【正文】 議同事找領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任 （ D）責(zé)任自負(fù)，自己不要越位關(guān)心此事 1鄰居家裝修房子，吵得你中午無(wú)法休息，下列做法中，你贊同的是（ ） （ A）直接敲門，要求鄰居停止施工 （ B）寫信或留個(gè)紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受 （ C）撥打 110，要警察處理 （ D）忍受 1國(guó)家規(guī)定，熱力公司提供的室內(nèi)溫度不得低于攝氏 18度，而你家的室溫一般在 18度，但偶爾會(huì)低一些，甚至到了 15度左右，家里時(shí)常感覺(jué)有些冷。你問(wèn)同事副總找自己有什么事，他說(shuō) 副總沒(méi)說(shuō) 。排序正確的是（ D ） 14頁(yè) （ A）③②①④ （ B）④③②① （ C）③②④① （ D）③④②① 3人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括（ A ） 22頁(yè) （ A）晉升預(yù)案 （ B）晉升比率 （ C）晉升條件 （ D）晉升時(shí)間 3編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（ A ） 29頁(yè) （ A）人力資 源的需求預(yù)測(cè) （ B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) （ C）人力資源的供給預(yù)測(cè) （ D）人力資源供求平衡和協(xié)調(diào) 6 3作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種方法，定員定額分析法不包括（ D ） 45頁(yè) （ A）工作定額分析法（ B）比例定員法（ C）勞動(dòng)效率定員法 （ D）人員比率法 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括（ D ） 64頁(yè) （ A）人力資源信息庫(kù)（ B）馬爾科夫模型（ C）管理人員接替模型 （ D）回歸分析法 4某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做了一個(gè)綜合素 質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（ A ）測(cè)試。 222頁(yè)（ A）苛嚴(yán)誤差 （ B）中間傾向 （ C）寬厚誤差 （ D）暈輪誤差 6（ A ）是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。 （ A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大 （ B）工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差 （ C）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益 （ D）工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高 8企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有（ A ） （ A）全面責(zé)任 （ B）安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（ C）直接責(zé)任（ D）安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任 8企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（ B ） （ A）安全第一 （ B）效率優(yōu)先 （ C）預(yù)防為主 （ D）以人為本 9 8（ B ）不是企業(yè)調(diào)節(jié)委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解的特點(diǎn) （ A）群眾性 （ B）系統(tǒng)性 （ C）自治性 （ D）非強(qiáng)制性 8調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則，該原則的主要內(nèi)容不包括（ C ） （ A）申 請(qǐng)調(diào)節(jié)自愿 （ B）調(diào)節(jié)過(guò)程自愿 （ C）退出調(diào)節(jié)自愿 （ D）履行協(xié)議自愿 8按照我國(guó)勞動(dòng)法律的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（ D ） （ A） 30日 （ B）半年 （ C） 60日 （ D） 1年 2在生產(chǎn)要素市場(chǎng)， （ A ） 是生產(chǎn)要素的供給者。 （ A）認(rèn)知 （ B）態(tài)度 （ C）智慧 （ D）謙虛 3員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括（ D ） 。 （ A）改良式 （ B）爆破式（ C）計(jì)劃式 （ D）漸進(jìn)式 3企業(yè)在分析決策權(quán)應(yīng)該歸屬于哪一管理層次和部門時(shí)，無(wú)需考慮的因素是（ A ）。 （ A）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法（ B）描述法（ C）轉(zhuǎn)換比率法 （ D）德?tīng)柗品? 10 3以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法不正確的是（ B ）。 （ A）當(dāng)量量化 （ B） 次量化 （ C）等距量化 （ D）比例量化 4員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成要素不包括（ C）。 （ A）結(jié)束階段 （ B）導(dǎo)入階段（ C）核心階段（ D）確認(rèn)階段 4在招聘人事專員的過(guò)程中，關(guān)于勞動(dòng)人事制度和法令的面試題屬于（ B ）問(wèn)題。 （ A）系統(tǒng)性 （ B）標(biāo)準(zhǔn)化 （ C）有效性 （ D）普遍性 5（ A ）原則不是培訓(xùn)過(guò)程中教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則。 （ A）通過(guò)作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則來(lái)思考問(wèn)題 （ B）將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍 11 （ C）能夠使受訓(xùn)者 身臨其境，在模擬的實(shí)踐中加深對(duì)管理原理的領(lǐng)會(huì) （ D）公司的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不同部門的問(wèn)題有廣泛了解的人來(lái)?yè)?dān)任 5在培訓(xùn)效果評(píng)估過(guò)程中，（ A）是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。 （ A）訪談 （ B）態(tài)度調(diào)查 （ C）關(guān)注某小組 （ D）現(xiàn)場(chǎng)觀察 5以下不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法的是（ D ）。 （ A）③①② （ B）①②③ （ C）③②① （ D）②③① 6績(jī)效考評(píng)的（ D）不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。 （ A）生產(chǎn)指標(biāo) （ B）時(shí)限指標(biāo) （ C）利潤(rùn)指標(biāo) （ D）收益率指標(biāo) 6在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，（ A）不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多問(wèn)題。 （ A） 2 組 （ B） 5 組 （ C） 10 組 （ D） 20 組 70、（ A ）是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向 分類 （ A）職組 （ B）職等（ C）崗級(jí) （ D）崗等 7薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查表：②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)查方式： ④確定調(diào)查對(duì)象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。 （ A）共通性 （ B）顯著 性（ C）可觀察性 （ D）可衡量性 7實(shí)行（ B ）時(shí)，必須將工資計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。 （ A）形式上的雇主（ B）接受單位（ C）勞動(dòng)行政部門 （ D）勞務(wù)派遣單位 7為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)合同還應(yīng)增加的法定條款不包括（ C）。 （ A）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) （ B）勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) （ C）工傷保險(xiǎn)費(fèi)（ D）健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用 8在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序中必須堅(jiān)持先行（ A）。 （ A） 15： 30 （ B） 30： 15 （ C） 15； 15 （ D） 30； 30 2短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ D ）。 （ A）顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 （ B）市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 （ C）顧客消費(fèi)承受能力分析（ D）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析 教師連續(xù)提 問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于（ D ）。 （ A）分公司有自己獨(dú)立的名稱 （ B）總公司對(duì)分公司的債務(wù)沒(méi)有責(zé)任 （ C）分公司受總公司控制但在法律上獨(dú)立 （ D）較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中 3進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是（ B ）。 A 充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能 B 對(duì)未來(lái)的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測(cè) C 提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力 D 保證人工成本與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系 （ A ）。 A 選拔性測(cè)評(píng) B 考核性測(cè)評(píng) C 開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng) D 診斷性測(cè)評(píng) 42.（ A ）的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征。 （ A）結(jié)束階段 （ B）導(dǎo)入階段 （ C）核心階段 （ D）確認(rèn)階段 4面試考官根據(jù)面試階段的感受對(duì)應(yīng)聘者做出主觀評(píng)價(jià)，折屬于（ A ）。 A 座次安排無(wú)主次之分 B 考場(chǎng)布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感 C 桌子排成圓形或方形 D 環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件 50、培訓(xùn)要爭(zhēng)取的選用培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用 ( A )的培訓(xùn)方式。 （ A）節(jié)約培訓(xùn)成本 （ B）提高學(xué)習(xí)效果 （ C）明確培訓(xùn)目標(biāo) （ D）掌握操作規(guī)程 5 不同層次的管理人員有不同的技能要求，對(duì)于中層管理人員而言，（ C ）是最重要的。 （ A）按技能成果 （ B）認(rèn)知成果 （ C）情感成果 （ D）績(jī)效成果 5在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，（ B ）更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問(wèn)題為主的調(diào)查。 A：績(jī)效目標(biāo)不明確 B：考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范 C 工作分析不到位 D 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確 6對(duì)于科技性組織績(jī)效的考評(píng)，主要的考評(píng)指標(biāo)是（ D ）。 A：目標(biāo) B：控制 C：戰(zhàn)略 D：激勵(lì) 6在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常用的評(píng)價(jià)方法是：（ A ）。 （ A）數(shù)據(jù)排列法（ B）離散分析 （ C）頻率分析法 （ D）趨中趨勢(shì)分析 70、（ C ）是崗位橫向分類的最后一步。 （ A）平行團(tuán)隊(duì) （ B）交叉團(tuán)隊(duì) （ C）流程團(tuán)隊(duì) （ D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 7（ C ）的工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企 業(yè)。 （ A）勞務(wù)派遣單位 （ B）被派遣勞動(dòng)者 （ C）用工單位 （ D）勞動(dòng)合同約定 7工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（ A ）。 （ A）工人 （ B）企業(yè)法定代表人 （ C）總工程師 （ D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人 8安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括（ A ）。 （ A）一次 （ B）兩次 （ C）三次 （ D）多次 8勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則不包括（ D）。 （ A）對(duì)資源進(jìn)行控制 （ B）比競(jìng)爭(zhēng)更出色 （ C）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 （ D）實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo) （ E）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 機(jī)制包括（ CDE ）。 （ A）人力資源費(fèi)用的控制 （ B）人力資源需求預(yù)測(cè) （ C）人力資源信息的收集 （ D）人力資源供給預(yù)測(cè) （ E）人力資源供需綜合平衡 9人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法要分析的內(nèi)容是（ ABE ）。 （ A）評(píng)語(yǔ)短句式 （ B）客觀語(yǔ)句式 （ C）方向指示式 （ D）專管提問(wèn)式 （ E）設(shè)問(wèn)提示式 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中的能力測(cè)評(píng)一般包括（ ABDE ）。 （ A）公文筐測(cè)驗(yàn)（ B）案例分析 （ C）控制力測(cè)驗(yàn) （ D）管理游戲（ E）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 10無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括（ ABE ）。 （ A）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容 （ B）是對(duì)感情上的訓(xùn)練 （ C）強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的過(guò)程 （ D）是對(duì)思想上的訓(xùn)練 （ E）直接訓(xùn)練管理者對(duì)他人的敏感性 10培訓(xùn)中效果評(píng)估的作用包括（ ABDE ）。 （ A）考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性 （ B）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì) （ C）考評(píng)量表采用五級(jí)評(píng)定等級(jí) （ D）重視個(gè)人貢獻(xiàn) （ E）表格現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單便于填寫說(shuō)明 109．勞動(dòng)定額可以分為（ ABDE ）。 （ A）內(nèi)部流程 （ B）財(cái)務(wù) （ C）戰(zhàn)略目標(biāo) （ D）客戶 （ E）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 11在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管 KPI 體系時(shí)，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括（ ACE ）。 （ A）市場(chǎng)工資水平 （ B）員工平均工資水平 （ C）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 （ D）員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果 （ E）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模 11從性質(zhì)上看，員工工資結(jié)構(gòu)的類型可以分為（ ADE ）。 （ A）人才租賃 （ B）勞動(dòng)力派遣 （ C）勞動(dòng)租賃 （ D）勞動(dòng)者派遣 （ E）勞動(dòng)輸出 12政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括（ ACE）。 （ A）教育培訓(xùn)費(fèi) （ B）勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 （ C）工傷保險(xiǎn)費(fèi)（ D）有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用 （ E）人工成本費(fèi) 12勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申訴應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（ ACDE ）。 （ A）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色 （ B）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 21 （ C）對(duì)資源進(jìn)行控制 （ D）占據(jù)一個(gè)高于別人的權(quán)威性的位置 （ E）擁有舒適的轎車 8人的（ ）相互聯(lián)系，相互影響，構(gòu)成人的心理過(guò)程。 （ A）人員配備計(jì)劃 （ B）人員培訓(xùn)計(jì)劃 （ C）人員補(bǔ)充計(jì)劃（ D）人員晉升計(jì)劃 （ E）薪酬激勵(lì)計(jì)劃 9（ ABCE）應(yīng)列入人力資源費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算范圍。 （ A）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能 （ B）測(cè)評(píng)的過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性 （ C）測(cè) 評(píng)指標(biāo)具有靈活性 （ D）結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí) （ E）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具有機(jī)動(dòng)性 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式有（ ABDE）。 （ A）了解組織狀況和崗位要求 （ B）有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn) 22 （ C）掌握相關(guān)的人事測(cè)評(píng)技術(shù) （ D）具備豐富的心理學(xué)知識(shí) （ E）具有良好的個(gè)人品德修養(yǎng) 10無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目