【正文】 B. 人 力資源部 對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。 II 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。 D. 招聘申請審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng) 理室人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時用工、實習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。 2 招聘程序 I 招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟 A. 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門 各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計廣東互動網(wǎng)絡(luò)商務(wù)技術(shù)有限公司 GuangDong Interaction Business Network Ltd CO. 此資料來自 企業(yè) () 大量管理資料下載 7 劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源部。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮 。 二 . 招聘原則 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、 擇優(yōu)”的原則。 4 薪酬福利管理 A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財務(wù)人員的工資； C 制訂公司員工福利政策并管理和實施。 C 核定公司年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員 編制計劃； D 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 四 . 本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。 三 . 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策 和程序的部門。 二 . 工作職責(zé)： 1 制度建設(shè)與管理 A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。 B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理； D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù) 職務(wù)的考試與評聘； E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析； F 管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。 2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 2 所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。填寫 招聘申請表 (附錄 )，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。 F. 人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。每一職位的招聘周期一般不超過8 周。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。 b. 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計算機(jī)等基本技能測試。用人部門同意聘用后，不同層次、不 同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。 F． 臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和人事主管副總 經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。 VI 聘用 步驟 A. 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。 四 . 內(nèi)部推薦獎勵政策 1. 職位空缺與內(nèi)部招聘 當(dāng)空缺職位招聘困難或超過 30 個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。 B． 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)； 2. 向新員工介紹其工作內(nèi) 容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色； 3. 在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 4. 通知新員工報到時應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書 、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。 2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄 3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。 6. 向新員工介紹管理層。 三 . 由部門辦理部分 1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。 2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄 4） 六 . 轉(zhuǎn)正評估 新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。 人力資源部 二〇〇一年四月 廣東互動網(wǎng)絡(luò)商務(wù)技術(shù)有限公司 GuangDong Interaction Business Network Ltd CO. 此資料來自 企業(yè) () 大量管理資料下載 15 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 目 標(biāo)： 1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào) 7 日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，填寫《人事變動表》，并報人力資源部批準(zhǔn) 20 日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告 考核不合格，延長試用期或終止試用 廣東互動網(wǎng)絡(luò)商務(wù)技術(shù)有限公司 GuangDong Interaction Business Network Ltd CO. 此資料來自 企業(yè) () 大量管理資料下載 18 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 一、 工作目標(biāo) 1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào) 崗。 B. 人力資源部根據(jù) 職務(wù)說明書 的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 F. 輪換 公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 四、 待崗 待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填 寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。 C. 分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在 批準(zhǔn)后 3 個工作日內(nèi)報備公司人力資源部。 2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免 于陷入離職糾紛。 3．分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。 C 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。 乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的； 在試用期內(nèi)； 勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的； 其計算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。 同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。 3 績效工資 — 根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。 3 銷售系列績效獎金 銷售系列績效獎金額度 =實收保費(fèi) 綜合提獎比例 綜合提獎比例 =銷售系列年度績效工資總額度 /年度實收保費(fèi)計劃 （其中各險類提獎比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三 . 薪資體系結(jié)構(gòu) 1 公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬 2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長 C． 個人年度薪資調(diào)整 a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。當(dāng)月遲到和早退累計 5次按曠工 1天處理。 5 代打卡（代簽到、簽 退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā) 200元 /次。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并 與年休假相折抵 。 6 公假： 7 事假 ： 8 病假： 9 工傷假： 五 . 員工假期薪資管理 1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資 50％；病假累計超過 30天的，一天扣發(fā)日工資的 90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理； 2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資 100％；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)； 3 曠工薪資：曠工每小時扣 100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎金。 廣東互動網(wǎng)絡(luò)商務(wù)技術(shù)有限公司 GuangDong Interaction Business Network Ltd CO. 此資料來自 企業(yè) () 大量管理資料下載 35 第十二章 績效管理 一 . 考核體系 1 績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。 3 行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。 共同資源、兩核部門 營銷、投資部門 共同資源、兩核部門 A區(qū) B 區(qū) C 區(qū) D 區(qū) 營銷、投資部門 A區(qū) C 區(qū) B 區(qū) D 區(qū) 說明 －遠(yuǎn)超過工作要求 －超等的績效 －具有超凡的工作能力 －工作態(tài)度極佳 －有可能提升到上一級別 －勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －有良好的工作態(tài)度和工作熱情 － 需要提高工作業(yè)績、工作水平，合理安排工作計劃，保證工作順利完成 －能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －取得良好的工作業(yè)績 －具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己 －需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情 －勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作 －偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足 －不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退 Y行為考核成績 X 目標(biāo)考核成績 C A D B Y行為考核成績 X 目標(biāo)考核成績 B A D C 廣東互動網(wǎng)絡(luò)商務(wù)技術(shù)有限公司 GuangDong Interaction Business Network Ltd CO. 此資料來自 企業(yè) () 大量管理資料下載 36 三 . 績效結(jié)果的應(yīng)用 1 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。 二 . 紀(jì)律處罰條例： 對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種： 警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。 ? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 ? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 200－ 500 元罰款。 ? 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動“報警器” ，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。 ? 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。 ? 在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。 ? 使公司財物、名譽(yù)受損失者 ? 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者 ? 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。 四 . 員工被口頭警告后六個月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。 4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效 5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊精神 二 . 職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 G 開展培訓(xùn)的效果