guī)定收取停車費。 第五條 沒有購買車位，又沒有租賃車位的 車輛，進(jìn)入轄區(qū)，由保安員開出《車輛進(jìn)出卡》，并登記進(jìn)入轄區(qū)的時間，離開轄區(qū)時，由保安員收回《車輛進(jìn)出卡》，并按規(guī)定收費。 第二條 業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。 第一條 保安隊隊長負(fù)責(zé)全體保安員全面軍體培訓(xùn)工作與考評。 b）齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。 第四條 軍訓(xùn)要求 1．軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作。 第五條 軍訓(xùn)考評 1．每月最 后一周的周五，由隊長、領(lǐng)班及請管理處領(lǐng)導(dǎo)參加對保安員進(jìn)行軍訓(xùn)考核，并把考核成績記錄在培訓(xùn)考核表上。 第一條 公司保安員招聘工作統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)。 4．通過人才市場或粵北地區(qū)民政局退伍辦實施招聘。 4．具有奉獻(xiàn)精神，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公。 第十 六 章 夜間巡查制度 為確保夜間各崗位正常值班 ，保證小區(qū)安全，特制定本制度。 第四條 管理處主任每周不少于一次對轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查。 第八條 補休時間：管理處主任夜間巡查的第二天補休半天；保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時。 4．組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)，處理 重大消防事故。 8．完成總經(jīng)理交辦其它工作。 4．掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄 區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。 8．掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時解決工作中存在的問題。 3．負(fù)責(zé)了解各項安全制度的落實情況和隊員的思想狀況。 四、保安員職責(zé) 16 （一）門崗保安員職責(zé) 1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。 4．負(fù)責(zé)保管好停車費發(fā)票，按時向隊長交納停車費，由隊長上交到財務(wù)部。 。 3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。 7．完成上級交辦的其他任務(wù)。 3．負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。 7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。 3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。 6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。 3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。 5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。 2． 堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。否則嚴(yán)肅處理。 19 保安人員管理制度 第一章 總則 第一條 為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化，特制定本制度。 第四條 嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記制度。保安人員請假 1 日以內(nèi)，必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批；請假 1 日以上， 3 日以內(nèi)者，應(yīng)報 由 保安主管批準(zhǔn)；超過 3 日，須報經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第十條 桌面保持干凈整齊，不放與工作無關(guān)的物品， 桌 屜里物品擺放有序。 第十四條 言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。 第十八條 不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂 之便賭博或變相賭博。 第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為。 第二十五條 交接時，先查明下崗人員的手持對講機(jī)是否損壞，如果損壞及時上報，然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。 第二十八條 接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)；即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。 3． 積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者。 第三十條 下列情況下公司對保安人員給予 懲罰。 4． 未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自頂班者。 8． 擅離職守，經(jīng)常遲到、早退者。 12． 執(zhí)勤時衣裝不整，佩戴不齊；執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。對于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應(yīng)辭退或開除；對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。 21 第三十四條 巡邏力量的組織。 2. 認(rèn)真查看各條巷道的公 共