【正文】 員發(fā)展的最大化。 10．人力資源管理系統(tǒng)： 是以計(jì)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺為核心，將人工方式下的零亂數(shù)據(jù)組織成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺。 1社會人： 又稱 “ 社交人 ” 。 1養(yǎng)老保險(xiǎn)： 是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的年齡界限，或因年老喪失勞 動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險(xiǎn)制度。 員工保障管理： 是指與員 工有關(guān)的一系列制度如：社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生管理及作業(yè)條件管理等。 2職業(yè)： 指人們在 社會生活中所從事的以獲得物質(zhì)報(bào)酬作為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會分工中具有專門技能的工作。 2職務(wù)說明書： 主要是對某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其它內(nèi)容的全面的說明。 1．具有內(nèi)耗性特征的資源是 ( 人力資源 )。 7．為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用 ( 崗位工資 )。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不 超過 ( 6個(gè)月 )。這 是哪種人性假設(shè)的思想 ?( “ 社會人 ” 假設(shè) ) 22．依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是 ( 經(jīng)驗(yàn) 排序法 ) 23．員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為 ( 6 )個(gè)階段 24．可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是 ( 工齡或技術(shù)熟練程度 ) 25．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。 30．人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在 ( 觀念上 )。 答：霍桑實(shí)驗(yàn)表明： (1)影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要； (2)間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時(shí)、輕微的，而人的精神作用是永久的與強(qiáng)大的。 3．招聘有哪些程序 ? 答：企事業(yè)組織招聘員工的程序，一般包括六個(gè)方面： (1)明 確空缺職位的要求； (2)招募，即分析各種可能的招募途徑與方法，并比較其優(yōu)勢，權(quán)衡價(jià)格與費(fèi)用、時(shí)間支出等； (3)甄選； (4)錄用； (5)試用考察； (6)簽約。 (2)檔案業(yè)務(wù)管理。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的咨詢指導(dǎo)式管理。 ② 管理是少數(shù)人的事，與一般員工無關(guān)。 泰勒制就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型體現(xiàn)。 答 ： 組織對于人力資源投資收益分析評價(jià)的一般程序主要包括以下四個(gè)步驟： (1)準(zhǔn)確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量； (2)確定資本成本的一般水平， (3)確定投資方案的收入現(xiàn)值； (4)通過收入現(xiàn)值和所需投資支出比較，評價(jià)投資收益。 (3)工作評價(jià)。 (7)工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。于 是企業(yè)管理就具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)?；谶@種考慮，企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。 1 設(shè)計(jì)員工考評指標(biāo)有哪些基本原則 ? 答案要點(diǎn)：員工考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個(gè)的員工考評質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。 試述薪酬制度設(shè)計(jì)的方法。常見的工作評價(jià)方法有五種。這個(gè)工作評價(jià)值可以是／頃序、等級，也可以是分?jǐn)?shù)或象征性的貨幣值。 (3)工資分級方法?？偟脑瓌t是，等級的數(shù)目不能少到相對價(jià)值相差甚大的工作都處于同一等級而無區(qū)別，也不能多到價(jià)值稍有不同便處于不同等級而需作區(qū)別的 程度。在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，需要確定完成組織目標(biāo)所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預(yù)測人力資源的有效供給和未來的需求。 (2)預(yù)測未來的人力資源需求，即預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型。 (4)制定能滿足人力資源需求的政策和措施。確定其是否對組織有用，即估計(jì)規(guī)劃的有效性，為了做好這種評估，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。（ 3）維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源使?jié)撃艿玫阶畲笙薅鹊陌l(fā)揮，使其人力資本得到最大可能的提升與擴(kuò)充。做好組織的人力資源分析，掌握組織內(nèi)各崗位需求與人員素質(zhì)匹配，提供準(zhǔn)信息。做好招聘工作，選好合適人員補(bǔ)空崗。人力資源潛能巨大，維護(hù)是有限的，開發(fā)是無限的，通過不斷的開發(fā)促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展。 職業(yè)品質(zhì)方面主要包括職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等，這些必須和本企業(yè)的文化相符合。 步驟一：組織付酬原則與政策的制定。是薪酬制度設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。方法主要有五種。進(jìn)行工資狀況的調(diào)查及收集相關(guān)數(shù)據(jù)，是為本地區(qū)、本行業(yè)同類組織的工資狀況，制定和調(diào)整本組織的工資水平與結(jié)構(gòu)，使之具競爭力。 步驟七：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。 （ 3）正確操作，精心維護(hù)設(shè)備，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)。 （ 2）對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。 ：（ 1）全面性的數(shù)據(jù)掌握；（ 2）數(shù)據(jù)量的掌握；（ 3）數(shù)據(jù)平臺分層 。這種組織形式的適用面較廣。 （該種組織形式的原則是“集中決策，分散經(jīng)營”。 答：（一）績效型薪酬制度的優(yōu) 點(diǎn)：（ 1）是有利于員工薪酬與可變化的個(gè)人業(yè)績掛鉤，將激勵(lì)機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績關(guān)系之中；（ 2）有利于薪酬向業(yè)績優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率和節(jié)省人力成本；（ 3）有利于突出團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)形象，增大激勵(lì)力度和員工的凝聚力。 （三）資歷工資制的優(yōu)點(diǎn)：（ 1）最大限度地穩(wěn)定了企業(yè)員工，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感；（ 2）強(qiáng)調(diào)資歷、不直接與績效掛鉤。 織所利用 . 1試述人力資源的目標(biāo)。然而，就人力資源管理的專業(yè)部門來說，其任務(wù)主要有以下幾項(xiàng)： ① 規(guī)劃； ② 分析； ③ 配置； ④ 招聘； ⑤ 維護(hù)； ⑥ 開發(fā)。 1試析人力資源管理的發(fā)展階段。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場進(jìn)行的一種間接性人力資源管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對政策與制度執(zhí)行的督促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。而開發(fā)是一 9 種長期的培訓(xùn)，是強(qiáng)調(diào)鑒于以后工作對員工將提出更高要求而對員工進(jìn)行的一種面向未來的 答： (1)合理的照明 (2)巧用顏色 (3)要消除噪音 (4)風(fēng)景化辦公室 (5)要注意溫度的影響(6)組織內(nèi)部公眾關(guān)系環(huán)境 (7)還要改善組織的外部環(huán)境，因而我們必須認(rèn)真作好政治，法律、經(jīng)濟(jì)及社會文化等環(huán)境因素的分析，找出建造良好組織外部環(huán)境的途徑，制定有效的人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 4工作分析的意義與作用是什么？ 答：（ 1）是整個(gè)人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)（ 2）實(shí)社會生產(chǎn)力的需要（ 3）是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀需要（ 4）有助于實(shí)行量化管理。 4工作分析中因素比較法的步驟是什么？ 答：（ 1）選擇 1520種標(biāo)準(zhǔn)職位，等級明顯，有效排序（ 2）分析并 找出共有因素（ 3）總分分配到相應(yīng)的共有因素上（ 4）通過比較、確定待評價(jià)職位共有因素的分?jǐn)?shù)（ 5）進(jìn)行總數(shù)比較，將待評價(jià)職位的按標(biāo)準(zhǔn)歸入等級。 5培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)？ 答：員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：職業(yè)技能、職業(yè)品質(zhì)。 5培訓(xùn)計(jì)劃都包括哪些內(nèi)容？ 答：應(yīng)包括：培訓(xùn)對象、目標(biāo)、時(shí)間、實(shí)施機(jī)構(gòu)、方法、課程、教材、設(shè)施等。